中国工商银行B分行个人贵金属业务营销策略研究

发布时间：2020-10-22 10:05

　　 随着中国的崛起,中国的经济在世界经济中有着举足轻重的地位,中国金融市场不断丰富和完善,国内的商业银行业正处于发展的迅猛时期,稀有的贵金属已经是众多投资者的一种新型理财投资方式,受到广大投资者的认可。从2000年以后,国内的商业银行已陆续开展贵金属业务,并且现有的理财市场投资已经不单单只有银行存款,贵金属投资已经成为除股票投资、债券投资等家庭富余资产理财配置的重要组成部分。同时,由于当前国际政治形势的不确定性,黄金的金融套期保值功能日益突出。而在中国,市场对于文化产品的需求与品位也在不断提高,并呈现多元化、高文化含量的趋势。中国贵金属作为一种兼具投资性与收藏性的法定货币和文化产品,具有广阔的市场空间。全文根据论述分为六个章节,分别为绪论、国内外相关文献综述、工行B分行个人贵金属产品的种类与发展现状、工行B分行个人贵金属业务的问题及其成因、工行B分行发展不足之处进行分析、中国工商银行B分行个人贵金属业务的发展建议、研究结论与展望等六个方面展开论述,最后提出了基于4C理论和客户关系管理理论优化发展模式,从中探索出对中国工商银行B分行贵金属业务发展尤其是实际营销的增量和客户关系维护工作增加策略依据,通过对客户关系管理理论架构的运用,来完善和拓展工商B分行在个人贵金属产品和业务的市场竞争力,通过顶层结构设计来有效的推动贵金属业务的发展和提高工行B分行贵金属业务市场份额,促进个人贵金属业务在同行业商业银行的发展。
【学位单位】：安徽财经大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F832.2
【部分图文】：

第四章 工行 B 分行个人贵金属业务问题及成因分析科以下人数约占 16%，本科占 39%，硕士占 40%，博士占 12%。根据相关访于 20 岁以下大多还未就业，此时他们无收入，基本上无收入，因此无贵需求，20-30 岁客户为刚步入职场的青年，家庭生活的压力，对于收入还，工资多用于生活消费以及车贷房贷，能够用于投资的很少。而 30 岁以在工作一段时间后，有了一定的积累，能够有富余的资产进行投资，加之经验告知，他们对于家庭资产保值增值主导地位比较明显，而且经过多年结，更愿意去在保证风险较低情况下追逐更高汇报的投资，随着网络技术金属投资越来越呈现出年轻化趋势，高学历年轻客户对于新事物的接受能，反而高于中老年客户，高学历的客户对新事物的学习与接受力也高于学，他们可以从各个渠道学习更多的贵金属投资方面的知识，从而更能增加的欲望。

客户教育水平分布图
【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 曹旭阳;;不忘初心助力实体经济 牢记使命服务百姓民生——中国工商银行大连分行谱写金融服务新篇章[J];中国城市金融;2019年07期

2 ;中国工商银行股份有限公司泰州分行[J];泰州科技;2011年09期

3 ;感动岁月[J];现代商业银行;2019年21期

4 ;感动岁月[J];现代商业银行;2019年23期

5 冯作平;安幸福;;扎实行动助推金融扶贫 多措并举打出“组合拳”——中国工商银行甘肃兰州分行脱贫攻坚路上二三事[J];中国城市金融;2018年08期

6 本刊编辑部;;牡丹花开焕新颜——中国工商银行网点标准化建设一周年记[J];中国城市金融;2018年08期

7 ;光辉征途 致远海外——中国工商银行新加坡分行成立25周年[J];中国城市金融;2018年09期

8 丁丽冬;刘婷玉;张瑞香;;创新客户服务 打造智慧银行——中国工商银行青岛分行场景共建打造智慧银行纪实[J];中国城市金融;2018年09期

9 赵晓璐;;践行社会责任 勇于创新 做有担当的银行人——专访中国工商银行机构金融业务部熊燕总经理[J];现代商业银行;2019年01期

10 ;感动岁月 我和工行[J];现代商业银行;2019年05期

相关博士学位论文 前2条

1 刘洋;中国金融机构海外并购的绩效评估与战略选择[D];对外经济贸易大学;2015年

2 武帅峰;中资银行海外扩张研究[D];西南财经大学;2014年

相关硕士学位论文 前10条

1 罗晨;中国工商银行A省分行人力资源优化配置研究[D];南昌大学;2019年

2 孙晗;一带一路框架下中国与土耳其经贸合作研究[D];黑龙江大学;2019年

3 房延;中国工商银行B分行个人贵金属业务营销策略研究[D];安徽财经大学;2019年

4 张镒麟;我国国有商业银行互联网金融策略研究[D];重庆师范大学;2019年

5 王天源;中国工商银行安徽省各县支行业绩评价研究[D];中国矿业大学;2019年

6 李震;中国工商银行Q分行公司业务营销策略研究[D];南京理工大学;2018年

7 周立;新媒体环境下银行形象塑造研究[D];湖北工业大学;2018年

8 石淑婧;互联网金融对中国工商银行经营的影响研究[D];河北大学;2018年

9 张伟;中国工商银行黑龙江分行营业部发展对策研究[D];哈尔滨工业大学;2017年

10 贾晔;中国工商银行呼和浩特分行公司业务发展战略研究[D];内蒙古大学;2010年

本文编号：2851455