基于卡诺模型面向消费者的客户分类评价体系建设研究

发布时间：2018-06-10 03:05

  本文选题：卡诺模型 + 消费者　； 参考：《中国烟草学报》2017年01期

【摘要】：随着面向消费者营销体系的进一步构建和完善,烟草公司与消费者的距离进一步拉近。如何更好地为消费者服务,提高消费者的满意度是目前卷烟营销面临的重要课题之一。本文立足卷烟消费者购买需求的角度,以卡诺模型理论为基础,从消费者需求研究、需求项目分类、零售客户评价标准、实际运用和管理等方面探索构建面向消费者的零售客户分类评价体系。
[Abstract]:With the further construction and improvement of the consumer-oriented marketing system, the distance between tobacco companies and consumers is further narrowed. How to better serve consumers and improve consumer satisfaction is one of the most important topics in cigarette marketing. Based on the theory of Carnot model, this paper bases on the perspective of cigarette consumer's purchase demand, from consumer demand research, demand item classification, retail customer evaluation standard. Practical application and management to explore the construction of consumer-oriented retail customer classification evaluation system.
【作者单位】： 福建省烟草公司福州市公司卷烟营销中心;
【分类号】：F721

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本文编号：2001761