我国消费者后悔权制度研究

发布时间：2017-04-18 12:04

  本文关键词：我国消费者后悔权制度研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：摘要：2013年《消费者者保护权益法》20年来首次进行了修改,为了更好的保护消费者在新型交易方式下的权益,新法规定消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。自此中国消费者也同样拥有了消费者后悔权,但在此项权利的行使过程中在如何认定“根据商品性质不宜退货的商品”、如何理解“退货商品应当完好”等问题出现了争议。相比之下,许多发达国家早已把消费者后悔权确立为一项独立的消费者权利。特别在欧洲,欧盟已将消费者后悔权引入到非营业地合同、远程合同、信贷合同、分时度假合同、人身保险合同等诸多交易领域,并且构建了完善的消费者后悔权制度体系。其中第2011/83/EU号指令对非营业地合同、远程合同中消费者后悔权的适用范围、后悔权的行使规则、经营者的告知义务和法律后果进行了详细的规定,对我国现有消费者后悔权制度的完善具有重要的借鉴意义。要提高我国消费者后悔权的保护水平,除了消法的规定之外应该出台与之相配的司法解释来细化不宜退货的商品目录和商品完好的标准,强化经营者的告知义务。同时加强保障措施,将后悔权真正落到实处,切实保护消费者权益。
【关键词】：后悔权 消费者 欧盟新消费者权益指令
【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：D923.8
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 绪言10-12
• 0.1 研究背景和意义10
• 0.2 国内外研究现状10-11
• 0.3 研究方法11-12
• 1 消费者后悔权概述12-16
• 1.1 消费者后悔权的概念12-13
• 1.2 消费者后悔权的特征13-14
• 1.3 消费者后悔权与相关概念的区别14-16
• 1.3.1 消费者后悔权与合同撤销权的区别14-15
• 1.3.2 消费者后悔权与合同解除权的区别15-16
• 2 我国关于消费者后悔权制度主要规定及存在问题16-23
• 2.1 我国消费者后悔权制度的发展历程16-17
• 2.2 我国消费者后悔权制度的具体内容17-19
• 2.2.1 适用范围18
• 2.2.2 行使规则18
• 2.2.3 法律后果18-19
• 2.3 我国消费者后悔权制度存在的问题19-23
• 2.3.1 不宜退货缺乏判断标准19-21
• 2.3.2 经营者不履行告知义务21
• 2.3.3 “商品应当完好”存在争议21-23
• 3 欧盟新消费者权益指令关于消费者后悔权制度规定及对我国的启示23-30
• 3.1 适用范围23-25
• 3.2 经营者告知义务25
• 3.3 行使规则25-27
• 3.3.1 行使方式25-26
• 3.3.2 行使期限26-27
• 3.4 法律后果27-28
• 3.5 欧盟新消费者权益指令对我国的启示28-30
• 3.5.1 适用范围方面28
• 3.5.2 经营者告知义务方面28-29
• 3.5.3 行使规则方面29
• 3.5.4 法律后果方面29-30
• 4 完善我国消费者后悔权制度的建议30-35
• 4.1 完善消费者后悔权制度考量因素30-31
• 4.1.1 立法原则方面30
• 4.1.2 注意与产品质量法、合同法相协调30-31
• 4.2 制定配套司法解释31-33
• 4.2.1 细化不宜退货商品目录和标准32
• 4.2.2 强化经营者的告知义务32-33
• 4.3 保障消费者后悔权制度措施33-35
• 4.3.1 加强经营者的自律33
• 4.3.2 发挥消费者协会职能33-34
• 4.3.3 完善消费者诉讼制度34-35
• 结语35-36
• 参考文献36-40
• 致谢40

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：314811