在线营销中泰国消费者对中国产品购买决策的研究

发布时间：2018-04-17 18:01

本文选题：态度 + 购买决策　；参考：《哈尔滨工业大学》2017年硕士论文

【摘要】：这篇本研究研究旨在研究在线营销中泰国消费者对中国产品的购买决策,以及观察和指认消费者的购买决策的态度对中国产品评估和购买主意的影响。然而,消费者有双方的评估在泰国在线营销中,有多泰国消费者对中国产品正面的关系,也还有许多泰国消费者对中国产品负面的关系。兼之这篇本论文使用问卷调查泰国消费者的态度对中国产品。用二百五十位泰国消费者买过中国产品从在线完全问卷。然后用SPSS和AMOS软件研析问卷的结果靠'Structural Equation Model',所谓'SEM',为了寻找泰国消费者在在线的态度和购买注意的关系。按照初步研究发现最重要的因素影响消费者的态度是产品的质量,产品的价格,产品的独特性,消费者熟悉度靠产品,以及产品可靠性等方面。这篇本研究报告实践对于查消费者对产品评估与采购决策的关系在泰国在线营销上具体对店铺方面的反应关于中国产品态度的实践。由于每个企业主在在线有自己的营销策略和不同关系跟他们的顾客。为了达到消费者的相信,企业主们要了解他们顾客的态度和喜好。所以,为了制造最好的手段,消费者的态度是最重要的资料。照此来说,这篇本研究的结果给泰国中国双方优点,比如泰国进口贸易商业,中国出口贸易商业,中国厂商,等等,为了更了解泰国的消费者。然而有一些限度出现。比如说,但有一些被访者偏心回答问卷或者有一些被访者不完全地回答问卷的问题。因为被访者都有不同的教育水平,不同的年龄等等。由此说来被访者们的体会程度对问卷也不同。此外,调查问卷有距离范围,不可能在全国调查被访者的中国产品态度。因此,问卷也调查在在线为了获得许多被访者。可是,有许多泰国人口不会用网络,尤其是被访者在乡村。另外,在泰国在线营销中有繁多种类的商品,特别是中国的。但是有一些消费者有刻板印象到在线上的产品都是假冒产品或者所有来自中国的产品太便宜和不好的产品,而不是奢侈品。此外,这篇本研究的研究扩大从初步研究的角度,但是特别专调查泰国人的态度对特定的产品(中国产品),总而言之研究通过具体泰国人口统计和地理。另外研究的结果是统计结果出自数量的工具测得泰国消费者的态度对中国产品在在线营销中和产品评价和采购决策。此外,这篇本研究的分析发现泰国消费者的态度对中国产品在在线营销中和产品评价有积极的关系,同时也影响了泰国消费者采购决策的对中国产品在在线营销中。由于这项研究发现,消费者评价一个产品靠他们自己的内部和外部的产品感知,描写了内部的产品感知从他们自己的经验和观念到那个产品和原产国,外部从他们觉察到外部的事和外力,比如广告和别人的经验到产品。首先,按照这项研究的结果,感性组件(Perceptual Component)是产品的价格和独特性。消费者用感性组件为了端倪产品他们没用过。其次,认知组件(Cognitive Component)是消费者的经验到产品或者某些产品原产国,认知组件是情感和知识的关系的反应。按照这项研究的结果,认知组件是产品质量和可靠性。第三,情感组件(Affective Component)是熟悉的感觉到产品或者某些产品原产国可能影星评价到产品。此外,这项研究的效果表示,其中三个组件,情感组件是最重要的组件。因为消费者的购买决定靠他们自己的经验。所以,为了提高购买决定的正面看法,企业应该提供消费者的使用产品的良好经验为了让消费者不断使用产品,由于消费者感觉跟产品熟悉。另外,消费者对产品或者业务评估的办法很重要,小到积极评估使决定购买产品,大到消费者有积极态度对同一原产国的产品和业务以及如何将产品信息扩展到其他的人就是长期时间方面是的重要。因此,消费者对业务的评估可能会影响正面或者负面的反应。消费者使用自己的经验和知识从他们的经验和知识,企业应该建立产品和商业形象在产品,服务,安全污染,技术,和企业社会责任的方面。此外为了创造积极的知识,企业应该创造消费者承认和信任,便利性,和提供消费者售后服务。在营销的方面,业务可以影响消费者的评估。一是退出方便,时尚,品质优良,优秀的产品和服务。二是提供公平,合理,有竞争力的价格。三是提高产品分销到线上市场,表现了消费者达到产品更容易和方便,比如卖在网店,提供在线支付,等等。最后,使用行之有效的营销策略,比如公关关系,形象大使,媒体,服务,和积极的口碑流传。按照单一线索与多元线索的观点对原产国(Single Cue versus Multi Cue Country of Origin),分析结果表明,泰国消费者的买购决策更按多元线索的观点对原产国,因为他们使用多线索对产品在做出买购决策时,比如自己的经验跟差不多一样的产品他们用过,原产国的信息,等等,那些的线索比外部来源力量的线索更有效。此外,按照研究的结果表明,熟悉度对知觉影响最大中国产品对泰国消费者的态度对中国产品影响最大。首先,外部影响力,在买购决策的情况下是“重复法(Repetition)”表达了消费者重复使用产品,由于他们有熟悉的感觉对产品,所以他们有积极的评价到同一原产国的产品。此外,内部影响力影响消费者从跟产品有熟悉的感觉,然后他们造“预期(Expectancy)”的观念对同一原产国的产品。所以,如果消费者有积极的态度对中国产品,他们可能购买决定对同一原产国的产品有期待买。在所,按照研究的结果,即使泰国消费者对中国产品的可靠性是最少重要变数之间,但是产品的可靠性跟质量有关系。因此,业务应该对注售后服务更关注为了保险产品的质量可靠性。事实上,以前中国产品的价格对泰国消费者的感觉有很大的影响。换句话说,产品的价格跟质量,可靠性,和独特性有关系。从而,中国制造商可以使用策略营销渐渐增值到产品为了造积极消费者的经验。按照这项研究的效果关于因素影响泰国消费者的态度对中国产品在在线营销中,产品评价,和购买决策,由此说来企业可能用这门知识制合适营业策略,为了进入泰国市场和做到泰国消费者满意的态度到中国产品和业务形象,或者以通过改变泰国消费者对中国产品的看法。从而企业逐步让泰国消费者熟悉积极的方式,然后将用自己的经验评估其他中国产品靠中国产品他们用过。而与泰国消费者的观点是中国产品的价格跟其他的国家比较低,所以中国生产商应该保持低于其他原产国的竞争对手的价格为了可以获得其他国家竞争优势。而且,泰国消费者对中国产品的看法,质量对中国产品跟独特性影响更重要。因此,如果厂商有限于造价,反而发明最新的产品,厂商应该先提高产品质量。终于,这篇本研究可能研究更广度和深度。一是研究特定的抽样,因为泰国人口的教育水平,收入水平,个人利益和趣味不同,由于一某一样的产品消费者们可能有不同的态度。二是在泰国在线营销中有繁多种类中国的商品和现在有越来越多种提供不同质量,价格,独特性和特点的中国商品,产品可分为不同行业,所以研究泰国消费者的态度对中国产品可分为不同行业。三是中国产品可以分为形商品和服务。此外,除了形商品以外,服务变得越来越重要和成了消费者的要求,照这么看来服务也提供了不同的消费观念和态度。总而言之,这项研究提供这些观念,第一泰国消费者对中国产品的熟悉程,他们之前就用自己的经验来做出购买决定。第二泰国消费者对重要的态度是由于泰国消费者认为中国产品对来自其他原产国的产品价格比较好,中国产品的价格比较低,仍然在泰国市场获得竞争优势。第三中国产品根本认为是完全低质量的产品。由于中国产品现在有繁多种类和广大产品质量,泰国消费者的态度对中国产品的质量越来越好。第四以前中国产品的看法是假冒的,可是按照这项研究的结果,它已经表明,泰国消费者的想法中国商品是假冒变成了,因为研究的结果表明泰国消费者的态度对中国商品是假冒有最少的关系跟评估和决策。
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【学位授予单位】：哈尔滨工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F713.36;F713.55

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