商业品牌与消费者之间共情洞察——评《认同感:用故事包装事实的艺术》

发布时间：2018-01-25 11:37

  本文关键词： 商业品牌 情感营销 品牌核心价值 营销思维 市场经验 吉姆 意度 包装 诺雷　出处：《江西社会科学》2017年10期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：正消费者对品牌核心价值的共鸣是营销的最高境界。情感营销作为客户关系管理(CRM)的重要手段之一,可极大地提升顾客对企业的满意度与忠诚度。互联网时代的营销正迈向更高层次:从过去侧重物质层面的打折促销,发展成侧重精神层面的共情洞察。《认同感——用故事包装事实的艺术》一书在这方面开辟了独特的研究视野。作者吉姆·西诺雷利(Jim Signorelli)是故事营销思维的首倡者。丰富的市场经验使他打破传统营销理念,
[Abstract]:Positive consumer resonance to the core value of the brand is the highest level of marketing. Emotional marketing as one of the important means of customer relationship management (CRM). Can greatly enhance customer satisfaction and loyalty to the enterprise. The Internet era of marketing is moving to a higher level: from the past emphasis on the material level of discount sales. Developed into spiritual empathy. "identity-the art of wrapping facts in stories." the book opens up a unique perspective in this field. By Jim Sinorrell. Jim Signorelli is the first advocate of story marketing thinking.
【作者单位】： 上海理工大学出版印刷与艺术设计学院;
【分类号】：F274-5
【正文快照】： 消费者对品牌核心价值的共鸣是营销的最高境界。情感营销作为客户关系管理(CRM)的重要手段之一,可极大地提升顾客对企业的满意度与忠诚度。互联网时代的营销正迈向更高层次:从过去侧重物质层面的打折促销,发展成侧重精神层面的共情洞察。《认同感——用故事包装事实的艺术》一

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