旅游产品体验营销中的价格影响因素及定价策略_王浪

  本文关键词：旅游产品体验营销中的价格影响因素及定价策略，由笔耕文化传播整理发布。

旅游产品体验营销中的价格影响因素及定价策略

王 浪 张河清

(湘潭大学管理学院 湖南湘潭 411105)

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摘 要:体验营销作为一种新的营销模式,价格的影响虽然不像传统营销那么敏感,但同样会发生作用。因此,深入分析旅游产品体验营销中的价格影响因素并运用有效的价格技巧来实现旅游企业利润,对于运用体验营销的旅游企业而言是一个不可忽视的问题。本文在分析旅游产品体验营销的内涵、特点以及影响旅游产品体验营销定价的主要因素的基础上,提出了具体的旅游产品体验营销中的价格策略。

关键词:旅游产品;体验营销;价格;影响因素;定价策略[中图分类号] F590

[文献标识码] A

[文章编号] 1003-6539(2006)07-0050-04

Abstract:Asakindofnewmarketingpattern,thepriceinfluenceoftheexperiencemarketingisnotassensitiveastraditionalmar-keting,butitalsoworks,therefore,deeplyanalyzesthepriceinfluencefactorsoftourproductsexperiencemarketingandutilizestheef-fectivepriceskillstorealizethetourenterpriseprofitisanoticeablequestiontotheenterprise.Basedontheanalysisoftheconnotation,thecharacteristicsaswellasthemaininfluencefactorsoftourproductsexperiencemarketingpricing,thisarticleendeavorstoproposesomepricingstrategiesoftourproductsexperiencemarketing.

Keywords:tourproducts;experiencemarketing;price;influencefactors;pricingstrategy

一、旅游产品体验营销的内涵与特点

1.旅游产品体验营销的内涵

体验营销是随着体验经济的到来而出现的一种新的营销方式。国内外学者普遍认为,所谓体验营销,就是在整个营销行为的过程中,充分利用感性信息的能力,通过影响消费者的更多的感官感受来介入其行为过程,从而影响消费者的决策过程与结果。结合到旅游产品的体验营销理论,目前,在国内学术界还没有形成一个明确的体系。笔者在总结国内外学者研究成果的基础上,认为旅游体验营销是以为人们提供旅游体验为重点来进行旅游市场营销活动,并从旅游者的感官、情感、思考、行动和关联5个方面,重新设计和定义旅游市场营销的思考方式,其实质是旅游消费流程的重组。

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2.旅游产品体验营销的特点

(1)个性化。所谓/个性化0,就是摆脱思维定势,承认需求的多样化与个体的差异性,并相应的采用差异化的服务来最大程度地满足不同游客的需要。

(2)人性化。人性化,就是要通过无微不至的服务,满足游客内心被关爱的需要,建立彼此间的情感联系与牢固的顾客忠诚度。同时,也意味着/将心比心0,从游客的角度来考虑问题,一切活动以最大限度地满足游客需要为前提,这是构成游客良好体验的重要因素。

(3)价值化。指的是在旅游产品的基本功能之外,不断追加体验的附加价值,使产品成本没有显著增加的情况下,游客感受质量得到大幅提升,从而愿意为了这种额外体验付出高价,实现旅游企业高利润的空间。价值化的内涵是实现游

*本文为湖南省教育厅优秀青年项目(项目编号:05B012)阶段成果之一。

[作者简介]王浪(1980~ ),男,陕西靖边人,湘潭大学旅游管理专业硕士研究生,主要研究方向为旅游规划与景

区管理。

张河清(1968~ ),男,湖南新宁人,湘潭大学管理学院教授,四川大学城市研究所博士生,主要研究方向为旅游规划与开发、中国城市发展与城市旅游等。

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