飞凡的用户消费行为分析研究

发布时间：2020-12-09 10:17

　　在中国电商市场不断发展的大背景下,个性化、社交化、场景化和国际化已然成为了其发展的主要趋势。在新形势下电子商务市场的营销方向指向何方,是摆在每个企业面前急需探寻的现实问题。本文旨在通过对万达集团旗下的飞凡平台用户消费行为的分析和研究,为新形势下的电子商务该如何制定营销策略,起到一定的借鉴意义。无论是阿里的“新零售”,苏宁的“智慧零售”,还是京东的“无界零售”,均是利用互联网技术,融合线上线下,试图打造新的零售生态。本文研究的飞凡平台,是万达集团由传统零售巨头转型为新零售的重要平台,以互联网为载体记录了大量的用户消费数据,笔者认为,通过对这些消费数据进行系统的分析,可充分掌握对应用户的消费特性。本文在梳理前人研究及相关理论基础上,通过问卷调查的方式获取了飞凡用户消费行为的样本数据,通过数据分析的方法划定用户的个体特征和消费行为特征,为后续的营销决策提供分析结论。在分析结果应用上,本文采用的是用户画像加个性化推荐相结合的方式,即为不同的用户进行画像标签识别,同时采用个性化的推荐算法,给不同维度的用户推荐定制化的商品或服务等,实现企业的精准营销策略,提升用户粘性和消费意愿,并最终提高企业的销... 

【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图３－１?飞凡用户消费行为理论模型??

图４－１?城市级别与每位用户平均每月逛街次数关系图??

?二线?四线??图４－１?城市级别与每位用户平均每月逛街次数关系图??从城帘级别与每位用户平均每月逛街次数关系图数据显示，三四线城市的人??均逛街频次高于？二线城市。在一线城市，人均逛街频次为每月１．６次；在二线??城市，每月也是１．６次：在三线城市，每月２．２次；而在四线城市中，没有高达??２．７次。这也表明随着中国经济的均衡发展让三四线居民的购买力逐步提高，线??下购物的消费潜力甚至己赶超一二线城市。三四城市的居民的生活节奏没有一二??线城市的快，他们冇时间去实体店购物和消费，这个一个不容忽视的Ｋ大市场，??值得特别关注。??５福逶省?Ｕ北京市＇??讀?Ｔ７??－ｎｉｉＢｉ??图４－２?全国人均逛街频次省份排名??２４??

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
[1]社会化媒体背景下我国中小企业精准营销策略研究[D]. 刘晶.甘肃政法学院 2016
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本文编号：2906724