基于评论信息的网购情景线索类型及其作用机制研究
[Abstract]:Online shopping situational clues are some exciting scenes presented in front of online buyers. In the face of overloaded online shopping information, online buyers will use online shopping scenarios to extract useful clues to implement online shopping actions. Based on the theory of behavior execution intention and the theory of situational cues, this paper explores the types, characteristics and mechanism of online shopping situational clues by analyzing the post-purchase comment information of online buyers. The results show that: (1) online shopping situational cues are composed of 13 main categories: profit-making value, customer assets, customer value, perceptual perception, emotional experience, quality standard, safety clue, space-time information, payment information, detail presentation, service-driven, identity clue and dependent clue; (2) further excavate the structure of the main category relationship, find five main types of online shopping situational clues, namely, value perceptual cues, perceptual situational cues, quality safety cues, information-driven clues and identity dependent cues, and analyze the function model of online shopping situational clues. (3) the types and mechanisms of online shopping situational clues are preliminarily verified by semantic network analysis. Finally, this paper puts forward the prospect of future research, which lays a theoretical foundation for the application-oriented research of accurate recommendation system design, personalized online shopping marketing strategy formulation and online shopping behavior execution intention.
【作者单位】： 东北大学工商管理学院;东北大学秦皇岛分校管理学院;中国科学院大学管理学院;
【基金】：国家自然科学基金项目(71102162) 教育部人文社会科学青年基金项目(13YJCZH180)
【分类号】：F274;F713.36
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