海口PQ养老中心经营问题与对策研究
发布时间：2021-05-15 19:30
随着海南国际旅游岛战略的深入推进,海口的养老行业在近几年取得了长足发展。在海口的养老行业中,PQ养老中心的发展速度较快,入住老人数量最多,服务管理水平在同行业中处于领先水平,同时也面临着养老模式单一、养老用地难、护理人员匮乏及护理风险高发的问题,这些问题不单制约了海口 PQ养老中心的发展,也影响着整个海口民营养老机构的整体发展水平。因而,研究解决养老中心的经营问题,不但对改善该机构的经营发展具有现实的理论指导作用,也对海口地区乃至整个海南省的养老产业发展具有积极意义。首先,本文通过访谈法、问卷调查法、数据分析等研究方法,总结了目前海口PQ养老中心经营中存在四个主要问题:养老服务模式单一,服务理念僵化;养老用地难,配套设施不足;护理人员匮乏,专业化不高;护理风险高发,抗风险能力弱;其次,本文从企业自身、政府、社会和家庭等四个方面对养老中心上述经营问题进行了多层次分析,找出了问题背后的根本原因;再次,通过对美国、日本和国内宁波、上海等地的先进养老服务经验的总结,得出了几点优化PQ养老中心经营管理的启示;最后,从企业自身、政府工作和社会三个方面提出了具体的优化对策和建议:企业自身应树立以人为...
【文章来源】：海南大学海南省 211工程院校
【文章页数】：82 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 导论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究的主要内容及方法
1.2.1 研究主要内容
1.2.2 主要研究方法
1.3 研究路径与论文框架
1.3.1 研究的路径
1.3.2 论文框架
1.4 创新之处
2 理论基础与文献综述
2.1 相关理论
2.1.1 福利多元主义理论
2.1.2 需求层次理论
2.2 国外文献综述
2.2.1 有关机构养老的研究
2.2.2 有关机构养老供给的研究
2.3 国内研究现状
2.3.1 对养老市场的研究
2.3.2 对海南养老市场的研究
2.4 文献研究述评
3 海口PQ养老中心经营现状及问题分析
3.1 海口PQ养老中心发展概况
3.1.1 养老中心发展历程
3.1.2 养老中心组织架构与品牌文化
3.1.3 养老中心经营概况
3.2 海口PQ养老中心的成功经验
3.2.1 多业态一体化养老服务模式
3.2.2 可复制的标准化服务管理体系
3.2.3 高效的管理人才团队建设
3.2.4 大力进行品牌的宣传营销
3.3 海口PQ养老中心存在的主要问题
3.3.1 养老服务模式单一,服务思维僵化
3.3.2 养老企业用地(房)难,配套设施严重不足
3.3.3 机构护理人员匮乏,护理专业化有待提高
3.3.4 机构护理风险高发,抗风险能力特别薄弱
3.4 海口PQ养老中心经营问题的原因分析
3.4.1 养老服务有其自身的特殊性
3.4.2 养老中心投资大,融资难
3.4.3 养老中心护理人才问题归因
3.4.4 政府法规不完善,政策落实难
3.4.5 社会和家庭层面的原因
4 国内外养老服务实践经验及其启示
4.1 美国的养老服务经验
4.1.1 弗罗里达“候鸟式”养老模式
4.1.2 养老机构风险管理保障制度
4.1.3 美国养老服务经验对于海口PQ养老中心的启示
4.2 日本的养老服务经验
4.2.1 构建“医养结合”服务体系,实行分级护理管理
4.2.2 大量志愿者和义工队伍参与养老服务
4.2.3 日本养老服务经验对海口PQ养老中心的启示
4.3 国内民营养老机构的发展经验
4.3.1 宁波江东区养老机构的“家院互融”模式
4.3.2 上海“多元参与”与“养老机构意外责任团体保险”尝试
4.3.3 海口市恭和苑“医养结合”模式
4.3.4 国内民营养老机构发展经验对海口PQ养老中心的启示
4.4 小结
5 海口PQ养老中心经营优化对策与建议
5.1 养老中心的经营优化对策
5.1.1 树立以人为本的服务理念,灵活配置养老模式
5.1.2 增强机构组织管理能力,构建特色文化养老服务
5.1.3 多方举措解决用地问题,完善养老机构配套设施
5.1.4 拓展人才引入渠道,调整机构用工策略
5.1.5 建立健全机构风险防御机制,保障老年人合法权益
5.1.6 合理利用多营销渠道,打造养老服务品牌
5.2 对政府养老工作的建议
5.2.1 建立完善系统的地方性养老法律规章
5.2.2 建立养老服务需求评估机制和护理风险管理机制
5.2.3 建立完善人才培养体系,推行人才薪酬制度和奖励政策
5.2.4 加强社会工作建设,引导志愿者辅助养老事业
5.2.5 加强老龄化宣教工作,转变人们传统养老观念
5.3 对社会和家庭层面的建议
5.3.1 媒体应树立公正职业道德,积极参与养老宣传报道
5.3.2 家庭应理性认识老龄化,选择合适的养老方式
6 结论
参考文献
附录1: 海口市民营养老机构调查问卷
附录2: 海口老年人养老服务需求调查问卷
附录3: 调查问卷说明
附录4: 攻读硕士学位期间取得的学术成果(在学期间发表文章)
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]人口老龄化背景下湖南城市社区居家养老模式研究[J]. 张馨仪. 中国管理信息化. 2018(19)
[2]民营养老机构护理员留职意愿影响因素实证研究——以陕西西安为例[J]. 胡芳肖,贾冰鑫,王育宝. 西安财经学院学报. 2018(05)
[3]宁波市养老机构老年人文化娱乐需求及影响因素调查研究[J]. 刘桂娟,葛炜,宁香香,费素定,乔乔. 护理与康复. 2018(09)
[4]失能老人机构照护标准化建设研究[J]. 严运楼,杨毅,章萍. 卫生经济研究. 2018(09)
[5]不同类型养老机构养老护理员职业现状及对策分析[J]. 王燕,唐杭琴,陈雪萍,郑佳映,张英. 浙江医学教育. 2018(04)
[6]我国养老服务设施用地政策现状、问题和建议[J]. 刘挺. 中国房地产. 2018(22)
[7]养老机构风险管理的路径探析——国内外比较的视角[J]. 周悦,崔炜. 中共福建省委党校学报. 2017(12)
[8]民营养老机构融资难破解[J]. 刘军,陈建红. 开放导报. 2017(06)
[9]公办养老机构人力资源配置问题及对策——以烟台某公办老年公寓为例[J]. 杨晓文,李敏. 时代金融. 2016(26)
[10]借鉴国外经验提高我国养老护理水平[J]. 曹娅燕. 继续医学教育. 2015(12)
硕士论文
[1]国外养老产业发展经验及启示[D]. 丁恩超.河南大学 2017
[2]养老机构经营中存在的问题与对策研究[D]. 倪惠芳.江西师范大学 2017
[3]民办养老机构管理的政策工具研究[D]. 魏菲.西安建筑科技大学 2016
[4]金泰集团公司养老机构经营对策研究[D]. 张亮.北京理工大学 2016
[5]中国养老金融现状与政策研究[D]. 常沁芮.西北大学 2016
[6]石家庄市民办养老机构问题及对策研究[D]. 李化楠.河北师范大学 2015
[7]北京市中心城区机构养老设施现状调查解读与评价[D]. 曹鹏.北京建筑大学 2014
[8]长春市养老机构失能老人专业照护问题研究[D]. 刘相禹.长春工业大学 2014
本文编号：3188206
【文章来源】：海南大学海南省 211工程院校
【文章页数】：82 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 导论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究的主要内容及方法
1.2.1 研究主要内容
1.2.2 主要研究方法
1.3 研究路径与论文框架
1.3.1 研究的路径
1.3.2 论文框架
1.4 创新之处
2 理论基础与文献综述
2.1 相关理论
2.1.1 福利多元主义理论
2.1.2 需求层次理论
2.2 国外文献综述
2.2.1 有关机构养老的研究
2.2.2 有关机构养老供给的研究
2.3 国内研究现状
2.3.1 对养老市场的研究
2.3.2 对海南养老市场的研究
2.4 文献研究述评
3 海口PQ养老中心经营现状及问题分析
3.1 海口PQ养老中心发展概况
3.1.1 养老中心发展历程
3.1.2 养老中心组织架构与品牌文化
3.1.3 养老中心经营概况
3.2 海口PQ养老中心的成功经验
3.2.1 多业态一体化养老服务模式
3.2.2 可复制的标准化服务管理体系
3.2.3 高效的管理人才团队建设
3.2.4 大力进行品牌的宣传营销
3.3 海口PQ养老中心存在的主要问题
3.3.1 养老服务模式单一,服务思维僵化
3.3.2 养老企业用地(房)难,配套设施严重不足
3.3.3 机构护理人员匮乏,护理专业化有待提高
3.3.4 机构护理风险高发,抗风险能力特别薄弱
3.4 海口PQ养老中心经营问题的原因分析
3.4.1 养老服务有其自身的特殊性
3.4.2 养老中心投资大,融资难
3.4.3 养老中心护理人才问题归因
3.4.4 政府法规不完善,政策落实难
3.4.5 社会和家庭层面的原因
4 国内外养老服务实践经验及其启示
4.1 美国的养老服务经验
4.1.1 弗罗里达“候鸟式”养老模式
4.1.2 养老机构风险管理保障制度
4.1.3 美国养老服务经验对于海口PQ养老中心的启示
4.2 日本的养老服务经验
4.2.1 构建“医养结合”服务体系,实行分级护理管理
4.2.2 大量志愿者和义工队伍参与养老服务
4.2.3 日本养老服务经验对海口PQ养老中心的启示
4.3 国内民营养老机构的发展经验
4.3.1 宁波江东区养老机构的“家院互融”模式
4.3.2 上海“多元参与”与“养老机构意外责任团体保险”尝试
4.3.3 海口市恭和苑“医养结合”模式
4.3.4 国内民营养老机构发展经验对海口PQ养老中心的启示
4.4 小结
5 海口PQ养老中心经营优化对策与建议
5.1 养老中心的经营优化对策
5.1.1 树立以人为本的服务理念,灵活配置养老模式
5.1.2 增强机构组织管理能力,构建特色文化养老服务
5.1.3 多方举措解决用地问题,完善养老机构配套设施
5.1.4 拓展人才引入渠道,调整机构用工策略
5.1.5 建立健全机构风险防御机制,保障老年人合法权益
5.1.6 合理利用多营销渠道,打造养老服务品牌
5.2 对政府养老工作的建议
5.2.1 建立完善系统的地方性养老法律规章
5.2.2 建立养老服务需求评估机制和护理风险管理机制
5.2.3 建立完善人才培养体系,推行人才薪酬制度和奖励政策
5.2.4 加强社会工作建设,引导志愿者辅助养老事业
5.2.5 加强老龄化宣教工作,转变人们传统养老观念
5.3 对社会和家庭层面的建议
5.3.1 媒体应树立公正职业道德,积极参与养老宣传报道
5.3.2 家庭应理性认识老龄化,选择合适的养老方式
6 结论
参考文献
附录1: 海口市民营养老机构调查问卷
附录2: 海口老年人养老服务需求调查问卷
附录3: 调查问卷说明
附录4: 攻读硕士学位期间取得的学术成果(在学期间发表文章)
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]人口老龄化背景下湖南城市社区居家养老模式研究[J]. 张馨仪. 中国管理信息化. 2018(19)
[2]民营养老机构护理员留职意愿影响因素实证研究——以陕西西安为例[J]. 胡芳肖,贾冰鑫,王育宝. 西安财经学院学报. 2018(05)
[3]宁波市养老机构老年人文化娱乐需求及影响因素调查研究[J]. 刘桂娟,葛炜,宁香香,费素定,乔乔. 护理与康复. 2018(09)
[4]失能老人机构照护标准化建设研究[J]. 严运楼,杨毅,章萍. 卫生经济研究. 2018(09)
[5]不同类型养老机构养老护理员职业现状及对策分析[J]. 王燕,唐杭琴,陈雪萍,郑佳映,张英. 浙江医学教育. 2018(04)
[6]我国养老服务设施用地政策现状、问题和建议[J]. 刘挺. 中国房地产. 2018(22)
[7]养老机构风险管理的路径探析——国内外比较的视角[J]. 周悦,崔炜. 中共福建省委党校学报. 2017(12)
[8]民营养老机构融资难破解[J]. 刘军,陈建红. 开放导报. 2017(06)
[9]公办养老机构人力资源配置问题及对策——以烟台某公办老年公寓为例[J]. 杨晓文,李敏. 时代金融. 2016(26)
[10]借鉴国外经验提高我国养老护理水平[J]. 曹娅燕. 继续医学教育. 2015(12)
硕士论文
[1]国外养老产业发展经验及启示[D]. 丁恩超.河南大学 2017
[2]养老机构经营中存在的问题与对策研究[D]. 倪惠芳.江西师范大学 2017
[3]民办养老机构管理的政策工具研究[D]. 魏菲.西安建筑科技大学 2016
[4]金泰集团公司养老机构经营对策研究[D]. 张亮.北京理工大学 2016
[5]中国养老金融现状与政策研究[D]. 常沁芮.西北大学 2016
[6]石家庄市民办养老机构问题及对策研究[D]. 李化楠.河北师范大学 2015
[7]北京市中心城区机构养老设施现状调查解读与评价[D]. 曹鹏.北京建筑大学 2014
[8]长春市养老机构失能老人专业照护问题研究[D]. 刘相禹.长春工业大学 2014
本文编号：3188206
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