论坛营销是网络营销吗_MBA智库百科

  本文关键词：论坛营销，由笔耕文化传播整理发布。

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论坛营销(BBS Communication)

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什么是论坛营销

　　论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的，这种网络营销活动就是论坛营销。

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论坛营销的特点

　　1、利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。

　　2、专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。

　　3、论坛活动具有强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。

　　4、事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、产品、活动内容植入进传播内容，并展开持续的传播效应，引发新闻事件，导致传播的连锁反应。

　　5、运用搜索引擎内容编辑技术，不仅使内容能在论坛上有好的表现，在主流搜索引擎上也能够快速寻找到发布的帖子。

　　6、适用于商业企业的论坛营销分析，对长期网络投资项目组合应用，精确的预估未来企业投资回报率以及资本价值。

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论坛营销的优点

　　(1)论坛的“人气”以及所聚集的核心受众，是企业所看重的重要因素之一。互联网用户中18—35岁的年轻网民比例为60%，36—40岁的为8.7%，41—50岁的为7.8%，50岁以上的为3.9%。上班族成为论坛注册用户的中坚力量。论坛已成为他们交流、解决生活和工作问题不可或缺的工具。这些人群正是营销的核心受众，他们普遍收入较高，购买力强，消费需求旺盛。论坛注册会员从量的积累到质的飞跃，注定了论坛成为商家的必争之地。

　　(2)论坛营销与传统营销相比，成本低廉且信息发布迅速、覆盖面广。在论坛营销中，参与其中的每个人不仅是信息的接收者，更是进一步传递信息的节点,，也就是人们常说的“一传十，十传百”，呈几何级数地传递信息。而网民与企业的良性互动，也大大增加了网民对企业的好感，良好的印象自然有助于网民的购买行为。此外，企业还可以根据目标用户的不同特质，如行业、爱好、性别、年龄等，对“大众”论坛的受众进行“窄众”细分，从而大大地提高了营销推广的精准性。

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论坛营销的基本原则

　　1、明确产品定位

　　在我们拿到项目以后，首先要做的就是市场定位，我们的产品(服务)的是哪一类人群，这部分客户在哪些论坛聚集的比较集中在哪些论坛，比如我现在做的项目是数码产品，所以我发布的论坛就选择了数码产品论坛。

　　2、制定工作计划

　　要先把你需要做的网络推广方案做好，也就是你将要通过哪些方式进行营销，这样你就有了一个基本的目标和工作步骤。

　　3、注册登陆账号

　　每个论坛要注册5个左右的不同ID，如果有以前的ID也可以用以前的ID。注册ID的时候最好不要那些没有任何意义的数字或者英文字母，因为一些老坛友就大概知道你是来浑水摸鱼的。每个ID都要上传不一样的头像和签名，其中主ID最好是能特殊设计一下。其他ID如果没有什么比较好的头像，你可以在百度里找一张美女图片吧，毕竟现在是“眼球经济”时代，网友看见个还是比较顺眼。

　　4、创作发帖内容

　　根据我们制定的计划，我们要开始制作发帖需要的内容，如果为了迎合网友的需求，可以进行实地考察一下，拍照和摄像。然后进行最后的文字整合工作。帖子创作的一些小建议

　　(1)暧昧的标题很容易提高别人的注意力，激起网友的好奇心，提高帖子的浏览量。把那些路过的坛友也拉进来看帖子。但是标题和内同和贴合。

　　(2)在图片贴和视频帖上加上相关宣传文字，因为图片和视频比较直观，能吸引读者。

　　(3)最好是文章内容不要有硬广告，广告最好能本着以网友为本的原则。因为如果广告内容非常明显，我估计我们的帖子被删除的可能性非常大。而且帖子的内容也不吸引人，发的再多，总体的浏览量也不高。所以，这一点我们也需要多多斟酌。

　　(4)帖子的内容有争议性，如果没有争议性，大部分的网友都是一看而过，很少会在你的帖子留言或者评论。

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论坛营销起死回生“三步曲”

　　1.选择符合产品的论坛

　　网站在实施论坛营销时，一定要根据网站产品的特性，选择合适的论坛，最好是能够直击目标客户的论坛。拿我的论坛做例子,定位“哈尔滨”消费、信息、生活的论坛，那我就应该根据我这个论坛的特性，哈尔滨这个特定区域来推广。例如：各大门户论坛的城市频道.

　　2.巧妙设计帖子内容

　　作为传递产品西西的载体，信息传达的成功与否主要取决于帖子的标题、主帖与跟帖三小部分,如果一个帖子能够吸引网民点击，又巧妙地传递了产品的信息，同时让网民感受不到它的AD帖，那么这个帖子可以说是相当成功。

　　(1)标题：可以说帖子成功的关键在于标题写的恰不恰当，标题写的“诱人”与否直接决定帖子的浏览，因此标题是帖子的关键.

　　(2)主帖：当网友被标题诱惑到主帖时，帖内容的质量直接决定了回复，因此在写帖内容时，可以把标题中有争议的场景展开，在一个帖内展开，传达产品对用户的重要性或相关性。在回复设置悬念，产品信息传达也可发生在回复中，因此建议主帖只要把产品的信息叙述就可以，不需要加入太多的产品信息，避免引起网民反感。

　　(3)回帖：回帖一般为网友对于产品的“主观”评论，当网民被标题、主帖吸引，查看回复时，那就是帖子“真实身份”暴光的时刻。评价过高会领网友察觉整个帖子的意图，影响产品传达的效果。因此在写回复时要采取发散性思维，声东击西，为产品信息做掩护，将网友可能产生的负面情绪降到最低。

　　3.及时有效的跟踪帖子

　　帖子发出后，如果不去后期跟踪维护，那么很快就会沉下去，尤其是人气比较旺的论坛，沉帖就不能起到营销的作用了，可见帖子的后期维护是多么重要。

　　及时地顶帖，可以使帖子始终处于一屏，会被目标用户所浏览。维护帖子不要一味地夸奖，夸张的评价，把握好尺度从反面去辩驳(调产品不重要的缺点去说，比如颜色不好阿，这种)，跳起争论，可以把帖子“炒热”从而引起更多网友的注..

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论坛营销的具体实施方法

　　网络营销中论坛营销的具体实施，一共分为七个具体实施方法，下面的介绍希望对大家有帮助：

　　1、网络营销中论坛发帖板块的选择

　　一般论坛都会有新人报道、灌水专区，像这样的地方就是论坛管理员留出来给大家做广告的地方，广告贴的被关注度大家都知道，除非特别需要或诱惑力足够大，否则不会有人去点击和产生购买行为的，所以发帖不要选择这两个板块。但是反过来说每个论坛都有自己的核心板块，像这种板块无论是会员还是管理人员都是非常关注的，因为人气旺，就像我以前经常说的人多的地方就存在价值。在这种板块做广告远远要好于其他无人问津的板块。

　　2、遵守版规，你会有好处

　　核心板块也是规定最多的板块，一不小心就会被删帖，所以要非常小心，版主不会怜惜区区一个小贴子，因为对于这种热板块来说，版主的工作几乎就是删帖，呵呵。所以在发帖之前，要好好读一下，以免辛苦半天，最后白费。读到这里兄弟们可能会看出，你做网络营销的论坛营销其实就是在常用的几个版块里做网络推广营销。

　　3、常发原创帖(技巧)

　　常发高质量的原创帖好处是不仅人人喜欢，而且搜索引擎也喜欢，所以对于大型论坛里面的原创文章和帖子搜索引擎会很快就能收录的，至于里面的网址也会很快收录，对于SEO也有一定的帮助，举个例子：三大不留点web578点谁恩论坛里面的帖子，只要是原创帖，在半个小时内肯定能被百度收录，所以导致了大量的垃圾信息来访，忙的我的版主一直在删帖。

　　4、回复别人的帖子技巧

　　回复别人的帖子也是有技巧的，首先来看那篇帖子有没有意义，如果垃圾贴一个，你看都不看就回复‘好贴’，我想很多人都会骂你神经病。但是对于质量高的帖子或者论坛管理人员发的帖子你来顶一下，并且顶的内容要加一些赞扬的话语，我想他会很高兴的，有个愉快的心情是建立良好人际关系的基础，所以我们在下期谈到的建立人际关系会详讲一下。那么对于垃圾帖，你最好离得他远远的，因为他百害而无一利，可能你刚看到就被删了。

　　5、自顶贴技巧

　　自顶贴是一种逼不得已的方法，因为是热门板块，群雄争霸，所有的帖子都想占据前10位，因为可以作为免费的广告位，并且浏览量很大。一般的论坛都是按照发布时间和回复时间进行排序，如果两天前的帖子，现在被顶一下，仍然可以到第一位。所以很多论坛营销的高手朋友大多数时间不是在发帖而是在回帖。但是回帖最好不要用发帖账号来回复，回一次两次没关系，回多了就被认为作弊了。最好的方法是换几个‘马甲’和换一个IP，每当帖子下来的时候，可以适当的顶一下。

　　6、巧借论坛短消息

　　论坛短消息也是一个很好的东西，现在出了一种工具，可以对论坛里的所有会员发送短消息，我想只要是经常上论坛的朋友，对于别人发的消息和帖子消息，你一般会去看的。那么既然人人都会去看，我们何不利用一下呢，但是版主和管理员就不要给他们发了，因为这一招比较损，有时候会给你带来不必要的麻烦。还有一点就是发送的是后可以申请一个临时账号，以免把你辛辛苦苦累计了很多资源的账号封了。

　　7、小钱有时候能带来大收益

　　我们做站长的朋友都很省，都一段时间我开了一个SEO网络营销培训班，收费不算高，但是最后还是被砍价砍得一塌糊涂。但是朋友们要注意了，有时候小钱确实能给我们带来大的收益。人都是有一种少付出多回报或者不付出多回报费的想法，虽然我们明知道不可能，但是还是想。

　　记住一点‘付出才会有回报’。A5论坛认证会员也就是10元钱，但是就是10元钱我们可以多做很多事情，两包烟不就10元钱吗，为什么我们还‘恋恋不舍’呢。就是因为我们的免费心理在作怪。

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论坛营销的策略

　　随着网络化席卷全球，从市场本身到商家以及消费者都在日益接受网络带来的变化，网络论坛营销也因此应运而生，并且因其独有的特点正在成为现代营销市场的主流，无论营销环境还是营销方法都是一个转换过程。

　　企业开展论坛营销应该遵循网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、网络营销的顾客服务等等策略。

　　论坛营销在中国企业中的应用正逐步走向深入，但是相比国际优秀企业，国内的网络营销应用才刚刚起步。随着网络经济对于传统经济的不断渗透，国内企业如果不能有效地利用低成本高效率的网络营销的手段，将面临着极大的竞争劣势。

　　首先，企业可以选择比较有优势的公司建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于企业者来说比广告效果要好。

　　其次，使用产品策略。企业要使用论坛营销方法必须明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是网络消费者选择的产品，定为目标群体，因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用，因此企业如果产品选择得当可以通过论坛营销获得更大的利润。

　　论坛营销中不可忽视的是价格策略，价格策略也是最为复杂的问题之一。论坛营销价格策略是成本与价格的直接对话，，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。企业者如果想在价格上论坛营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。

　　除此之外，由于竞争者的冲击，论坛营销的价格策略应该适时调整，企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。例如，在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者，在计算成本基础上，减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后，制定自动价格调整系统，降低成本，根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。

　　论坛营销还有自身的促销策略，以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。论坛促销还可以避免现实中促销的千篇一律，可以根据本企业的文化，以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到最佳的促销效果。

　　渠道策略也是不可忽视的，论坛营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则设制。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品，可以根据本公司的产品联合其他企业的相关产品为自己企业的产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买，应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态，为了方便购买还要提供多种支付模式，让消费者有更加多种地选择，在公司网站建设时候应该设立网络店铺，加大销售的可能。

　　论坛营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式，传统营销模式人与人之间的交流十分重要，营销手法比较单一，论坛营销则可以根据自身公司产品的特性，根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，形式新颖多样，避免了原有营销模式的老套单一化。

　　综上所述，论坛营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是对于企业营销者开辟了一种新的营销思路。一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式。网络营销的兴起使得更多的企业能够在节省开支的情况下不被打倒，以一种新颖的方式将自身营销出去，避开了资金不足，品牌弱势的弊端，使公司不断壮大营销成功。

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论坛营销的意义

　　据权威数据统计，中国至2009年约拥有130万个BBS论坛，数量为全球第一。以“百度贴吧”为例，网民可以随时为某一话题设立专门的论坛，任何对此事件感兴趣的网民都可以到论坛发表言论和图片，平均每天发布新帖200多万条。几乎每条受网民关注的话题后面都有跟帖，热门新闻的跟帖达到几十万条。网民们通过BBS与网友对最近的热门事件进行交流，通过BBS了解所关注的产品(企业)在其他网友中的口碑，BBS的话题包括时事、经济、娱乐、休闲等等几乎涉及到生活中的每一个细节。BBS正成为一个全新的、重要的信息传播媒体之一！

　　BBS发展相关数据：

　　数据显示：2005年中国网络社区用户3000万，2007年社区用户提高到5500万，预计2010年将提高到1.4亿。

　　数据显示：网民停留在三大门户上的有效浏览时间只占总上网时间的19%。

　　CNNIC证明：43.2%中国网民经常使用论坛/BBS/讨论组，论坛社区应用首次超过即时通讯，成为仅次于收发Email的互联网基本应用。

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论坛营销的传播用途

　　1、口碑效应、提升品牌知名度

　　因为在论坛可能可以找到用户的最基本需要，如旅游兴趣、路线提问相关的信息；门槛低，任何人都可以免费注册参与，很轻松就可以发一个帖子，甚至一个表情就是一个帖子。

　　宽带的普及，可以让人时时在线；很多用户参与BBS出于娱乐、休闲的原因；结交朋友，与别人分享，论坛的人都是活生生的人。宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播。

　　2、心理感染、引导消费者体验企业的产品

　　论坛很生动，论坛过于生动，一句“旅游了吗”都可以得到很多的回帖；很多用户对某一BBS社区会产生深厚的感情；也有很多用户除了论坛就无处可去。

　　从通讯工具的角度，网络的MSN、QQ、电子邮件给用户带来了无穷的方便，但只限于一对一地通讯。论坛的通讯能力则提高了几十倍乃至几千倍，前前后后有几千个用户在阅读帖子并交流。并且论坛不止是通讯工具，会形成一种文化氛围。

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中小企业操作论坛营销的基础步骤

　　第一、首先要有在全国各大知名专业性网站的注册账号即马甲。

　　第二、马甲每个论坛要不低于10个，这个是保证前期炒作的条件。

　　第三、要在各大型论坛有专门的人员管理账号、发布帖子，回帖等。

　　第四、策划的题目要新颖，也就是有创意性，要有一定的创意性才会吸引读者。

　　第五、策划的题目要有一定的吸引眼球性，即标题要一定的号召性、吸引读者。

　　第六、策划的内容一定要具有一定的水准，网友看了之后觉得有话要说才行。

　　第七、人员要积极参加回复、鼓励其他网友回复，也可以用自己的马甲回复。

　　第八、要正确地引导网友的回帖，不要让事件朝相反方向发展。

　　第九、要仔细监测其带来的效果。同时注意改进。

　　第十、要及时和论坛管理员沟通交流，熟悉各大论坛的管理员和版主有助于论坛营销的开展。

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论坛营销要注意的地方

　　1、要找到目标市场高度集中的行业论坛

　　论坛都是按行业或兴趣来建立的，有一些主题高度集中，有一些相当松散。在进行论坛营销时，主题越集中，效果越好。如果你推销的是SEO，虚拟主机，网站建设等，站长聚集的论坛是个好地方。

　　在一些主题相对较弱的地方，往往不容易建立专家地位。所以你要花一些时间，搞清楚你所在的行业在网上有哪些著名的论坛。不必大海捞针去很多论坛浪费时间。

　　2、不要发广告，也不要发软文

　　论坛里的用户对发广告发软文已经司空见惯了，不要假设你的广告或软文能引起他们的注意。在论坛中不发广告是基本的礼节，很多论坛会员很排斥发广告发软文的行为，有的论坛有可能封你的帐号。

　　3、参与论坛，帮助会员，建立权威

　　你应该在论坛中积极参与讨论，注意看其他会员有什么疑难问题，如果你能解决，就积极回答，你的努力其他的会员都会看在眼里的。久而久之，大家通过你的帖子看到你又有相应的专业知识，又热心助人，大家心目中自然会建立起一个权威形象。这时你所推广的任何产品或服务，也会被大家所信任。

　　4、论坛签名是推广的场所

　　上面说了不要发广告，不要发软文，也不要谈论自己的产品或服务。唯一可以推广你的产品服务或网站的地方，就是你的论坛签名。所以你的签名要有个性，让人记得住。

　　如果论坛允许留签名链接就留，不允许留，也没有大的妨碍，会员可以通过短消息联系你。只要你的帖子真的被大家接受欢迎，只要大家觉得你够专业够热心，会有人点击签名中的链接。你签名中如果提到你的产品或服务，会有人和你联系。

　　5、在签名中促销

　　我发现主题集中的论坛比较容易做促销，比如说春节大优惠，开张优惠等。在你的签名中清楚简洁的写出服务和产品是什么，优惠XX元。

　　或者在你的网站上专为某个论坛的会员做一个网页，上面写清“欢迎某某论坛的会员来到我们的网站，我们有专为某某论坛会员的特殊优惠”等等。然后在你的签名链接中指向这个特意为论坛制作的网页。论坛会员来到你的网站，会觉得很贴心很熟悉。

　　要注意的是，论坛里推广的方式应该只是在签名中提一下，不要在帖子里宣传自己。

　　论坛营销在网站刚开始的时候，是个很好的推广方法。我的虚拟主机服务当年开始时，就是首先在论坛中做了一番营销。　

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