M银行内蒙古分行贵金属个人业务营销策略研究

发布时间：2020-11-21 22:31

　　 随着金融市场体系不断完善,黄金市场的广度和深度不断扩大。国家也出台政策鼓励商业银行参与黄金市场交易。商业银行凭借着自身金融服务优势和庞大的客户群体,构建了多维度的产品体系和丰富的产品种类,不断扩大贵金属市场交易规模,使商业银行成为贵金属市场的“主力军”。为促进贵金属个人业务持续健康、稳定的发展,M银行内蒙古分行需要不断优化完善营销策略,逐步提升本地区整体贵金属个人业务市场份额。本文首先分析了M银行内蒙古分行个人贵金属的业务背景、发展现状,并对M银行内蒙古分行的个人贵金属业务市场进行了SWOT分析,通过运用优势、劣势、机会和威胁四个方面的综合分析,得出零售实物贵金属产品同质化程度较高,销售竞争日趋激烈。在此基础上,本文运用STP策略,依托客户的资产结构和风险偏好两个维度进行市场细分,根据对贵金属交易类客户群体的资产结构对比分析确定目标市场,最终确定采取“提升低端、定位中端、培养高端”的市场定位策略,发挥线上线下一体化的服务模式。基于以上目标市场定位,本文将依据市场营销4Ps理论为基础,提出在充分发挥现有营业网点优势的基础之上,增加外部“获客”渠道产能,弥补交易业务发展劣势;以客户需求为导向,大力发展贵金属实物定制业务,同步实施交易业务的分层分群营销服务;减少产品大幅降价,提供产品附加服务,进而实行差异化定价策略;借助新媒体平台和网点服务推荐等措施,进一步优化M银行内蒙古分行贵金属个人业务的营销策略,实现贵金属交易类业务和实物类业务的齐头并进发展,才能逐步提升本地区整体贵金属个人业务市场份额。
【学位单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F832.2;F832.54
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 引言
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 文献综述（国内外研究现状）
        1.2.1 国外文献综述
        1.2.2 国内文献综述
        1.2.3 文献综述评述
    1.3 研究方法和研究思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
    1.4 论文框架结构
第二章 M银行内蒙古分行贵金属个人业务营销环境
    2.1 M银行内蒙古分行贵金属个人业务营销的宏观环境
        2.1.1 政治环境
        2.1.2 经济环境
        2.1.3 社会环境
        2.1.4 技术环境
    2.2 同业竞争情况分析
        2.2.1 产品种类对比分析
        2.2.2 收益模式对比分析
第三章 M银行内蒙古分行贵金属个人业务发展现状及SWOT分析
    3.1 M银行内蒙古分行贵金属个人业务发展现状
        3.1.1 产品条线
        3.1.2 营销渠道
        3.1.3 营销宣传
    3.2 M银行内蒙古分行贵金属个人业务市场SWOT分析
        3.2.1 M银行内蒙古分行贵金属个人业务的优势
        3.2.2 M银行内蒙古分行贵金属个人业务的劣势
        3.2.3 M银行内蒙古分行贵金属个人业务的机会
        3.2.4 M银行内蒙古分行贵金属个人业务的威胁
        3.2.5 SWOT矩阵分析
第四章 M银行内蒙古分行贵金属个人业务营销的STP策略
    4.1 市场细分
        4.1.1 资产结构
        4.1.2 风险偏好
    4.2 目标市场
    4.3 市场定位
第五章 M银行内蒙古分行贵金属个人业务的营销策略
    5.1 产品策略
        5.1.1 实物产品突出特色营销
        5.1.2 交易产品分层分群营销
        5.1.3 产品与服务不可分割
    5.2 价格策略
        5.2.1 实物产品销售配增值服务
        5.2.2 交易费率动态调整
    5.3 渠道策略
        5.3.1 夯实实物业务发展渠道
        5.3.2 扩大交易业务发展模式
    5.4 促销策略
        5.4.1 营业网点阵地宣传
        5.4.2 加强新媒体宣传
第六章 总结
    6.1 主要结论
        6.1.1 产品设计开发方面
        6.1.2 渠道营销方面
        6.1.3 组合差异化定价方面
        6.1.4 产品宣传推广方面
    6.2 研究展望
参考文献
致谢

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本文编号：2893698