中国2010年上海世博会门票营销策略研究

发布时间：2016-12-15 06:56

  本文关键词：服务营销视角下的我国体育赛事营销策略，由笔耕文化传播整理发布。

《复旦大学》 2009年

中国2010年上海世博会门票营销策略研究

刘军  

【摘要】： 世界博览会是人类文明的驿站。从1851年伦敦的“万国工业博览会”至今,世博会正日益成为全球经济、科技和文化领域的盛会,成为各国人民总结历史经验、交流聪明才智、体现合作精神、展现未来发展的重要舞台。 中国2010年上海世博会将为五湖四海的宾客奉上一届成功、精彩、难忘的盛会。 世博会是一次性质特殊的大型展览活动,同时也是重大事件吸引物,世博会参观者是世博会的终端消费者,世博会参观者人次的多少是评判一次事件成功与否的重要标准之一。 2010年上海世博会提出了吸引海内外参观者7000万人次的目标,这一目标实现与否,对2010年上海世博会具有重要意义。据测算,为实现7000万参观人次,需销售约6200万张门票,所以上海世博会门票销售工作的顺利开展是实现这一目标的重要保证,并且门票收入是上海世博会运营资金的主要来源。 本文选取2010年上海世博会门票销售市场为研究对象,以期吸引更多的潜在参观者和实现门票销售目标。在借鉴往届世博会门票销售情况的基础上,文章分析了2010年上海世博会门票销售所面临的营销环境和总体概况,以上海世博会国内外参观者市场为基础,提出了2010年上海世博会门票的营销理念和具体营销策略。 本文共分四章。第一章介绍了世博会的总体概况和涉及本文的相关概念。第二章回顾了往届世博会参观者市场的概况,分析了2010年上海世博会门票市场所面临的营销环境。第三章提出了2010年上海世博会门票市场的营销理念,并分别从世博会门票的产品、价格、渠道和促销方面提出了具体的营销策略。第四章分析了2010年上海世博会门票营销中存在的相关风险及控制手段。

【关键词】：
【学位授予单位】：复旦大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F713.83
【目录】：

中文摘要4-5

ABSTRACT5-6

1 绪论6-13

1.1 本文研究背景及研究意义6-7

1.2 世界博览会概述7-11

1.2.1 世博会的概念7-8

1.2.2 世博会的举办特点8-9

1.2.3 世博会的定位9

1.2.4 世博会的运行条件9-11

1.2.5 成功世博会的评判标准11

1.3 世博会门票的概念11-12

1.4 世博会参观者市场的概念12

1.5 研究视角、研究内容和研究方法12-13

2 2010年上海世博会参观者市场概述13-29

2.1 往届世博会参观者市场状况概述13-18

2.1.1 日本大阪万国博览会参观者市场概况15

2.1.2 西班牙塞维利亚世博会参观者市场概况15-16

2.1.3 中国昆明世界园艺博览会参观者市场概况16

2.1.4 德国汉诺威世博会参观者市场概况16-17

2.1.5 日本爱知世博会参观者市场概况17

2.1.6 2010年上海世博会的经验借鉴17-18

2.2 2010年上海世博会参观市场营销环境分析18-24

2.2.1 2010年上海世博会参观市场的宏观营销环境分析18-21

2.2.2 2010年上海世博会参观者市场的微观营销环境分析21-24

2.3 2010年上海世博会参观者市场规模预测24-25

2.4 2010年上海世博会参观者目标市场定位25-29

2.4.1 国内目标市场定位及发展策略26-27

2.4.2 境外目标市场定位及发展策略27-29

3 门票市场营销策略29-46

3.1 门票市场营销29-30

3.2 产品30-35

3.2.1 门票31-33

3.2.2 展览内容33-35

3.2.3 服务35

3.3 价格35-37

3.3.1 门票种类36-37

3.3.2 门票价格37

3.4 渠道37-39

3.4.1 直接渠道38

3.4.2 间接渠道38-39

3.5 促销39-46

3.5.1 广告39-41

3.5.2 人员销售41-42

3.5.3 销售促进42-43

3.5.4 公共关系43-46

4 门票营销过程中的风险及控制46-50

4.1 参观者因素风险46-48

4.1.1 参观者客源分流风险46-47

4.1.2 来自网络的挑战47

4.1.3 可能遭遇的自然灾害风险47

4.1.4 参观者接待运营风险47-48

4.1.5 其他未知突发事件可能造成的风险48

4.2 门票因素风险48-50

4.2.1 假票、倒票风险48-49

4.2.2 间接渠道的管理风险49-50

结语50-51

参考文献51-52

致谢52-53

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本文编号：213349