安徽移动滁州分公司集团客户市场营销策略研究

发布时间：2021-08-05 13:26

　　中国移动在2/3G时代通过优质的网络以及品质服务,抢占了大部分的手机市场,成为行业的老大。但随着电信行业市场的打开,中国电信和中国联通利用固网先天的资源优势,并通过融合交叉业务,强烈的冲击了中国移动的手机市场。除了三大通信运营商之间的同质化竞争,中国移动还受到来自OTT、设备厂商、新媒体等新领域的挑战,传统通信业务的收入急速下降,通信行业的竞争更加激烈。对于电信行业来说,由于集团客户成员平均ARPU值较高、基础办公通信费用较高、信息化需求稳定且旺盛等特点成为三大运营商的必争之地,也成为各个运营商的决胜市场的重要战略资源之一。如何提供集团客户的差异化、个性化的服务,如何开展集团客户的保有及拓展,如何提高客户的忠诚度,已成为各大运营商急需解决的问题。本论文以安徽移动滁州分公司为背景,利用营销管理学的理论依据,将SWOT、STP、4P等理论方法应用于营销环境分析、市场定位选择以及营销策略优化设计的过程中,较好地从理论的视角总结和剖析了集团客户的营销策略和优化方案。因此,本文可为安徽移动滁州分公司集团客户市场的收入和竞争力提升提供十分重要的现实意义及理论意义。本论文首先对安徽移动滁州公司的营销... 

【文章来源】：安徽大学安徽省 211工程院校

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图３－１?２０１７年安徽移动滁州分公司新型收入占比全省比较??

排名第１２位，全省靠后。物联网、云计算、ＩＣＴ等新型业务附加值高，是未来??收入的重要增长动能。但目前新型业务培育不足，没有跟上转型发展的节奏，具??体业绩情况请见

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
[1]新通信时代下的陕西移动集团客户营销研究[D]. 蔡雯.西北大学 2016
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[3]成都移动集团客户营销策略研究[D]. 于倩.电子科技大学 2016
[4]YT移动公司集团客户营销管理体系优化研究[D]. 姜怡然.山东大学 2015
[5]中国移动沈阳分公司集团客户市场营销策略研究[D]. 任香怡.吉林大学 2015
[6]中国移动集团客户支撑体系的研究[D]. 何胜锐.北京邮电大学 2014
[7]中国移动云南公司的战略营销管理研究[D]. 张丽萍.昆明理工大学 2013



本文编号：3323833