S保险潍坊电话行销中心销售人员激励方案优化研究

发布时间：2021-01-20 07:20

　　随着我国经济的快速发展和人民生活水平的日益提高,保险行业作为一门新兴的行业正逐步被人们接受,“十二五”期间,我国保险业发展得到了健康、快速、持续稳定的增长,并深刻影响着我国社会经济的发展和人民群众的生活水平。本文以S人寿保险公司潍坊电话行销中心为研究对象,运用经验借鉴法、问卷调查法、面谈法对保险业务销售人员的国内外激励理论现状进行深入研究,详细介绍S人寿保险潍坊电销中心的激励现状,并对其激励方案进行展开分析,通过问卷调查等方法对该公司激励方案存在的问题进行发掘和探寻,并针对以上对S人寿保险公司潍坊电销中心员工激励方案发现的问题提出针对性、合理性的改进建议和方案,其目的就在于以保险公司销售人员为研究对象,分析影响激励的因素存在原因,制定切实可行的激励方案与方法,从而达到提高保险公司销售收入,提高公司竞争力。通过对销售人员的人员留存率,中心整体业绩水平,活动人力和人均业绩四项指标的分析,S保险潍坊电话行销中心对销售人员的激励并没有起到太大的效果。本文从招聘、培训、薪资管理制度和荣誉四方面提出改进的建议。具体为针对销售队伍中的招聘精锐部队制订激发潜在招聘能力的方案,制订职涯规划类招聘激励方案... 

【文章来源】：青岛大学山东省

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

S保险潍坊电话行销中心部门及科室设置情况图

图 2.2 S 保险潍坊电话行销中心区部设置情况图对象现状心在职人力目前维持在 1000 人左右，基于保险行业性质，人员流员在年龄、性别、籍贯、婚姻状况、来源层面、专业类别、学历有较大差异，这些因素会在不同程度影响人员的稳定性。分布话行销中心属于电话销售中心，每天正常工作时间为 8 小时，但会根据业绩进度不定期加班，遇到特殊节点打爆点也会占用部分对较大，工作时间相对较长；电话销售渠道需要通过电话与客户特点，需要工作人员有较强的沟通能力和普通话能力，特殊的工潍坊电话行销中心的业务人员年龄普遍年轻化。通过对 S 保险潍前在职的销售职级的人员进行统计，目前在职在岗人员共 1058 人

S保险潍坊电话行销中心销售人员年龄分布情况图

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
[1]知识型员工激励因素对工作投入影响的研究[D]. 成玉.华东理工大学 2016



本文编号：2988635