Z银行内蒙古地区零售业务营销策略研究

发布时间：2020-03-28 06:30

【摘要】：近年来我国金融行业的布局和生态发生了巨大变化,民间资本进入银行业,金融圈生态较之过去数十年间发生了翻天覆地的变化。对商业银行而言,过去十数年里,其主营业务从较为单一的支付、存取款等内容,演变为拥有存款、现代化支付、保险产品、信托、理财、基金、私募产品、签证等内容的混业经营之格局,互联网金融来势汹汹,跨界竞争势不可挡。内蒙古地区银行业发展相对其他发达地区,无论从经营模式还是服务内涵来看,发展都相对滞后。但由于互联网的发展,金融业务的竞争格局也如同实体经济一样,已经超越了空间的范畴,融入了跨行业、跨地域的竞争格局之中。银行面临发展愈演愈烈的竞争态势,这种挑战既来自行业内各家银行的竞争,更受到来之传统IT企业的“跨界”竞争。互联网业与金融业的“边界”何处?似乎也愈发难以简单界定。Z银行作为一家全国性股份制商业银行,诞生于中国改革开放的前沿——深圳蛇口,其基因和血脉中天生就流淌着创新的血液,在中国银行史上创造了多个“第一”。在零售银行业务方面,以其强大的零售银行业务价值贡献度,成为当今中国银行业零售业务的领军者和领头羊。面对互联网金融的强势崛起,Z银行在内蒙古地区的零售银行业务受到冲击的同时,也迎来了新的发展机遇。本文以市场营销和营销管理的相关理论为基础,通过对Z银行零售业务发展结构和业务数据进行分析,比较清晰地梳理了Z银行在内蒙古地区发展零售业务面临的宏观环境、微观环境和内部环境,针对Z银行在零售业务、金融科技方面的定位和Z银行目前的产品和市场情况,进行了细分市场、目标市场选择和市场定位,,制定了差异化的零售业务营销策略。本文立足于当前金融科技发展的时代背景,结合从事银行业务工作的实际经历,通过对营销战略相关理论知识的运用,对零售银行业务在特定地区开展过程中的问题、方法和改进措施提出建议,通过理论与实践的之间的指导、检验,对商业银行零售业务的拓展具有一定的参考价值。
【图文】：

图 1-1 技术路线结构。主要阐述文章的选题背景、研究目的、研究的理论以文整体结构。基础理论。对本文涉及到的市场营销理论、营销策略理的商业银行营销相关特点和策略进行阐述。行内蒙古地区零售业务发展现状。通过对 Z 银行内蒙征、数据的分析，来了解和掌握其发展现状，，为下一步基础。行内蒙古地区零售业务营销环境分析。通过对内蒙古金当前 Z 银行零售业务在内蒙古地区所处的宏观环境、行潜在竞争者、替代性产品和消费者议价能力进行分析。

Z 银行在内蒙古地区呼和浩特、包头、鄂尔多斯、呼伦贝尔等地设有构，下辖 3 家二级分行、21 家营业、100 家自助银行，网点覆盖呼和浩特、包尔多斯和呼伦贝尔主要城区，服务半径不断扩大。呼和浩特分行零售业务牵头管理部门为分行零售金融事业部，零售业务管理体架构如下：
【学位授予单位】：内蒙古财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F832.33;F274

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本文编号：2604072