HX银行青岛分行社区银行营销策略研究

发布时间：2020-05-16 20:23

【摘要】：近年来,随着我国经济社会的快速发展,民生不断改善,消费不断升级,人口老龄化、利率市场化、互联网金融化、城市社区化的发展日趋明显。其中金融作为人民生活中必不可缺的组成部分,人民对于金融特别是社区金融的需求日益增加,社区金融的服务价值日渐凸显。面对激烈的市场竞争,银行为解决老百姓办业务“最后一公里”、弥补服务半径不足的问题,主动下沉到社区,纷纷成立社区银行。在此背景下,社区银行应运而生。随着2018年中央经济工作会议的召开,更加为民营银行和社区银行的发展扫平了道路。会议指出:要支持民营企业发展,营造法治化制度环境,保护民营企业家人身安全和财产安全。要以金融体系结构优化调整为重点深化金融体制改革,发展民营银行和社区银行,推动城商行、农商行、农信社业务逐步回归本源。要完善金融基础设施,强化监管和服务能力。《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出,金融机构转变姿态,下沉网点,为弱势群体提供金融服务是普惠金融的基本要求之一。2019年中央一号文件主题为《中国中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》,对实施乡村振兴战略进行了全面部署。全国经济会议的召开和有关文件的颁布,为社区银行的发展提供了政策保障。HX银行深入贯彻“普惠金融”战略,发挥国有金融企业作用,已于2017年开始开展普惠助农服务,以乡村振兴为契机,逐步探索建立分行、支行和社区银行三级联动的普惠金融服务体系。本文通过文献研究、实地调研和比较归纳分析方法,通过以HX银行青岛分行社区银行为例,对青岛地区HX银行社区银行发展策略进行研究。论文首先分析了本文的研究背景和研究意义,介绍了社区银行的定义、业务特点以及本论文运用的普惠金融理论和4P理论基础,分析了HX银行青岛地区社区银行的网点基本情况、营销业绩情况、营销队伍建设情况,随后从产品现状、价格现状、渠道现状和促销现状等四个方面指出了社区银行的营销现状。其次阐述了发展中遇到的产品影响力差,产品定价不当,营销渠道落后,促销效率低下等问题。再次运用市场营销4P理论对社区银行的产品和服务、价格定位、渠道推广和产品营销等方面进行了设计。最后从队伍建设、相关机制、金融科技、防范风险等方面指出HX银行青岛分行在发展社区银行的保障措施。本论文得出了结论,论文总结了HX银行青岛分行社区银行发展的价值,并且对其进一步发展进行展望,既有理论价值,又有实际价值。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F832.33;F274

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