面部表情刺激对商品感知价格的影响—心理距离的中介效应

发布时间：2017-04-15 20:18

  本文关键词：面部表情刺激对商品感知价格的影响—心理距离的中介效应，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：广告及营销的最终目的是改变消费者的偏好与行为。大多数情况下,“微笑拉近人与人之间的距离”是营销实践中的准则之一。营销学中已有大量研究表明,积极情绪及表情正向影响消费者对产品及品牌的评价、购买决策及满意度。然而,奢侈品的广告及营销并不遵守微笑准则。奢侈品广告中,大部分模特表情冷漠,不带有情感；奢侈品营销过程中,有关消费者在店内选购时受到导购员的无视的投诉时有发生。但是,这种与一般消费品大相径庭的冷漠方式并未折损奢侈品牌在消费者心目中作为奢华的象征,让人不禁怀疑奢侈品牌是否刻意拉开与一般消费品及一般消费者的距离。本文在系统梳理面部表情、奢侈品与心理距离相关理论与研究的基础上,引入心理距离理论解释其发生机制。共设计4个实验探索面部表情刺激对不同类型商品的感知价格的影响及心理距离的中介作用。实验一主要验证面部表情与商品类型对商品感知价格的交互效应(H1)；实验二通过考察面部表情对心理距离的4个子维度的影响,为心理距离作为中介提供初步论据(H2)；实验三与实验四完整验证理论模型(H1、H2、H3)。实验结果显示,与微笑面部表情刺激相比,受到中性表情刺激的消费者对奢侈品的感知价格与支付意愿显著更高,对一般消费品的感知价格与支付意愿却更低(实验一、三、四),其中心理距离中介了面部表情刺激与商品感知价格的关系(实验二、三、四)。本研究分析了面部表情刺激对奢侈品与一般消费品的不同影响,探究心理距离的中介效应,丰富了心理距离相关理论研究。在营销实践方面,研究结论指出,距离感的营造是奢侈品牌广告及服务的重点。通过对消费者施加消极面部表情刺激能够使其感受到奢侈品与一般消费品之间、社会上流阶层与普通阶层之间的距离,更利于产品及品牌价值的塑造。
【关键词】：心理距离 面部表情 微笑 奢侈品
【学位授予单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F713.8;F274
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-12
• 第一章 绪论12-15
• 1.1 研究背景与目的12-13
• 1.2 研究理论及现实意义13
• 1.3 论文框架与研究方法13-15
• 第二章 文献回顾15-29
• 2.1 面部表情15-19
• 2.1.1 面部表情的特征及功能15-18
• 2.1.2 微笑相关研究18-19
• 2.2 奢侈品19-22
• 2.2.1 奢侈品的含义20-21
• 2.2.2 奢侈品与一般消费品的差异21-22
• 2.3 心理距离理论22-29
• 2.3.1 心理距离与解释性水平22-23
• 2.3.2 心理距离的四个维度23-26
• 2.3.3 心理距离与消费决策26-29
• 第三章 研究模型与假设29-33
• 3.1 高傲的奢侈品vs亲切的大众商品29-30
• 3.2 心理距离的中介作用30-31
• 3.3 研究框架31-33
• 第四章 实验一33-37
• 4.1 实验方法33-34
• 4.1.1 实验被试与实验设计33
• 4.1.2 实验过程33-34
• 4.2 实验结果34-36
• 4.2.1 操纵检验34
• 4.2.2 面部表情与商品感知价格34-36
• 4.3 讨论36-37
• 第五章 实验二37-47
• 5.1 实验方法37-39
• 5.1.1 实验被试与实验设计37
• 5.1.2 实验材料37-38
• 5.1.3 情绪自评量表38-39
• 5.1.5 实验过程39
• 5.2 实验结果39-46
• 5.2.1 操纵检验39-41
• 5.2.2 面部表情刺激对心理距离各维度的影响41-45
• 5.2.3 情绪的影响45-46
• 5.3 讨论46-47
• 第六章 实验三47-58
• 6.1 实验方法47-50
• 6.1.1 实验被试与实验设计47
• 6.1.2 实验材料47-49
• 6.1.3 实验过程49-50
• 6.2 实验结果50-57
• 6.2.1 操纵检验50-51
• 6.2.2 面部表情、商品类型与商品感知价格51-55
• 6.2.3 心理距离的中介效应55-57
• 6.2.4 对表情主体喜爱程度的影响57
• 6.3 讨论57-58
• 第七章 实验四58-68
• 7.1 实验方法58-61
• 7.1.1 实验被试与实验设计58
• 7.1.2 实验材料58-59
• 7.1.3 实验过程59-61
• 7.2 实验结果61-67
• 7.2.1 操纵检验61
• 7.2.2 面部表情、商品类型与商品感知价格61-63
• 7.2.3 心理距离的中介效应63-67
• 7.3 讨论67-68
• 第八章 研究结论与讨论68-71
• 8.1 研究结论68-69
• 8.2 理论与实践贡献69-70
• 8.3 研究局限与展望70-71
• 参考文献71-76
• 附录76-120
• 附录一：实验一材料76-80
• 附录二：实验二材料80-88
• 附录三：实验三材料88-104
• 附录四：实验四材料104-120
• 致谢120-121

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 陈韵清;朱虹;夏少昂;;基于认同的消费者行为研究综述[J];华东经济管理;2014年12期

2 卢长宝;秦琪霞;林颖莹;;奢侈品消费特性构成维度的理论模型[J];管理评论;2013年05期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 乐萌;面子意识对奢侈品赝品购买意愿的影响[D];南京大学;2013年

  本文关键词：面部表情刺激对商品感知价格的影响—心理距离的中介效应，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：309183