P医院网络营销策略研究

发布时间：2018-06-19 06:43

本文选题：民营医院 + 网络营销　；参考：《武汉工程大学》2015年硕士论文

【摘要】：在新医改的背景下,民营医院发展已经成为国家社会民生建设的关键领域。互联网技术的迅速发展和网民规模的日益扩大为民营医院的网络营销发展创造了良好的机遇。民营医院网络营销的运用让潜在的患者能够及时获得专业的服务,而且日益变为民营医院整合营销中极为关键的步骤。伴随网络的发展,网络营销一定将于民营医院的发展中具有更加重大的意义。然而,中国的网络营销还处于起步阶段,民营医院也一样处于发展时期,所以符合国内民营医院发展的网络营销策略非常值得我们深入研究。针对具体医院从其网络营销现状出发,总结问题,解决问题,为促进民营医院整体发展出言献策就显得格外难能可贵。论文第一部分从网络营销的相关理论研究开始,通过对网络营销概念、内涵和特征的分析,明确其涵义,把握网络营销的一系列特征如跨时空性、交互性、高效性等。紧接着根据医疗这一特殊行业的特征,我们总结出网络营销对医疗机构的作用即:扩展医院市场、营造医院形象、降低营销成本、增强医患互动等,在网络营销对医疗机构作用的基础上又探讨了民营医院网络营销的具体形式如网站建设及维护、网站推广、品牌营销、整合集成营销和个性化服务营销等。第二部分以所在郑州市中规模较大,知名度较高的民营医院P医院为例,通过对P医院的简单介绍之后,对P医院网络营销的现状进行展开分析,从医院网页设计、网站推广、网上咨询和网上预约四个方面全面分析,然后总结出P医院网络营销策略所存在的一系列问题,如:网站性质及功能挖掘力度不够、网站内容缺乏吸引力、网络维护能力弱、网站安全管理有待加强、网络营销方式和网站推广方式单一、网络营销专业人员配置不够、在线服务人员素质有待提高等。第三部分就是针对上文中P医院网络营销策略存在的问题提出的相关优化对策。分别从P医院的网站规划、网站设计、网站维护、网站推广、网站信誉维护与网络服务个性化几个方面来出言献策。第四部分提出对第三部分优化对策实施的保障措施,进一步从医院宏观层面就如何完善提高P医院网络营销水平和优化对策的执行到位,提出保障措施。建议P医院应当加大资金投入,筑实网络营销根基;完善内部信息化培训,配合网络营销推进;积极引进人才,打造专业网络营销队伍;优化管理流程,发挥网络营销优势。最后一部分是结论与展望。首先是对P医院未来发展的展望,P医院应当充分利用河南人口基数大,郑州交通便利的有利条件,充分发挥P医院专科特色突出,医院品牌良好的优势,牢固P医院在河南省乃至全国民营医院中的坚挺地位。其次指出网络营销还将在民营医院发展的道路上扮演十分重要的角色,还有不可估量的影响,在助推民营医院以后的前进路途中会具有更加重大的意义,最后纵览民营医院现在的发展走势,未来民营医院发展趋势将会有相当大的变化,其在医疗行业中的比重也将逐步提升。
[Abstract]:In the background of the new medical reform , the development of private hospitals has become the key area of the nation ' s livelihood construction . The rapid development of Internet technology and the increasing scale of Internet users have created a good opportunity for the development of private hospitals . The paper further points out that network marketing will play a very important role in the development of private hospitals . At last , it points out that network marketing will play a very important role in the development of private hospitals .
【学位授予单位】：武汉工程大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：R197.32

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