网络口碑的跨平台分布与在线销售——基于BP人工神经网络的信息熵与网络意见领袖敏感性分析

发布时间：2018-08-16 07:53

【摘要】：与以往通过评论数量、效价、离散度与中心性研究网络口碑对在线销售的影响不同,本文在充分考虑网络意见领袖影响力的基础上,引入了基于网络意见领袖的效价,从信息熵角度研究网络口碑的跨平台分布特征对在线销售的影响,并通过BP人工神经网络模型与现有研究成果进行了比较。结果发现,在多个网络平台并存且效价差异不大的情境下,传统效价不再是影响在线销售的重要因素,而基于网络意见领袖的效价、数量信息熵和效价信息熵才是影响在线销售的关键。进一步的BP反向传播网络模型分析结果显示,与现有理论相比,本文所构建的理论模型大大提升了预测的精确度。本文推进了网络口碑理论的发展进程,提供了网络口碑跨平台分布特征对在线销售影响的新证据,也为在线营销商产品投放与经营策略的制定提供了新的经验路径。
[Abstract]:Different from the previous research on the influence of online word-of-mouth (WOM) on online sales through the number of comments, titer, dispersion and centrality, this paper introduces the effect of Web-based opinion leaders on online sales on the basis of fully considering the influence of online opinion leaders. The influence of the cross-platform distribution of network word-of-mouth on online sales is studied from the point of view of information entropy, and the BP artificial neural network model is compared with the existing research results. The results show that under the situation of multiple network platforms coexisting and little difference in price, the traditional price is no longer an important factor affecting online sales, but based on the tier-effect of online opinion leaders. Quantity information entropy and titer information entropy are the key factors affecting online sales. The results of further BP back-propagation network model analysis show that compared with the existing theory, the theoretical model constructed in this paper greatly improves the accuracy of prediction. This paper advances the development process of network word-of-mouth theory, provides new evidence of the influence of the cross-platform distribution characteristics of network word-of-mouth on online sales, and provides a new experience path for online marketers to launch and manage their products.
【作者单位】： 安徽大学商学院;
【分类号】：F713.36

【参考文献】

相关期刊论文 前2条

1 龚诗阳;刘霞;刘洋;赵平;;网络口碑决定产品命运吗——对线上图书评论的实证分析[J];南开管理评论;2012年04期

2 蔡淑琴;马玉涛;王瑞;;在线口碑传播的意见领袖识别方法研究[J];中国管理科学;2013年02期

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 田雨晴;;社会化电子商务研究综述[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2013年04期

2 戢芳;周庭锐;尹训国;;负面网络口碑特征对消费者品牌态度变化的影响——信息易获得性与诊断力理论视角[J];财经论丛;2013年05期

3 宁连举;刘自慧;冯鑫;;虚拟社区零售中信息搜索数量的影响机制研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);2013年05期

4 刘红艳;;网络口碑效应因人而异?——个体独特性需求在网络口碑影响消费决策中的作用[J];商业研究;2014年02期

5 邵晓双;谭德庆;;城市交通基础设施“公共地悲剧”现象分析[J];城市发展研究;2014年04期

6 王慧;崔准;胡滨;;网络口碑对农产品B2C交易影响的作用机制分析[J];安徽农业科学;2014年14期

7 王林;杨坚争;;跨境电子商务规则需求影响因素实证研究[J];当代经济管理;2014年09期

8 陈涛;付欢;;社会网络环境下意见领袖对消费者创新抗拒的影响研究[J];工业技术经济;2014年08期

9 洪江涛;陈榴寅;黄沛;;第三方点评网站对餐饮企业品牌形象与消费者行为的影响研究——以大众点评网为例[J];财贸经济;2013年10期

10 胡莹;郭寅曼;周倩;;解析利基市场下的本土社交服务[J];包装工程;2014年12期

相关博士学位论文 前10条

1 余红;网络时政论坛舆论领袖研究[D];华中科技大学;2007年

2 梦非;社会化商务环境下意见领袖对购买意愿的影响研究[D];南京大学;2012年

3 邓运;虚拟社区用户后继参与行为以及持续参与行为的研究[D];华中科技大学;2013年

4 卢云帆;面向网上购买过程的消费者在线沟通行为实证研究[D];华中科技大学;2013年

5 钟凯;网络消费者感知价值对购买意愿影响的研究[D];辽宁大学;2013年

6 刘j;非常规突发事件的关键在线信息挖掘与预警研究[D];电子科技大学;2013年

7 张紫琼;在线中文评论情感分类问题研究[D];哈尔滨工业大学;2010年

8 李慧颖;在线评论对消费者感知及企业商品销量的影响研究[D];哈尔滨工业大学;2013年

9 李朝辉;基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究[D];北京邮电大学;2013年

10 周飞;顾客互动与渠道协同绩效的关系研究[D];华南理工大学;2013年

【二级参考文献】

相关期刊论文 前5条

1 卢向华;冯越;;网络口碑的价值——基于在线餐馆点评的实证研究[J];管理世界;2009年07期

2 李实;叶强;李一军;Rob Law;;中文网络客户评论的产品特征挖掘方法研究[J];管理科学学报;2009年02期

3 杜伟强;于春玲;赵平;;论坛客观性与网络口碑接收者的态度[J];心理学报;2011年08期

4 叶强;张紫琼;罗振雄;;面向互联网评论情感分析的中文主观性自动判别方法研究[J];信息系统学报;2007年01期

5 罗晓光;溪璐路;;基于社会网络分析方法的顾客口碑意见领袖研究[J];管理评论;2012年01期

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 徐琳;;网络口碑和知识困境[J];现代经济探讨;2007年06期

2 徐琳;;网络口碑可信度影响因素的实证研究[J];财贸研究;2007年05期

3 张莹;孙明贵;;西方网络口碑传播效应研究进展[J];财贸研究;2008年05期

4 张晓飞;董大海;;网络口碑策略[J];市场营销导刊;2008年06期

5 张强;李乃和;;网络口碑研究现状及未来发展初探[J];江西农业学报;2008年04期

6 费嘉明;;网络口碑,话题营销的源泉[J];广告人;2008年03期

7 付琛;;网络口碑研究综述[J];现代商业;2008年30期

8 张晓飞;董大海;;网络口碑效果的测评方式[J];市场营销导刊;2009年02期

9 葛晓燕;;网络口碑对消费者购买的影响[J];企业导报;2009年03期

10 孙春华;刘业政;;网络口碑信息可信度的实验研究[J];财经论丛;2009年04期

相关会议论文 前3条

1 宋晓兵;丛竹;董大海;;网络口碑对消费者产品态度的影响机理研究[A];第四届（2009）中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2009年

2 高金金;孔寅平;陈毅文;;网络口碑信息方向与一致性对网络购物行为意向的影响[A];第十五届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2012年

3 杨娜;李爽;马爱萍;;基于网络口碑影响力因素的旅游景区营销策略研究[A];2013中国旅游科学年会论文集[C];2013年

相关重要报纸文章 前10条

1 本报记者　 张莉;网络口碑：又一个营销新指标[N];医药经济报;2007年

2 本报记者 蔡若愚;“网络口碑”改变中国消费[N];中国经济导报;2010年

3 彭敏;网络口碑的掌握之道[N];电脑商报;2008年

4 记者 刘琼;网络口碑：绕不开的消费决策门槛[N];第一财经日报;2012年

5 张劲松;被忽略的网络口碑[N];中国房地产报;2011年

6 万德乾;民族品牌或将成为北京奥运最大赢家[N];中国国门时报;2008年

7 本报记者 鞠晓波 薛晖;房企网络口碑不给力[N];中国房地产报;2011年

8 本报记者 李子晨;网络口碑成酒店消费者决策关键[N];国际商报;2014年

9 中国房地产报记者 李红梅;网络口碑改变企业商业模式[N];中国房地产报;2011年

10 风天;厂商网民共创网络口碑成功营销[N];中华工商时报;2009年

相关博士学位论文 前9条

1 张红宇;网络口碑对消费者在线行为的影响[D];西南交通大学;2014年

2 毕继东;负面网络口碑对消费者行为意愿的影响研究[D];山东大学;2010年

3 施娜;探讨网上品牌社区中的正面网络口碑行为：非线性方法[D];中国科学技术大学;2011年

4 杜娟;负面网络口碑发布意向研究[D];辽宁大学;2012年

5 程秀芳;虚拟社区网络口碑对消费者决策行为影响研究[D];中国矿业大学;2011年

6 刘琰;消费者鼠碑期望及其满意研究[D];大连理工大学;2010年

7 柴海燕;旅游目的地网络口碑传播研究[D];武汉大学;2011年

8 赖胜强;基于SOR模式的口碑效应研究[D];西南财经大学;2010年

9 张夷君;虚拟社群信任对消费者网络团购意愿影响之研究[D];复旦大学;2010年

相关硕士学位论文 前10条

1 陈美丽;负面网络口碑对消费者产品态度的影响研究[D];华中科技大学;2011年

2 艾青;中国网络口碑可信度的影响因素探索研究[D];西南财经大学;2009年

3 凌昌梅;网络口碑可信度影响因素研究[D];北京邮电大学;2012年

4 杨光;网络口碑对大学生购买意愿影响的实证研究[D];湖北工业大学;2012年

5 韩萌;网络口碑影响力的影响因素研究[D];清华大学;2012年

6 陈姚;基于微博平台的网络口碑对消费者品牌态度的影响研究[D];安徽财经大学;2014年

7 梅晴光;网络口碑分析系统的设计与实现[D];华中科技大学;2013年

8 张景;网络口碑对消费者购买决策行为的影响研究[D];内蒙古科技大学;2015年

9 李健;网络口碑对网络消费者信任影响研究[D];山东大学;2009年

10 冯玉石;负面网络口碑对消费者态度改变的影响研究[D];西南财经大学;2010年

，

本文编号：2185372