山东美咖家具制造有限公司营销策略研究

发布时间：2020-11-16 18:28

　　 山东美咖家具制造有限公司成立于2003年,是以出口导向的生产制造销售企业。主要生产出口美欧式中低档商业餐馆家具、零件及配件,此类家具常见在西餐厅、酒吧、咖啡店等场所。除了生产常规的餐馆家具,公司还可以提供来样加工、来图加工、定制产品等服务。截止目前,产品主要出口美国、加拿大、英国与澳大利亚等国家和地区。近几年由于外部环境变化和公司内部问题,该企业缺乏客户与订单,导致公司面临危机。本文以美咖家具目前存在的问题为切入点,以服务营销理论对该企业的营销问题进行研究。本文按照“提出问题→分析问题→解决问题”的思路,主要分为四个层次展开研究。第一、提出美咖家具的营销问题,明确研究目的和意义,梳理相关的营销理论。第二、对问题展开分析。按照由宏观到微观的顺序,运用PEST、波特五力模型分析了美咖家具的外部营销环境,接着分析其内部资源和能力。使用SWOT分析工具匹配该企业的内外部因素,找到最合适的营销发展方向。依据营销理论,通过访谈法和客户满意度调查问卷发现此企业的营销问题和原因。第三、运用STP理论分析美咖家具的目标市场、市场定位,进而确定营销指导思想。从7Ps服务营销理论为此企业制定详细、切实可行的营销策略。第四、为营销策略的实施制定从组织改革、营销团队激励到风险预警等一系列强有力的保障措施。总之,本文为美咖家具制定了富有竞争力的营销策略,目的在于帮助企业扭转营销困境,实现公司的良好运作,从而顺利的向自有品牌方向前进。在营销策略上,首先给产品分类,把产品做出水平与特色,并配合灵活的价格策略和多样的促销策略,通过传统和新型渠道向客户传递价值。其次,把内部员工与外部合作者纳入营销伙伴之中,并为此企业建立鲜明的展示形象和制定服务过程管理措施。本文对新时代转型中的家具生产企业的营销有一定的参考指导意义。
【学位单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F426.88;F274
【部分图文】：

图 4-1 美咖家具部分产品图片美咖家具提供表 4-1 2017 年美咖家具常规产品分类和基本价格规定列名称 基本报价标准FOB Qingdao 单价区间 （美元）备注钢椅按常规材质、加工方式和包装方式整体报价12.20-18.67 1、特殊组装、包雕刻图案、喷塑价。2、椅架、坐等零件可分别吧椅 15.56-25.10木椅 27.92-36.36吧椅 34.55-49.18实木桌面按常规材质、加工方式和包装方式分别报价32.73-130.95非标准包装、特材质、尺寸等另刨花板桌面 6.18-30.65贴树皮桌面 23.10-50.53金属户外桌 26.99-43.12按常规材质、加工方式和包装8.66-701、特殊包装、颜另外计价。2、桌腿

图 4-3 美咖家具 2003-2017 同比销售增长率源：美咖家具财务数据整理（数据做了处理）Jelena14%Elina7%Alice4%2013年美咖家具出口00000002003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014美咖家具2003-2017同比销售增长率（%）

图 4-5 2013 年美咖家具出口国家或地区销来源：根据美咖家具业务数据整理（数据做了处理）目前，美咖家具外贸部无营销人员。Elina 2015 年 年，Hathaway 注册了和美咖家具业务一样的公司其离开。2017 年初，Jelena 离开此企业，与家人一起 月，Alice 从此企业辞职，业余帮着做外贸业务。员与以前的客户联系，支撑整个公司运转的只有 少量订单。据公司资料统计，自公司成立以来，与美咖家具合合作一次的客户达三分之一以上。2013 年，与此017 年底，除了 REM 公司，客户只剩 5 家，净利润2017 年，REM 公司调整了业务，预缩小从美咖家
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本文编号：2886521