老乡鸡：用营销，在疫情中翻盘

发布时间：2020-10-27 20:10

　　 正从手撕联名信到免费送鸡汤活动,这几次营销事件塑造了一个"土味"的老乡鸡,更让人们感受到了一个有人情味的老乡鸡。一个具有高度社会责任感的企业形象油然而生,并让大众对于企业的好感加强,这样的营销不是通过广告而是通过实际行动来执行的。
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老乡鸡原名“肥西老母鸡”，2012年完成品牌升级，正式更名为“老乡鸡”，现有800多家直营店，曾在2019年中国快餐产业大会上拿下过“全国中式快餐第一品牌”的称号。往年，春节前后的两个月，都是老乡鸡生意最火的旺季，预计可带来8亿元营收。可是新冠肺炎疫情改变了这一切。自从2020年1月23日武汉封城后，为避免疫情扩散，老乡鸡第一时间主动关闭了武汉的100多家门店，公司业务突然按下了暂停键。随着疫情的爆发，老乡鸡剩下的店面主要以配合当地政府保障民生食品供应为主，仅有打包外带和外卖。日常开支还在继续，但老乡鸡的总体营业额在疫情爆发后的短短几天里就下降了85%。之后，随着西贝的贾国龙宣布贷款发工资只能发三个月，众多餐饮企业宣布员工降薪的时候，老乡鸡董事长束从轩却手撕员工自愿申请降薪的联名信。
接地气，拉近与用户的距离
有土味更有人情味，展示企业高度社会责任感
迅速反映，及时又巧妙
危机时刻，企业如何通过营销获得转机？
    1.企业社会责任感是营销成功的秘笈
    2.营销要“新”，但更要“正”
    3.营销要“准”，能够根据危机快速调整认知
    4.营销数字化，考虑触发率高的流量入口
结束语

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本文编号：2858998