大数据时代下教育培训企业精细化运营策略研究

发布时间：2020-06-11 23:44

【摘要】：随着我国教育培训行业的大力发展,教育培训机构越来越多,竞争也越来越大,传统的运营管理手段已经不能满足培训机构的生存与发展的需要。精细化运营能够扩大培训的内容,提高教育培训的质量,挖掘客户培训的需求,给教育培训机构带来无限的活力。大数据技术日渐普及,如何充分利用大数据时代给教育培训行业带来的红利已经成为教育培训机构关注的焦点。本文采用问卷调查法、数据分析法、案例分析法等研究分析方法对大数据时代下教育培训企业精细化运营策略进行研究,结合当前大数据时代特点和教育培训行业现状,分析大数据对教育培训行业客户细分、市场营销、内外部运营等方面的影响。在此基础上,以H教育培训机构为案例,采用PEST分析法、SWOT分析法等剖析H教育培训机构精细化运营的内外部环境,并采用《教育培训机构精细化运营问卷调查》对H教育培训机构精细化运营现状进行调查,根据所选取的样本数据,研究分析目前H教育培训机构精细化运营周中潜在问题和大数据技术优势,提出H教育培训机构精细化运营模式重构必要性。最终结合大数据特征,构建H教育培训机构精细化运营大数据平台,提出大数据背景下H教育培训机构客户细分、市场营销、内外部运营的精细化运营策略。本文通过数据收集、数据预处理、大数据挖掘,采用K-means聚类方法对H教育培训机构的客户进行细分,从而有针对性的制定客户个性化管理策略,为大数据时代教育培训行业的快速发展提供参考。
【图文】：

白皮书,资料来源,单位,父母

社会文化环境中对教育培训企业影响可以归结为以下几个方面：逡逑首先，家长和学生更加重视教育。在中国传统习俗中，孩子在学校或职业逡逑等方面的成功往往离不开育儿和家庭教育的成功。如图３－４所示，父母的出生逡逑年龄主要集中在７０和８０年代。这个年龄段的父母通常受过良好的教育，对孩逡逑子未来的发展寄予深重的期望。一方面，受到激烈的社会竞争形势所迫，父母逡逑有强烈的动机增加孩子教育方面的投资。这种投资不管是在数量，还是在优先逡逑级别方面，都具有其他方面投资无可比拟的优势。另一方面，如果毕业后想要逡逑进入垄断性企业或其他高收入企业，英语证书是重要的前置条件。而且，相当逡逑数量的优质企业会对员工晋升设置较高的英语水平要求。因此，社会上出现了逡逑强劲的英语培训需求，大量的培训机构应运而生。在这种社会环境下，，Ｈ教育逡逑１２逡逑

白皮书,国家,教育需求,教育经费

目前，加大教育投入和进一步深化教育改革己成为全面建成小康社会的逡逑关键着力点。２０１７年，全国教育投入总额４．５５７万亿元，比上年增长９．４３％，逡逑见图３－５所示。逦逡逑４５０００邋ｔ逦逦逦逦逦逦２５．００0／0逡逑４００００邋－Ｉ邋逦—逦逦逦逡逑３５０００邋Ｊ———Ｓｒ逦翻逦Ｈ邋—Ｂ逦２０邋００0／0逡逑３００００邋逦邋逦ＢＢ｜逦■逡逑▲邋１５邋００0／0逡逑２５０００邋－；逡逑＾ｏｏｏｏ邋－逦＾邋＾邋＾１－逦Ｈ逦＾逡逑－逦＾■７＂逦！0．00％逡逑１５０００邋逦杴——逡逑１００００逦—圈逦灄逦W逦疆逦岕逦１－５．００％逡逑５０００１逡逑0邋Ｊ逦—■逦！逦＾￣Ｔ—■逦■逦■邋４邋０．００％逡逑２０１１逦２０１２逦２０１３逦２０１４逦２０１５逦２０１６逦２０１７逡逑图３－３中国历年教育经费总投入（亿元）及增长逡逑数据来源：教育经费执行公告２０１７逡逑近年来，升学、就业和晋升等方面的竞争变得越来越激烈，教育资源供不逡逑应求的形势严峻，普遍和受欢迎的公共教育资源已经无法满足全部教育需求。逡逑居民教育支出日益成为家庭总支出中的“重头”部分，但相比较于全社会快速增逡逑长的需求而言，优质教育资源仍然呈现出极度的稀缺性。这刺激了私立教育市逡逑场的蓬勃发展。受强劲的教育需求的刺激
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：G522.72;F49

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