网络营销的特点_浅析网络营销的优势和弊端

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浅析网络营销的优势和弊端

  2012年06月03日11:53  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

　　(中国电子商务研究中心讯)网络营销主要有一下几大优势。

　　1、有利于培养忠实的客户在网络营销的模式下，忠诚的顾客不仅能带来稳定的销售利益，而且能促进企业优化销售体系流程，提高企业运营效率，对企业的长期发展和绩效评估有着深远的影响。

　　2、网络营销成本低，效果明显通过互联网发布信息，直接面对消费者，节省了传统营销方式的中间环节，因而商品的价格也比实体店铺低。另外，网络营销也拓宽了营销范围，使产品更具有竞争力，同时受众群体有一定的针对性，能够直接带来销售利益。

　　3、3A服务是企业网络销售制胜的法宝网络技术为企业提供了强大的服务支持，便于企业为顾客进行3A服务(任何时间-Anytime，任何地点-Anywherer，任何人-Any-customer)。网络销售的激烈竞争让客户服务质量成为关键没顾客买到的不光是产品，同时也包含了企业的服务。在网络营销中，销售方与购买者是一对一服务，这样能为顾客提供更多的自由空间。顾客通过与商家的在线客服交流，可以获得商品的详细信息。因而这种灵活性和便利性收到越来越多网购一族的青睐，而服务的质量通过购买者的口口相传为企业产品和服务进行了免费的宣传。

　　4、广告宣传多样化互联网上的广告既可以是平面媒体的宣传，同时也可以包含音频，视频等多媒体信息。这种广告的发布成本低、形势自由、位置灵活，通过广告的有效时长和效果播放，突破了传统营销中版面、纸张、时间、时长的限制。有实力的企业也会利用知名的门户网站做广告来提示企业的形象，增大网络广告投入，，同时获得高效回报。

　　网络营销的弊端网络营销的弊端网络营销的弊端同优势一样明显。

　　1、网络营销有着不稳定性网络营销是一种营销模式，但并不意味着做了就一定会达到目标。有研究数据表明，80%以上的企业并没有从网络营销中获得成功，真正能够从网络营销走出来的企业还是少数。

　　2、网络营销缺乏信任感很多人更信任面对面交易，不相信网上的照片会和实物一致，而且买到不符合的产品还要进行退货，换货，若是遇到不诚信的商家还可能会产生交易纠纷。这种产品质量的保证需要第三方监督，而这种监督也容易让消费者产生不信任。如果想要让网络营销去的成功，如何取信于人、用诚信来保证服务，是众多网络消费平台正在努力的目标。

　　3、网络营销的安全性有待提高网络营销如果涉及网银付款，就会有安全性问题存在。如果发生银行卡密码被人dao去的情况，不光造成经济的损失，也会让商家失去客户的支持。

　　4、网络营销容易造成价格混乱网络营销的平台直接面对客户，但是所有的商品同时展现在客户面前的，彼此之间缺乏统一管理，势必会造成价格上的混乱。

　　5、网络营销缺乏主动性网络营销只是发布自己的商品信息，而客户只有搜索或浏览到相关信息才会又了解，这一点没有传统媒体强制收视的效果好。商家处于被动的位置，主动权被消费这掌控，买或不买，看或不看，商家没有决定权，这会在一定程度上给商家带来困扰。如何将被动性转化为主动性，也是网络营销需要突破的瓶颈。(来源：易观国际)

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