数据驱动下高校图书馆报告营销现状与策略启示

发布时间：2020-11-03 21:59

　　 近年来图书馆逐渐重视数据采集,越来越多的高校通过官网或微信等平台发布了图书馆报告,从传统的资源利用统计到数据驱动下的读者行为分析及各类榜单,图书馆报告对图书馆的发展建设和推广营销显示了越来越大的作用。对近3年连续发布报告的高校图书馆进行了调研与现状分析,探索了图书馆报告的发布内容、呈现方式与营销策略,为高校发布系列性、连续性强的图书馆报告提供了思路与建议。
【部分图文】：

23所高校图书馆发布了图书馆的各类榜单，如图1所示。从图1可以看出，排行榜对借阅行为进行了具体展示，如分读者、分学院、分类别统计排行，对图书的借阅、预约、阅览进行排行等，在入馆方面更关注学院的整体情况，此外对于热门的展示也引发了不少共鸣。部分图书馆统计了电子资源的使用排行，抓住了推广图书馆电子资源的机会。在发布图书借阅排行榜的高校图书馆中，40.9%的图书馆只显示借阅总榜，59.1%的图书馆对图书借阅榜进行了细分，如按中文、外文进行排列，按文学、非文学进行排列，按文科、理科、医科进行排列，按社科、自科、文学进行排列，按人文、社科、理学、工学进行排列，这样的细分有效地避免了一对多的展示，使师生能够更快地找到自己更感兴趣的排行榜。此外，有4所高校图书馆揭示了易被忽略的图书馆小数据，如勤工俭学、志愿者、协管服务等情况，图书馆用水、用纸、用电情况，复旦大学展示了学生的暖心留言，厦门大学统计了借雨伞、充电设备、耳机、益智棋牌等的次数。这些小数据的展示活泼、亲切且暖心，拉近了图书馆与师生的距离，也展示了图书馆细致入微的服务。
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本文编号：2869160