内蒙古电力营销短信服务平台的设计与实现

发布时间：2020-06-26 07:55

【摘要】：当前,伴随着无线通信网络的逐渐发展和覆盖,用户对于电力营销系统的需求不再局限于营业厅缴费,电话查询等固有的业务模式。当用户对电力服务内容提出需求时,营销短信服务平台便应运而生。营销短信服务平台能够让企业直接为客户提供扩展、交互和专业的信息输入输出服务。传统媒体和当前网络的发展虽然能够在一定程度上满足企业的营销需求,但是在企业与客户之间的互动上并不能完全达到预期的效果。这时候,短信业务在移动通信中的普及使用则为企业处理上述问题提供了一个出口。营销短信服务平台目前在电力企业客户服务、生产、办公以及企业内部沟通上均有非常广泛的前景和需求。本文结合内蒙古电力公司现有营销系统的实际情况,利用短信业务这一通讯手段,设计并实现了内蒙古电力营销短信服务平台。通过介绍电力营销短信服务平台的总体设计,系统配置,集成方案,主要功能,运维服务等方面的内容,从而完成电力营销短信服务平台的设计与维护,并对出现的问题进行响应和解决。电力营销短信服务平台是电力营销系统的重要构成环节,经由该平台的实现,企业营销管理可以完成主动发送、短信订阅、用户临时查询等相关短信业务。此外,短信平台也应用于企业内部业务人员之间的通信、信息收集和反馈等工作流程。通过短信的有效应用,不仅提高了企业对用户的服务效果,同时也提高了企业自身的品牌价值。
【学位授予单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F426.61;TP311.52
【图文】：

图 2.1 基本架构图Fig2.1 Basic architecture Diagram移动互联终端：客户和员工基本上都拥有手机、平板电脑等移动终端设备，根据互联网数据统计，目前移动互联终端的覆盖使用率可达到 90%以上，这是其他通讯手段所不能比拟的。现在的移动终端智能设备，其外观轻便、便携、时尚；CPU 的计算能力强；电池续航时间长，可连续使用时间约 1-2 天；开机速度快，一般在 15s，达 到 即 开 即 用 的 状 态 。

图 2.1 基本架构图Fig2.1 Basic architecture Diagram1、移动互联终端：客户和员工基本上都拥有手机、平板电脑等移动终端设备，根据互联网数据统计，目前移动互联终端的覆盖使用率可达到 90%以上，这是其他通讯手段所不能比拟的。现在的移动终端智能设备，其外观轻便、便携、时尚；CPU 的计算能力强；电池续航时间长，可连续使用时间约 1-2 天；开机速度快，一般在 15s，达 到 即 开 即 用 的 状 态 。

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