华夏银行个人理财业务营销策略研究

发布时间：2020-10-23 00:24

　　 二十世纪七十年代以来,我国的经济水平发展趋势稳定,居民的收入水平也逐步升高。在人均可支配收入的情况下,居民的资产保值和增值的要求越来越强烈,然而传统的理财方式定期储蓄,难以满足居民对个人理财需求。理财方式的多样性彰显了实现财富保值的重要性。互联网金融凭借成本低、覆盖广、效率高、投资便利等优势迅速发展起来,已经成为我国金融服务行业不可或缺的新生力量。相对于传统的实体金融服务而言,互联网金融拓宽了传统商业银行的金融服务渠道,但是,随之而发展起来的互联网金融又给商业银行的运营、发展造成了巨大的冲击,尤其是各类“宝系列”理财产品的不断涌现,更是给商业银行个人理财业务的开展、营销造成了不利影响。本文中,以市场营销理论作为理论基础,对华夏银行个人理财业务营销问题进行比较全面、客观、系统地分析。2017年,华夏银行在《银行家》杂志“全球银行500强”排名中高居第71位,品牌价值达到了34.73亿美元;华夏银行在全国共设立一级分行40家、二级分行56家、营业机构(包括小微支行、社区等)925家,员工总人数接近4万人,金融服务业务辐射全国;在五大洲115个国家(或者地区)的375个城市设立了代理机构,初步形成了覆盖全球主要贸易区的商业银行服务网络,这为其开展金融服务业务奠定了坚实的基础。然而,面对来自互联网金融的巨大冲击,华夏银行个人理财业务开展却不够理想,成为银行业绩的“弱势产业”。全文主要围绕以下几个方面展开研究:文中首先对华夏银行个人理财业务营销的背景、相关研究文献、个人理财理论、市场营销理论进行了简单地介绍;然后对华夏银行个人理财产品类型、内容以及相关的业绩进行了分析,揭示了该行在个人理财业务营销方面存在的产品种类不够丰富、市场定位不够合理、营销手段相对单一等问题;运用PEST分析模型、SWOT分析模型对华夏银行个人理财业务宏微观营销环境、优劣势以及面临的发展机遇、挑战进行了系统地分析,在此基础上,重点从产品创新、科学定价、营销渠道建设、营销服务以及促销策略等方面提出了促进华夏银行个人理财业务营销活动开展的营销组合策略,这对促进华夏银行个人理财业务市场营销活动的开展、个人理财业务盈利目标乃至于金融服务战略目标的实现具有重要的参考意义。
【学位单位】：兰州理工大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F832.33
【部分图文】：

图 3.5 2018 年各银行网点数量如图 3.5 所示，截至 2018 年华夏银行营业网点在全国有 1022 家分支机构，且网点数量明显少于工行、农行、中行、交行，华夏银行营业网点的设置需要进行严格的经济效益分析，一般都选择经济发达的省会城市以及中心城市，对于县域市场很少涉及，使得网点的总量远远不及大型的国有银行，营销的效益远低于大型的国有银行。从具体的营销渠道来看，华夏银行个人理财产品过于依赖实体营销，而对网络营销重视程度不够，在互联网金融机构个人理财产品营销力度不断加大的巨大冲击下，华夏银行个人理财业务营销可谓是“举步维艰”。总体上来看，华夏银行大多数个人理财产品销售上，营销手段都比较单一，宏观层面来看，主要是实体银行营销和互联网渠道营销两种方式；微观层面来看，实体营销主要是由各个网点的工作人员开展营销活动，

各个银行重点开拓的领域，以四大商业银行为代表的实现个人理财产品的销售目标，除了在价格优惠、产渠道拓展、促销策略选择方面采取了一系列的措施之、关系营销等作为个人理财产品主要的营销策略，但具体情况来看，该行在个人理财业务关系营销策略运的不足，这必然导致其在吸引、保持以及扩展客户关问题，导致难以由“交易”转到“客户价值”上。服性，要有足够的吸引力，用这样的服务来与竞争者加的服务必须是客户认为是与其他竞争者与众不同的，的服务才有意义。如果作到这一点，客户的忠实态度行为中小企业客户举办营销管理、融资理财研讨会，。关于华夏银行个人理财业务关系营销应用情况调查

华夏银行组织架构图
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本文编号：2852288