基于AARRR模型的Airbnb用户增长策略研究
发布时间：2020-12-08 05:47
互联网时代,创造了许多互联网企业,也给人们带来了全新的价值观,它们是写给历史的,是后人争相模仿的对象。许多企业靠着大张旗鼓的高成本营销和漫天散布广告来“购买”用户以获得最终盈利,在过去,他们大部分都成功了,我们也看到了很多这样的企业。但是,如今,随着互联网和科技的同步发展,信息越来越对称,人们在使用或购买一个产品的过程中有了更多的决定权。首先用户有了充足的信息来了解企业的产品和服务,其次,市场上同类型的产品越来越多,用户的选择也很多,他们会对不同产品之间的价格、服务、质量等各方面进行对比评估,并且用户离开的成本也很低。而过去的营销理念更加侧重于交易量,对客户的需求和体验没那么注重,因此也就无法继续留下这些用户,之后的交易更加无从说起。在这种情况下,企业该如何继续留下老用户并获得更多的新用户呢?企业的用户增长遵循着怎样的规律?共包括哪几个阶段?在每个阶段里企业面临着哪些问题?采取怎样的策略才能让用户继续转化到下一阶段并走到最后呢?这便是本文要摸索的内容。针对上述问题,本文选取Airbnb公司作为案例对其在用户增长方面存在的问题和应对的策略进行分析。首先,介绍了与本文研究主题相关的研究背景...
【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图２－２?ＡＡＲＲＲ用户转化漏斗模型??用户生命周期五个阶段的演变是用户价值提升的五个阶段
?激活?留存??图２－３激活对留存的影响??３？留存（Ｒｅｔｅｎｔｉｏｎ）??留存，并不只是狭义的次日留存，而是所有能对用户留存有帮助的指标Ｒ??在获取到了用户、并针对性的做好了留存工作后，留下的用户就变成了老用户，??不再受之前两步措施的影响，接下来就要对这部分老用户做留存。其实，如果??产品本身对产品是有价值的，能够跑起闭环，那么本身就可以对老用户达成留??存。在引导完用户更加积极活跃后，就到了这个阶段，继续面临着新的问题：??用户来得快去得也快，产品缺乏足够的粘性，无法支撑新用户不断涌入后又迅??速流失的局面。做过生意的都知道，维护老客户的成本要远低于获取新用户的??成本
?北京邮电大学管理学硕士学位论文???续接收到来自全国乃至全球各地的电子邮件，他们通常来询问世界其他热门旅??游目的地，包括布拉格，伦敦和东京等城市的此类服务，并将这个方法实践后??复制到其他大型集会中，并且开通了信用卡等在线支付方式。２００８年民主党全??国代表大会期间，奥巴马在科罗拉多州丹佛发表了万人演讲，当时该城市仅有??３０，０００个酒店房间，因此Ａｉｒｂｎｂ立刻决定在这些公众前曝光，一时间流量和关??注度都非常高，即使后来它又沉寂了很长一段时间。到２０１１年，Ａｉｒｂｎｂ的用户??量和业务量增长了?８００％。??多年后，Ａｉｒｂｎｂ已经成为世界知名的房屋租赁提供者。他们在晚上租用的??房间数量甚至超过了酒店巨头希尔顿的房间数量。２０１４年，Ａｉｒｂｎｂ平台上的用??户数量多达１０００多万，房源数量５５万间和估值为１００亿（美元）。２０１５年，??Ａｉｒｂｎｂ的估值达到了?２００亿美元。２０１７年，Ａｉｒｂｎｂ公布消息称他们首次盈利，??营业额增长已经超过了?８００％。??
【参考文献】：
期刊论文
[1]共享经济的创新发展研究[J]. 易瑶. 现代商贸工业. 2017(14)
[2]基于共享经济与社交网络的Airbnb与Uber模式研究综述[J]. 吴光菊. 产业经济评论. 2016(02)
[3]“互联网+”背景下商业模式创新与产业融合的互动机制分析[J]. 康俊. 信阳师范学院学报(哲学社会科学版). 2016(03)
[4]“互联网+”思维对企业管理创新的启示[J]. 郑晓丹. 人民论坛. 2015(35)
[5]基于消费者主导的商业模式创新[J]. 李文莲. 当代经济. 2015(32)
[6]当前商业模式创新的特点和趋势分析[J]. 姚润梅,曹向红. 商. 2015(34)
[7]互联网发展:美国VS中国[J]. 葛雯斐. 信息化建设. 2014(12)
[8]基于“大数据”的商业模式创新[J]. 李文莲,夏健明. 中国工业经济. 2013 (05)
[9]基于短信的社会网络行为分析[J]. 柳国华,谢璨,英春. 计算机应用与软件. 2011(06)
硕士论文
[1]基于用户体验的网络积分商城交互行为及设计研究[D]. 崔闻珊.天津大学 2016
[2]房屋在线短租企业商业模式研究[D]. 丁茜.北京交通大学 2015
[3]互联网平台用户规模增长策略的研究[D]. 刘仲文.上海交通大学 2015
[4]基于大数据的互联网金融创新模式应用研究[D]. 屈秀伟.黑龙江大学 2015
[5]数字化游戏的情感表征与互动研究[D]. 刘冰君.山东师范大学 2014
[6]消费者行为对社会性网络服务（SNS）商业模式的影响分析[D]. 常阳博.陕西师范大学 2012
本文编号：2904566
【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图２－２?ＡＡＲＲＲ用户转化漏斗模型??用户生命周期五个阶段的演变是用户价值提升的五个阶段
?激活?留存??图２－３激活对留存的影响??３？留存（Ｒｅｔｅｎｔｉｏｎ）??留存，并不只是狭义的次日留存，而是所有能对用户留存有帮助的指标Ｒ??在获取到了用户、并针对性的做好了留存工作后，留下的用户就变成了老用户，??不再受之前两步措施的影响，接下来就要对这部分老用户做留存。其实，如果??产品本身对产品是有价值的，能够跑起闭环，那么本身就可以对老用户达成留??存。在引导完用户更加积极活跃后，就到了这个阶段，继续面临着新的问题：??用户来得快去得也快，产品缺乏足够的粘性，无法支撑新用户不断涌入后又迅??速流失的局面。做过生意的都知道，维护老客户的成本要远低于获取新用户的??成本
?北京邮电大学管理学硕士学位论文???续接收到来自全国乃至全球各地的电子邮件，他们通常来询问世界其他热门旅??游目的地，包括布拉格，伦敦和东京等城市的此类服务，并将这个方法实践后??复制到其他大型集会中，并且开通了信用卡等在线支付方式。２００８年民主党全??国代表大会期间，奥巴马在科罗拉多州丹佛发表了万人演讲，当时该城市仅有??３０，０００个酒店房间，因此Ａｉｒｂｎｂ立刻决定在这些公众前曝光，一时间流量和关??注度都非常高，即使后来它又沉寂了很长一段时间。到２０１１年，Ａｉｒｂｎｂ的用户??量和业务量增长了?８００％。??多年后，Ａｉｒｂｎｂ已经成为世界知名的房屋租赁提供者。他们在晚上租用的??房间数量甚至超过了酒店巨头希尔顿的房间数量。２０１４年，Ａｉｒｂｎｂ平台上的用??户数量多达１０００多万，房源数量５５万间和估值为１００亿（美元）。２０１５年，??Ａｉｒｂｎｂ的估值达到了?２００亿美元。２０１７年，Ａｉｒｂｎｂ公布消息称他们首次盈利，??营业额增长已经超过了?８００％。??
【参考文献】：
期刊论文
[1]共享经济的创新发展研究[J]. 易瑶. 现代商贸工业. 2017(14)
[2]基于共享经济与社交网络的Airbnb与Uber模式研究综述[J]. 吴光菊. 产业经济评论. 2016(02)
[3]“互联网+”背景下商业模式创新与产业融合的互动机制分析[J]. 康俊. 信阳师范学院学报(哲学社会科学版). 2016(03)
[4]“互联网+”思维对企业管理创新的启示[J]. 郑晓丹. 人民论坛. 2015(35)
[5]基于消费者主导的商业模式创新[J]. 李文莲. 当代经济. 2015(32)
[6]当前商业模式创新的特点和趋势分析[J]. 姚润梅,曹向红. 商. 2015(34)
[7]互联网发展:美国VS中国[J]. 葛雯斐. 信息化建设. 2014(12)
[8]基于“大数据”的商业模式创新[J]. 李文莲,夏健明. 中国工业经济. 2013 (05)
[9]基于短信的社会网络行为分析[J]. 柳国华,谢璨,英春. 计算机应用与软件. 2011(06)
硕士论文
[1]基于用户体验的网络积分商城交互行为及设计研究[D]. 崔闻珊.天津大学 2016
[2]房屋在线短租企业商业模式研究[D]. 丁茜.北京交通大学 2015
[3]互联网平台用户规模增长策略的研究[D]. 刘仲文.上海交通大学 2015
[4]基于大数据的互联网金融创新模式应用研究[D]. 屈秀伟.黑龙江大学 2015
[5]数字化游戏的情感表征与互动研究[D]. 刘冰君.山东师范大学 2014
[6]消费者行为对社会性网络服务（SNS）商业模式的影响分析[D]. 常阳博.陕西师范大学 2012
本文编号：2904566
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/yingxiaoguanlilunwen/2904566.html
