品牌微博情绪的分类研究
本文关键词: 品牌微博 PAD理论 情绪分类 微博营销 出处:《北京邮电大学学报(社会科学版)》2015年04期 论文类型:期刊论文
【摘要】:品牌微博是企业与用户沟通和交流的平台,也是企业引导消费者品牌情绪的端口。基于三维情感模型,通过人工编码的方法获取品牌微博情绪坐标数据,应用K-means聚类方法将其归结为轻松型、乐观型、感触型和互动型四种类型。研究发现,轻松型品牌微博能吸引较多的点赞,互动型品牌微博更能引导用户参与评论。除转发抽奖等内容外,品牌微博的转发数相对稳定。因此,轻松型和乐观型微博更能巩固新老用户,互动型微博更能增大品牌信息的扩散范围。为不同营销重点的品牌微博运营提供了参考。
[Abstract]:Brand Weibo is a platform for communication and communication between enterprises and users, as well as a port for enterprises to guide consumers' brand sentiment. Based on three-dimensional emotional model, we can obtain the emotional coordinate data of brand Weibo by manual coding method. K-means clustering method is used to reduce it to four types: relaxed type, optimistic type, sensational type and interactive type. The study found that Weibo, a relaxed brand, can attract more likes. Weibo, an interactive brand, can better guide users to participate in comments. In addition to forwarding raffle and other content, the number of retweets of brand Weibo is relatively stable. Therefore, the relaxed and optimistic Weibo can consolidate new and old users even more. The interactive Weibo can enlarge the diffusion range of brand information, and provide reference for the operation of brand Weibo with different marketing emphases.
【作者单位】: 北京邮电大学经济管理学院;北京工业大学经济与管理学院;
【基金】:北京市教委2013年度人文社会科学面上项目(SM201310005002)
【分类号】:F273.2
【参考文献】
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【共引文献】
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【相似文献】
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相关硕士学位论文 前1条
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,本文编号:1536192
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