基于离散选择模型的电信家庭用户资费套餐选择行为研究

发布时间：2021-02-24 05:11

　　随着电信业的改革与重组,电信业全业务竞争的日趋激烈。中国电信为适应行业环境的转变也进行战略调整,其运营模式逐渐从以前的以产品为中心,转变成以消费者为中心的4D营销模式。因此,了解消费者的行为特征,分析和预测消费者的选择行为,对于中国电信明确潜在家庭用户需求以及电信运营商实现套餐设计、资费定价、获取消费者价值最大化等具有重要价值。本文的主要创新之处运用行为经济学理论分析家庭用户套餐选择行为的有限理性模式;基于离散选择模型构建了预测家庭用户套餐选择行为的多项logistic模型,弥补了传统多项logistic模型无法预测有限理性家庭用户套餐选择行为的不足,并验证了改进后模型的有效性;提出了基于参考依赖改进的多项logistic模型优化思路,解决模型拟合优度不够理想的问题。本文在界定消费者、消费者行为、消费者选择行为等概念内涵及外延的基础上,以消费者选择行为理论为支撑,采用问卷调查的形式,对电信家庭用户消费特征进行了分析。调查结果表明:（1）电信家庭用户消费主要以年轻人为主导;（2）不同家庭用户的特征因素及电信套餐的属性因素对家庭用户消费行为的影响差异不大;（3）家庭用户消费行为趋于理性化,... 

【文章来源】：华南理工大学广东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：70 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

家庭市场互联网化进程

图 3-1 霍金斯消费者行为总体模型因素也是部分难以确定的或是无法预测的因素，其往往是因为消费者部套餐选择因素或未了解套餐选择的某些属性所引起的，或是因为突。总而言之，随机因素在某种程度上会对消费者的套餐选择产生影响小结通过对电信家庭用户消费特征及选择行为的影响因素分析可以看出，行为主要以年轻人为主导，家庭结构对其消费行为影响不大，消费趋于理性化。资费套餐一经选择，家庭要素及资费套餐要素对其使用响较小，电信家庭用户的消费决策具有长期性和稳定性的特征。因此家庭用户的套餐选择行为实际上是家庭用户从不同的资费套餐中选择，具有利益最大化的特征。但电信家庭用户消费行为还是在一定程度因素、个体因素、社会因素以及文化因素的影响。

第五章 基于多项 logistic 模型的家庭用户套餐选择行为实证分析第五章 基于多项 logistic 模型的家庭用户套餐选择行为实证分析 实证描述在上文研究的基础上，本章主要进行实证分析，将对家庭用户资费套餐选择因素分为两个方面：家庭用户特征因素以及套餐属性因素。各个方面的因素若干具体指标，如图 5-1 所示。电信家庭用户资费套餐选择行为预测多项 logistic 模型

【参考文献】：
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本文编号：3048841