面向一线馆员的内部营销与团队建设实证研究——清华大学“爱上图书馆”馆员系列活动案例

发布时间：2018-06-22 02:06

  本文选题：内部营销 + 一线馆员　； 参考：《大学图书馆学报》2016年05期

【摘要】：从一线服务的重要性和内部营销的适用性出发,介绍了清华大学图书馆如何通过一系列活动增强一线服务馆员的职业理念、服务精神、创新精神以及专业精神,通过对图书馆内部营销实践案例的分析,提出了图书馆面向一线馆员的内部营销和团队建设实践策略。
[Abstract]:Based on the importance of front-line service and the applicability of internal marketing, this paper introduces how the library of Tsinghua University strengthens the professional concept, service spirit, innovation spirit and professional spirit of front-line service librarians through a series of activities. Based on the analysis of the case of library internal marketing practice, this paper puts forward the practical strategies of library internal marketing and team building for front-line librarians.
【作者单位】： 清华大学图书馆;
【分类号】：G251.6

【相似文献】

相关期刊论文 前8条

1 李小丽;以内部营销推进图书馆全面质量管理[J];图书馆;2004年06期

2 李小丽;内部营销:图书馆提升服务质量的哲学[J];农业图书情报学刊;2005年09期

3 王畅;;基于满意度导向的图书馆内部营销探析[J];科技信息;2010年08期

4 汪晓;韩思成;;运用内部营销理论提升馆员工作生活质量[J];情报探索;2013年02期

5 吉卫红;;基于顾客导向的图书馆内部营销管理探讨[J];情报杂志;2005年12期

6 李梅;;内部营销在图书馆人力资源管理中的运用[J];六盘水师范高等专科学校学报;2009年04期

7 赵娟;;论内部营销与新世纪图书馆的发展方向[J];科技情报开发与经济;2007年16期

8 ;[J];;年期

，

本文编号：2051066