HS银行社区银行发展研究

发布时间：2020-03-18 22:14

【摘要】：改革开放三十年来,我国现代银行体系基本确立,整体实力明显增强,体制机制发生重大转变,服务功能全面提升,外部环境明显改善,国际地位空前提升。但是我国银行业对内下沉方面,仍存在不足。而对内市场重心下沉,实现普惠金融全覆盖,社区银行发挥着重要作用。2013年我国开始推行社区银行,瞬间引起了社会的广泛关注。从西方国家来看,其建设社区银行的时间较长,发展的也较为成熟,而在我国社区银行仍属于新兴事物,没有配套的监管机制,也导致社区银行在发展过程中出现了一些问题。在金融市场不断变革的影响下,社区银行的重要性不断突出。发展社区银行也是HS银行在金融脱媒、互联网金融、普惠金融背景下实现转型的重要途径。本文首先回顾了与社区银行有关的研究成果,在梳理这些成果的基础上,结合我国社区银行的发展现状,指出本文所述社区银行是指主要为经营区域内中小微企业和居民家庭服务的一类具有特色的银行网点。接着以HS银行社区银行为对象,对HS银行社区银行的发展现状进行详细阐述,总结该银行在发展过程中存在的问题,结合其发展目标,从定位、差异化产品及服务、客户定位及客户体验度、社区银行员工素质及社区银行绩效考核方面分析,提出优化建议。本文通过对HS银行社区银行的发展研究,参照对标银行,提出优化建议,对其他商业银行发展社区银行也具有一定的参考意义。
【图文】：

22图 3-1 HS 银行分行分布根据上图的分布情况可以看出，当前 HS 银行主要开设在安徽省内的主要城市，总数为 17 家，与其他的大型银行相比，覆盖率较低，且没有形成金融服务体系。民生、兴业这些民营性质的银行，景观自身努力逐渐扩大网点规模，实现了全国性的覆盖，并构建了完善的金融服务体系。由于 HS 将自身定位为区域性银行，这也限制了其服务范围的发展，与本行相比社区银行的规模更小，难以形成规模效应。同时数量较少也导致难以形成较高的知名度，在维持客户群体上也容易存在问题。比如当居民更换居住地以后，由于新的居住地没有 HS 社区支行，就会选择办理其他银行的业务，进而导致客户的流失。为解决这种情况，，HS 银行需要继续加大对社区支行的建设力度，利用更多数量的网点增加服务面积，提升客户粘性，从而使自身获得更好的发展。
【学位授予单位】：安徽财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F832.33

【参考文献】

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本文编号：2589261