HS燃气公司市场营销战略研究
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【摘要】:多年来,燃气行业具有较强的公益属性,是国民经济发展的基础产业。城市燃气企业属于公用事业,燃气特许经营权的特性使其成为了无忧生存的绝对屏障。在这种情况下,多数燃气企业管理不善,员工结构不合理,严重缺乏营销理念,一直处于计划经济模式下运行。近几年,国家能源战略不断调整,自2001年以来我国放开市政公用事业,城市燃气业务快速发展,外资,合资,民营资本大举投入燃气供应等行业,国有体制改革,燃气行业的垄断经营被打破。新形势下燃气企业建立一套以市场营销为支撑的战略发展体系,增强市场竞争能力已经迫在眉睫。本文以HS燃气公司为研究对象,运用市场营销学和战略管理的相关理论,通过分析HS燃气公司所处市场的内、外部环境,指出HS燃气公司存在的主要问题和薄弱点:经营方式单一,市场开发部人员配置落后,营销水平欠缺;没有自己的研发团队,创新能力不强;城市管网存在缺陷等。对燃气行业市场进行细分,确立燃气营销目标市场和定位。通过利用SWOT分析法,分析HS燃气公司竞争的优劣势和面临的威胁挑战。通过STP分析,对市场进行细分,预测市场未来发展前景,确定目标市场。根据当前市场环境,利用先进的营销理论知识,制定公司的营销战略,提升公司在燃气行业市场的占有率,指导燃气公司总体发展方向和营销活动,提升市场竞争力,实现公司的久远发展。
【关键词】:燃气企业 特许经营 燃气市场 营销战略 市场营销
【学位授予单位】:吉林大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F426.22;F274
【目录】:
- 摘要4-5
- Abstract5-10
- 第1章 绪论10-12
- 1.1 研究背景10-11
- 1.2 研究意义11
- 1.3 研究方法与内容11-12
- 第2章 理论基础12-16
- 2.1 STP理论基础12-14
- 2.1.1 市场细分12-13
- 2.1.2 目标市场13
- 2.1.3 市场定位13-14
- 2.2 4P营销理论14
- 2.3 战略营销14-16
- 第3章 HS燃气公司SWOT分析16-30
- 3.1 国内燃气行业现状分析16-17
- 3.2 四平市燃气行业现状17-18
- 3.3 四平市燃气气源情况18-20
- 3.4 优势20-22
- 3.4.1 企业经营优势20
- 3.4.2 产品优势20-22
- 3.5 劣势22-23
- 3.6 机会23-24
- 3.7 威胁24-27
- 3.8 竞争分析27-30
- 3.8.1 现实的竞争者27-28
- 3.8.2 供应商28
- 3.8.3 客户28
- 3.8.4 替代品28
- 3.8.5 潜在竞争对手28-30
- 第4章 HS燃气公司STP分析30-35
- 4.1 市场细分30
- 4.2 市场各类用户用气量预测30-33
- 4.2.1 居民用气量30-31
- 4.2.2 商业用气量31
- 4.2.3 燃气直燃机用气量31
- 4.2.4 天然气采暖及分布式能源用户31-32
- 4.2.5 工业用户用气量32
- 4.2.6 汽车用户用气量32-33
- 4.2.7 未可预见量33
- 4.2.8 用气规模预测33
- 4.3 目标市场选择33-35
- 第5章 营销战略制定35-54
- 5.1 HS燃气公司战略目标35-36
- 5.2 树立市场营销新观念36-37
- 5.3 加强企业内部管理37-41
- 5.3.1 明确组织架构,完善人力资源管理。37-38
- 5.3.2 完善市场开发部管理38-40
- 5.3.3 落实安全生产管理40-41
- 5.4 加强市场营销策略41-44
- 5.4.1 继续获取特许经营权41-42
- 5.4.2 产品策略42
- 5.4.3 价格策略42-43
- 5.4.4 分销策略43
- 5.4.5 管网建设策略43-44
- 5.5 新用户开发策略44-50
- 5.5.1 居民用户44-47
- 5.5.2 工商业用户47-48
- 5.5.3 车用气用户48-50
- 5.6 完善服务策略50-54
- 5.6.1 以居民用户为导向的服务策略51-52
- 5.6.2 以工商业用户为导向的服务策略52-53
- 5.6.3 完善服务考核策略53-54
- 结论54-55
- 参考文献55-58
- 致谢58
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