社会化商务:内涵、价值与驱动因素

发布时间：2018-05-29 23:39

  本文选题：社会化商务 + 互联网营销　； 参考：《国外社会科学》2015年03期

【摘要】：基于文献梳理,社会化商务可定义为在社会化媒体中一切与交易活动直接和间接相关的企业和顾客的交互活动。社会化商务创造价值的过程贯穿于顾客一公司、公司一顾客、顾客一顾客或公司一公司的交互活动之中。因此,社会化商务的本质是驱动基于社会化媒体的交互活动。为此,企业需要根据社会化媒体平台特征,多元化地利用社会化媒体,呈现公司信息,与多方利益相关者进行交互活动。此外,不同的产品属性和提供消费者参与的营销策略将对社会化商务绩效产生权变影响。
[Abstract]:Based on literature review, social commerce can be defined as the interaction between enterprises and customers directly and indirectly related to transaction activities in social media. The process of creating value by social commerce runs through the interaction of one customer, one customer or one company. Therefore, the essence of social commerce is to drive social media-based interaction. Therefore, according to the characteristics of social media platform, enterprises need to make use of social media, present company information and interact with multiple stakeholders. In addition, different product attributes and marketing strategies to provide consumer participation will have a contingent impact on social business performance.
【作者单位】： 北方工业大学经济管理学院管理系;中国社会科学院工业经济研究所;
【基金】：国家自然科学基金(71402002) 北京市教委社科面上项目(SM201410009003) 北方工业大学科研启动基金支持
【分类号】：F272

【共引文献】

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本文编号：1952948