UGC移动短视频平台用户感知价值与用户忠诚的关系研究

发布时间：2021-04-10 16:38

　　近年来,移动短视频APP的用户总数量在应用市场中仅次于社交应用。移动短视频用户数量不断攀升,市场前景广阔,但相对短视频市场的热闹而言,学术研究和理论基础则十分缺乏。本文以UGC移动短视频平台为研究对象,以用户感知价值为切入点,探索用户感知价值的构成维度以及各维度的构成要素,系统研究在UGC移动短视频平台,用户感知价值、用户满意度和用户忠诚度之间的关系。最后提出了以UGC移动短视频平台用户感知价值三个价值维度为自变量,以UGC移动短视频平台的用户忠诚度为因变量,引入用户满意度作为用户感知价值三个维度和用户忠诚度之间的中介变量,以此为基础建立研究模型,提出相应的假设并进行验证。基于以上研究,笔者有针对性地对移动短视频产品运营商提出一些营销建议,以提高产品的用户体验,促进UGC移动短视频平台形成用户与内容相辅相成的良好生态。 

【文章来源】：暨南大学广东省 211工程院校

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
    1.3 研究思路及研究方法
    1.4 论文创新点
2 文献综述及理论基础
    2.1 移动短视频平台文献综述
    2.2 用户感知价值理论文献综述
    2.3 网络用户忠诚度文献综述
    2.4 用户满意文献综述
3 研究设计
    3.1 深度访谈
    3.2 模型的建立
    3.3 研究假设
    3.4 问卷设计
    3.5 问卷测试
4 数据分析和假设检验
    4.1 描述性统计分析
    4.2 信度分析
    4.3 效度分析
    4.4 相关分析
    4.5 回归分析
    4.6 用户满意度的中介作用
5 结论与展望
    5.1 研究结论
    5.2 研究实务建议
    5.3 研究的局限性
    5.4 研究的展望
注释
参考文献
附录一:调查问卷
附录二:访谈提纲
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]探析网络视频的发展与传播平台的社交性[J]. 田丹.  新闻研究导刊. 2017(20)
[2]用户参与行为、感知价值与忠诚度:基于移动短视频社交应用的分析[J]. 戴德宝,顾晓慧.  消费经济. 2017(02)
[3]传播学视角下短视频APP用户的个体表达——以小咖秀为例[J]. 季亚萍,万棋民.  新闻研究导刊. 2016(23)
[4]移动短视频:融合发展的新路径[J]. 腾云,楼旭东.  新闻世界. 2016(03)
[5]动态社交语言对表意功能的革新——探析“移动短视频社交应用”赋予新闻传播的新空间[J]. 张梓轩,汤嫣,王海.  中国编辑. 2015(05)
[6]在线社交网络用户行为研究现状与展望[J]. 杨善林,王佳佳,代宝,李旭军,姜元春,刘业政.  中国科学院院刊. 2015(02)
[7]“移动短视频社交应用”的兴起及趋势[J]. 张梓轩,王海,徐丹.  中国记者. 2014(02)
[8]B2C平台回报计划对顾客忠诚的影响分析——以淘宝网为例[J]. 李琪,柳杨,粱妮,杨艳利.  经济问题探索. 2014(01)
[9]虚拟社会关系对UGC网站和用户的价值[J]. 路倩雯.  社科纵横(新理论版). 2010(03)
[10]Web2.0环境下影响用户生成内容的主要动因研究[J]. 赵宇翔,朱庆华.  中国图书馆学报. 2009(05)



本文编号：3129976