星级政务酒店H宾馆营销策略的研究

发布时间：2021-09-02 11:37

　　政务酒店是我国特有的酒店,是党政机关、国企事业单位公务接待活动的主要载体,为我国经济社会发展、政府相关履职做出了很大贡献。但由于其特殊的发展历程、经营定位还有管理模式,政务酒店多重视政务接待功能而忽视商务服务属性,随着“八规六禁”等政策的出台,进一步规范了各地公务消费,会期得到压缩,经费得到控制,招待纪律和标准限制也更加严格,使得政务市场环境发生了重大变化。为适应形势,政务类型酒店逐步转变其经营方向,向商务领域和社会市场敞开了大门,但由于普遍缺乏市场竞争意识和营销策略匮乏,加上体制机制等一系列原因,其转型发展之路任重道远。本研究以H宾馆作为研究对象,对该酒店的经营管理模式、现行组织结构、现有产品组合以及现行营销手段等方面展开分析,认为作为典型的单体型政务酒店,H宾馆在转型发展过程中存在着市场应对能力欠缺、竞争意识不强、营销策略缺失、酒店管理和队伍建设等存在诸多问题。在此基础上,再通过运用SWOT分析法对H宾馆的优势、劣势、机遇和挑战进行系统分析和总结,明确H宾馆的市场定位,并结合市场变化和客户需求,以4C和4P营销理论为依据,从酒店开发产品到实现顾客需求满足,从价格制定到综合权衡顾客购... 

【文章来源】：中国地质大学(北京)北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究的背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究综述
    1.3 研究方法及思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
第2章 政务酒店的发展及现状
    2.1 政务酒店的特点
    2.2 政务酒店的历史和现状
    2.3 北京市星级酒店与政务星级酒店的概述
第3章 H宾馆相关介绍
    3.1 H宾馆的基本情况
        3.1.1 发展概况
        3.1.2 组织结构
        3.1.3 产品组合
    3.2 H宾馆的营销现状
    3.3 H宾馆的营销存在的问题
第4章 H宾馆营销环境的SWOT分析
    4.1 营销的优势
        4.1.1 服务优势
        4.1.2 基础硬件优势
        4.1.3 价格成本优势
        4.1.4 规模优势
        4.1.5 品牌优势
        4.1.6 资源优势
    4.2 营销的劣势
        4.2.1 公司管理行政化
        4.2.2 产品结构缺乏创新
        4.2.3 市场营销能力不足
        4.2.4 政商活动冲突频繁
        4.2.5 硬件设施老化
        4.2.6 经营成本增加
    4.3 营销环境面临的机会
        4.3.1 城市发展利好酒店市场
        4.3.2 互联网的发展给酒店营销带来机遇
        4.3.3 政策支持鼓励政务酒店转型发展
    4.4 营销环境面临的威胁
        4.4.1 星级饭店同质化竞争激烈
        4.4.2 人力资源短缺制约酒店发展
        4.4.3 成本压力和减排压力增加营销难度
第5章 H宾馆营销策略设计
    5.1 选择合适策略明确市场定位
    5.2 H宾馆营销策略设计
        5.2.1 基于消费者需求的产品策略设计
        5.2.2 基于消费者愿意支付的成本的价格策略设计
        5.2.3 基于消费者便利的渠道策略设计
        5.2.4 基于加强互动沟通的促销策略设计
    5.3 营销工作保障措施
        5.3.1 树立正确营销观念做好组织保障
        5.3.2 完善目标管理措施做好人才培养
第6章 结论
致谢
参考文献
附录 个人简介


【参考文献】：
期刊论文
[1]酒店营销的内涵和管理探究[J]. 马艳国.  商场现代化. 2016(28)
[2]我国酒店产业发展战略研究——基于酒店文化模式视角[J]. 施国新.  湖北大学学报(哲学社会科学版). 2016(06)
[3]千岛湖度假型酒店服务营销策略研究[J]. 余华,陈雅婷.  现代商业. 2015(31)
[4]新媒体条件下的酒店营销策略研究[J]. 李晓玉.  品牌. 2015(09)
[5]对行政事业单位加强三公经费管理的探讨[J]. 牟仁才.  行政事业资产与财务. 2015(30)
[6]论政务酒店的生存和发展[J]. 林亚茹.  中国培训. 2015(10)
[7]新媒体下的酒店营销策略分析[J]. 张淑云.  新闻战线. 2015(04)
[8]会议型酒店在新形势下的发展问题研究[J]. 史建强.  山西经济管理干部学院学报. 2014(03)
[9]新时期酒店营销研究[J]. 辛蕾.  现代经济信息. 2012(01)
[10]现代酒店新型营销策略浅析[J]. 唐晓鸥.  吉林省经济管理干部学院学报. 2011(05)

硕士论文
[1]公务接待改革现状及对策研究[D]. 徐纯.湖南师范大学 2013



本文编号：3378939