X银行杭州分行社区银行营销策略研究
发布时间:2020-12-21 06:30
近年来我国的银行业遭遇了许多挑战,随着利率市场化深入,互联网金融崛起,金融市场发展趋势已与以往不同,向着编制人员缩减化,成本轻型化,电子设备智能化,服务个性化的方向发展。这时,社区银行应运而生,它是银行业为迎接金融市场变革的转型产物,也是金融结构的创新。社区银行的成立是对目前零售银行的延伸和补充,也标志着未来零售业务越来越重要的发展趋势。社区银行的平稳快速发展对提升银行综合效益具有重要意义。本文在梳理社区银行现有的文献资料后,把X银行杭州分行社区银行作为研究对象,在营销理论的基础上,重点围绕X银行杭州分行社区银行的营销策略现状,进行有效的数据分析和研究。首先从X银行杭州分行社区银行的基本情况、营销现状等入手,从产品、价格、渠道和促销四个方面研究X银行杭州分行社区银行的营销工作,发现其存在城县发展不均衡客户基础薄弱、客户结构不合理、高端私行客户认可度低、盈利能力薄弱、客户体验不佳、营销人员综合能力参差不齐等问题。再重点分析X银行杭州分行社区银行所面临的宏观环境、竞争环境和市场环境,并针对X银行杭州分行社区银行的优势、劣势、机会和威胁,运用SWOT分析方法对X银行杭州分行社区银行进行了综合...
【文章来源】:浙江工业大学浙江省
【文章页数】:60 页
【学位级别】:硕士
【文章目录】:
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景和研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 关于社区银行的研究
1.2.2 关于市场营销策略的研究
1.2.3 关于社区银行营销策略的研究
1.2.4 国内外研究述评
1.3 研究内容与研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 本文的创新点
第二章 社区银行营销策略相关理论概述
2.1 营销宏观环境的PEST分析法
2.2 基于营销竞争环境的SWOT分析法
2.3 STP营销理论
2.4 营销策略组合理论
第三章 社区银行发展与营销策略分析
3.1 社区银行发展历程与基本特征
3.1.1 社区银行发展历程
3.1.2 社区银行的基本特征
3.2 社区银行的营销策略分析
第四章 X银行杭州分行社区银行营销现状及问题分析
4.1 X银行杭州分行社区银行概况
4.2 X银行杭州分行社区银行营销策略现状分析
4.2.1 以社区营销为中心
4.2.2 以多元化渠道为优势
4.2.3 以服务客户为中心
4.3 X银行杭州分行社区银行营销中存在的问题
4.3.1 城县发展不均衡客户基础薄弱
4.3.2 客户结构不合理高端私行客户认可度低
4.3.3 盈利能力薄弱客户体验不佳
4.3.4 营销人员综合能力参差不齐
4.4 X银行杭州分行社区银行营销问题总结
第五章 X银行杭州分行社区银行SWOT分析及营销环境
5.1 X银行杭州分行社区银行营销策略的SWOT分析
5.1.1 X银行杭州分行社区银行营销策略存在的优势
5.1.2 X银行杭州分行社区银行营销策略存在的劣势
5.1.3 X银行杭州分行社区银行营销策略存在的机会
5.1.4 X银行杭州分行社区银行营销策略面临的威胁
5.1.5 SWOT矩阵
5.2 X银行杭州分行社区银行竞争环境分析
5.3 X银行杭州分行社区银行营销宏观环境PEST分析
第六章 X银行杭州分行社区银行营销策略优化方案
6.1 进一步优化目标市场的选择
6.1.1 精确的目标市场细分
6.1.2 优化的目标市场定位
6.2 营销策略的进一步优化
6.3 营销策略优化的实施
6.3.1 丰富全渠道的产品品种
6.3.2 优化营销活动
6.3.3 优化创新服务流程
6.4 X银行杭州分行社区银行保障措施
6.4.1 风险防控
6.4.2 人才的培养和挽留
第七章 结论与展望
7.1 结论
7.2 展望
参考文献
致谢
作者简介
学位论文数据集
【参考文献】:
期刊论文
[1]中国社区银行发展模式研究[J]. 程露颖. 时代金融. 2018(18)
[2]走近社区模式下的商业银行[J]. 中国信用卡. 2018(06)
[3]社区银行与互联网金融融合发展研究[J]. 罗珍资,石利军. 区域金融研究. 2018(05)
[4]社区银行建设及对银行轻型网点发展的思考[J]. 范耀胜,王家业,蔡铭,肖怡,陈珲. 国际金融. 2018(04)
[5]社区银行解决小微企业融资问题研究[J]. 胡后燕. 时代金融. 2018(09)
[6]社区银行发展困境及破局探究[J]. 吴亮. 中国商论. 2018(07)
[7]发展有中国特色的社区银行的构想[J]. 王景利,王宇涵. 金融理论与教学. 2017(06)
[8]我国社区银行发展模式研究与对策[J]. 赵彦雯. 现代金融. 2017(11)
[9]我国社区银行发展现状及前景分析[J]. 王之玥. 时代金融. 2017(27)
[10]我国社区银行存在问题与发展路径研究[J]. 张竞丹. 北方金融. 2017(09)
硕士论文
[1]中美社区银行模式比较研究[D]. 刘敏.山东财经大学 2014
[2]我国社区银行发展现状及前景研究[D]. 毛冉辉.首都经济贸易大学 2014
[3]我国社区银行发展模式研究[D]. 张琦.青岛大学 2008
[4]我国社区银行发展模式研究[D]. 王涛.厦门大学 2007
本文编号:2929365
【文章来源】:浙江工业大学浙江省
【文章页数】:60 页
【学位级别】:硕士
【文章目录】:
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景和研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 关于社区银行的研究
1.2.2 关于市场营销策略的研究
1.2.3 关于社区银行营销策略的研究
1.2.4 国内外研究述评
1.3 研究内容与研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 本文的创新点
第二章 社区银行营销策略相关理论概述
2.1 营销宏观环境的PEST分析法
2.2 基于营销竞争环境的SWOT分析法
2.3 STP营销理论
2.4 营销策略组合理论
第三章 社区银行发展与营销策略分析
3.1 社区银行发展历程与基本特征
3.1.1 社区银行发展历程
3.1.2 社区银行的基本特征
3.2 社区银行的营销策略分析
第四章 X银行杭州分行社区银行营销现状及问题分析
4.1 X银行杭州分行社区银行概况
4.2 X银行杭州分行社区银行营销策略现状分析
4.2.1 以社区营销为中心
4.2.2 以多元化渠道为优势
4.2.3 以服务客户为中心
4.3 X银行杭州分行社区银行营销中存在的问题
4.3.1 城县发展不均衡客户基础薄弱
4.3.2 客户结构不合理高端私行客户认可度低
4.3.3 盈利能力薄弱客户体验不佳
4.3.4 营销人员综合能力参差不齐
4.4 X银行杭州分行社区银行营销问题总结
第五章 X银行杭州分行社区银行SWOT分析及营销环境
5.1 X银行杭州分行社区银行营销策略的SWOT分析
5.1.1 X银行杭州分行社区银行营销策略存在的优势
5.1.2 X银行杭州分行社区银行营销策略存在的劣势
5.1.3 X银行杭州分行社区银行营销策略存在的机会
5.1.4 X银行杭州分行社区银行营销策略面临的威胁
5.1.5 SWOT矩阵
5.2 X银行杭州分行社区银行竞争环境分析
5.3 X银行杭州分行社区银行营销宏观环境PEST分析
第六章 X银行杭州分行社区银行营销策略优化方案
6.1 进一步优化目标市场的选择
6.1.1 精确的目标市场细分
6.1.2 优化的目标市场定位
6.2 营销策略的进一步优化
6.3 营销策略优化的实施
6.3.1 丰富全渠道的产品品种
6.3.2 优化营销活动
6.3.3 优化创新服务流程
6.4 X银行杭州分行社区银行保障措施
6.4.1 风险防控
6.4.2 人才的培养和挽留
第七章 结论与展望
7.1 结论
7.2 展望
参考文献
致谢
作者简介
学位论文数据集
【参考文献】:
期刊论文
[1]中国社区银行发展模式研究[J]. 程露颖. 时代金融. 2018(18)
[2]走近社区模式下的商业银行[J]. 中国信用卡. 2018(06)
[3]社区银行与互联网金融融合发展研究[J]. 罗珍资,石利军. 区域金融研究. 2018(05)
[4]社区银行建设及对银行轻型网点发展的思考[J]. 范耀胜,王家业,蔡铭,肖怡,陈珲. 国际金融. 2018(04)
[5]社区银行解决小微企业融资问题研究[J]. 胡后燕. 时代金融. 2018(09)
[6]社区银行发展困境及破局探究[J]. 吴亮. 中国商论. 2018(07)
[7]发展有中国特色的社区银行的构想[J]. 王景利,王宇涵. 金融理论与教学. 2017(06)
[8]我国社区银行发展模式研究与对策[J]. 赵彦雯. 现代金融. 2017(11)
[9]我国社区银行发展现状及前景分析[J]. 王之玥. 时代金融. 2017(27)
[10]我国社区银行存在问题与发展路径研究[J]. 张竞丹. 北方金融. 2017(09)
硕士论文
[1]中美社区银行模式比较研究[D]. 刘敏.山东财经大学 2014
[2]我国社区银行发展现状及前景研究[D]. 毛冉辉.首都经济贸易大学 2014
[3]我国社区银行发展模式研究[D]. 张琦.青岛大学 2008
[4]我国社区银行发展模式研究[D]. 王涛.厦门大学 2007
本文编号:2929365
本文链接:https://www.wllwen.com/guanlilunwen/yingxiaoguanlilunwen/2929365.html