企业边界人员的私人关系、企业间依赖与机会主义行为研究

发布时间：2020-11-15 21:47

　　 在中国,历来有利用关系做生意的传统。关系相当于经济领域的第二货币,是企业取得成功的钥匙和秘诀。然而,此类基于人际信任的私人关系对治理企业间交易的效果却如同一柄双刃剑。一方面,它可能会促进企业间的相互信任和承诺,进而可以有效地抑制交易伙伴的机会主义行为;另一方面,边界人员密切的私人关系也可能成为腐败的温床,诱发交易伙伴的自利行为。但是,边界人员私人关系发生作用的中介机制是什么,边界条件又是什么?企业到底该如何运用和管理边界人员的私人关系?本研究在营销渠道情境下研究企业边界人员的私人关系对企业间关系的作用机制及边界条件,并在此基础上探讨企业该如何运用和管理边界人员的私人关系。首先,本研究对私人关系、企业间依赖、机会主义行为、信任与承诺、监督与控制相关研究议题的已有文献进行了梳理和述评;并对委托代理理论、权力依赖理论和制度理论的现有研究新型了介绍与总结。然后,在此基础上分别进行了定性案例研究(研究1)和定量调查研究(研究2)。由于对私人关系的作用机制和边界条件属于探索性研究,所以采用了案例研究方法。以东部沿海沿岸江苏地区各一家国有和民营企业和西部内陆宁夏地区各一家国有和民营企业共四家企业为案例企业,运用多种方法收集数据,并借助模式匹配技术进行案例内与跨案例分析,在逐项复制和差异复制的基础上提出研究命题。在研究1的基础上,研究2提出了理论框架,通过理论推导,提出了边界人员私人关系对企业间依赖对机会主义行为的调节作用,以及私人关系的这种调节作用受边界人员不公平感知和法律无效性的影响的相关研究假设。接着,以中国建筑装修行业为研究对象,获得了来自装饰装修材料供应商(共380个被调查对象)构成的有效研究样本的调查数据,并应用SPSS等统计软件对数据进行分析,从定量的实证角度对研究2的理论框架及相关研究假设进行了检验。最后,讨论了研究2的主要结论、理论贡献和实践意义,并根据本研究存在的局限性对未来研究方向进行了展望。通过以上理论分析与实证检验,本研究得到以下主要结论:第一,边界人员私人关系发生作用的中介机制是“信任与承诺”或放松“监督与控制”,分别抑制或促进对方的机会主义行为。第二,边界人员的私人关系本质上属于个人,给企业带来正面或负面效应受边界人员的内部激励公平感知、企业间依赖和外部的执法效率影响。第三,营销渠道中,企业边界人员通过交往或联系而形成的密切的私人关系,使得双方不仅感情好,对“自己人”和“哥们儿”信赖有加,会互相帮助和照顾,有时还会特别照顾。因此,处于依赖劣势的企业为了生存或获取必要的资源,会鼓励边界人员与对方发展私人关系,为企业利益服务。同时,密切的私人关系可以弱化强势企业的机会主义行为。因此,私人关系是弱者的武器。第四,边界人员的私人关系对依赖与机会主义行为的作用具有调节效果,密切的私人关系意味着双方有着更高的信任度,一方面,处于依赖劣势的企业可以通过发展边界人员的私人关系增加双方企业间的信任与承诺,弱化依赖优势方的机会主义行为。如果掺杂了太多的私人关系,处于优势地位的企业边界人员可能会与对方边界人员形成共谋,以牺牲企业利益为代价,追求个人利益,从而诱使或放任处于劣势地位企业的机会主义行为。所以,中国情境下由于私人关系对依赖对机会主义的影响具有调节作用,处于依赖劣势的企业(也称弱势方)往往比具有依赖优势的企业(也称强势方)有更多的机会主义行为。第五,边界人员的私人关系一方面可以弱化强势企业的机会主义行为,另一方面可以强化弱势企业的机会主义行为。当边界人员内部激励感知不公平高时,私人关系对强势企业机会主义的弱化作用减弱,对弱势企业机会主义的强化作用更为显著。当法律执行效率低时,私人关系对强势企业的机会主义弱化作用,以及对弱势企业机会主义的强化作用都更为显著。第六,中国情境下,私人关系的存在导致弱势企业比强势企业具有更多的机会主义,与西方传统依赖机会主义关系相反,但本质上两者是一致的。这是因为西方传统理论没有考虑企业边界人员利用企业强势地位追求个人利益的行为。
【学位单位】：武汉大学
【学位级别】：博士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F272
【部分图文】：

个人利益提供了可能。企业边界人员谋取个人利益是指该员工与对方企业合谋，??以牺牲己方企业的利益为代价获取个人利益的行为（Ｂｅｒｍｉｓｓ?ａｎｄ?Ｇｒｅｅｎｂａｕｍ，??２０１６）。这些边界人员很可能会冠冕堂皇地打着非正式治理的旗号去影响己方企??业放松对交易伙伴的正式监督与控制，但实质上却是在诱使或纵容合作伙伴的机??会主义行为，以便通过牺牲己方企业利益以达到谋取个人私利的目的（Ｈｕａｎｇ?ｅｔ??ａｌ”?２０１１）。??边界人员之间密切的私人关系为上述合谋行为提供了空间，使个人谋取私利??的企图更容易得逞。因为密切的私人关系所包含的人际信任不仅有利于企业间的??沟通，也有助于人际间隐密信息的交流，亲密好友之间的非法交易往往有更低的??暴露风险（Ｖａｎｈｏｎａｃｋｅｒ，?２００４）。根据上述分析，研宄１提出私人关系影响企??间机会主义的另一条路径：??负面效应路径：企业边界人员之间的私人关系可能会引发一家企业放松对另??一家企业的正式监督与控制，从而促进后者的机会主义行为。??．?２．?２边界条件的识别??

受访者同意的前提下进行了拍照保存以方便引用。深度访谈结束后，由两名参访??成员整理收集到的数据，研宄人员分两组再分别进行编码，并进行比较。编码完??成后，与受访者进行电话交流以确认编码与数据相符，顺便予以进一步进行补充。??研宄１资料收集逻辑如图４－２所示，所有案例企业均为制造业采购商，分别??来自东部沿海沿岸的江苏省和西部内陆的宁夏回族自治区地区。其中，采购商依??赖供应商而处于弱势地位的情形分别有Ｋ企业核心元器件、Ｑ企业Ａ类部件、Ｎ??企业大型项目和Ｒ企业机器设备；采购商被依赖而处于强势地位的情形分别有Ｋ??企业大宗原材料、Ｑ企业Ｃ部件、Ｎ企业耗材和Ｒ企业的原绒。需要说明的是，??Ｒ企业的机器设备采购受制于供应商，但只有在设备换代时才会涉及且采购频次??少且数量不多，本案未做重点研宄。不同案例企业相对于不同的供应商处于依赖??优势或依赖劣势地位，案例企业内部不同优劣势间的比较构成了差异复制。同处??于依赖优势或依赖劣势地位时的比较构成了逐项复制。相同所有制类型的企业间??比较构成逐项复制，不同所有制类型的企业间比较构成差异复制。同一地区不同??所有制类型的企业间对比构成制度环境的逐项复制，不同地区之间比较构成制度??环境的差异复制。??￣￣?１?￣￣??

研究１借助模式匹配技术进行案例内与跨案例分析，在逐项复制和差异复制??的基础上提出研究命题（Ｅｉｓｅｎｈａｒｄｔ?ａｎｄ?Ｇｒａｅｂｎｅｒ，?２００７；吕力、部颖、李倩，２０１４）。??如图４－３所示。??首先进行案例内比较分析，运用统一的编码原则对数据进行编码，以便从收??集的定性案例资料中抽离、提炼出理论构念及其相互间的关系，同时进行理论编??码；其次，不断与现有委托代理理论文献进行对比，运用“模式匹配”技术比较??分析并进行逐项复制和差异复制；再次，反复加以理论回顾，依次增加新的理论??视角即权力依赖理论和制度理论，继续运用“模式匹配”技术进行分析。最后，??再次增加新的理论视角并继续进行逐项复制和差异复制，以期达到理论饱和，分??别得出了研究命题１、２和３。??５６??
【参考文献】

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本文编号：2885245