SZ银行公司金融部绩效管理的改进方案研究
发布时间：2021-09-19 16:35
在我国金融体系不断改革创新的背景下,传统商业银行的发展遭受到了极大的挑战,却也迎来了更多的发展机遇。公司金融部门作为传统商业银行最重要的盈利来源之一,其绩效管理制度是否科学有效,直接影响着商业银行的盈利能力。本文首先引入绩效管理的一般理论和方法,作为论文研究的科学借鉴和依据,通过对SZ银行公司金融部门绩效管理现状的分析,通过问卷调查的方式,总结了公司金融部绩效管理中存在的问题,结合SZ银行的战略定位、发展目标以及岗位职责,提出改进优化方案,健全绩效管理体系和评价过程,最后为进一步提高绩效管理的有效性,提出了保障绩效管理准确实施的措施,并对优化方案的实施效果进行预估。改进后的绩效管理体系在运用关键业绩指标考核方式的基础上,围绕SZ银行的发展战略,拓展考核指标的宽度兼顾员工的行为过程,评价更加全面,引导员工为客户提供全方位的金融服务,指标设置更贴近业务条线的发展要求,能够成为加强员工队伍建设、提高组织绩效、引导业务发展的有力工具。通过分析战略目标、梳理岗位职责、优化管理流程,将绩效考核的结果应用于员工的薪酬奖金分配、职务调整、组织培训等场景,让员工获得精神、物质的双重激励。最终,通过建立“...
【文章来源】：厦门大学福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１本文的研宄框架??为了增加进的，立：，理ＳＺ
是一个循环，流程紧密联系、环环相扣，任意一个流程脱节都会导致绩效管理的失??败。因此，做好绩效管理，就必须重视绩效管理中的每个流程，并有效整合每个流??程。绩效管理的流程可以用图２－１来表示：??＼?Ｉ??图２－１绩效管理的一般流程图??资料来源：付亚和等著．绩效管理［Ｍ］．上海：复旦大学出版社，２０１４．??６??
根据每个岗位的职责，分析和筛选影响企业成功的关键因素；最后，确定关键??业绩指标、绩效标准与关键因素的关系，并加以分解并落实到每个个体。??建立关键业绩指标体系，其基本路径如图２－２所示：??ｆ?？明确组织１?＿?？不同的工?胃？设定基本?＿?？客观性??■?ｓ标，自?■作产出确?■标准与卓?■？全面性??＿上而下为?＿定使用的?＿越标准?＿?？可操作．１？牛??各项工作?指标类型?？确定由谁??产出划分?．为各项考?来进行考?贝??核指标划?核??分权重?？明确如何??？利用?对各项标??ＳＭＡＲＴ原?准进行考??则?核??‘?Ｖ?Ｖ－?Ｖ?Ｖ－?Ｖ?Ｖ?ｊ??图２－２建立关键业绩指标体系的基本思路??资料来源：付亚和等著．绩效管理［Ｍ］．上海：复旦大学出版社，２０１４．??建立关键业绩指标的关键在于系统性、计划性和流程化，因此为了便于了解被??考核对象的实际表现，并与规定的绩效标准进行对比，绩效考核指标体系必须划分??出各项指标的主次，同时针对每一项工作提取出绩效指标和规定标准，最终能够清??晰地描述出被考核对象的工作成果，并能追踪绩效考核对象的实际绩效水平。??（二）关键业绩指标的作用与意义??关键业绩指标对绩效管理的最大意义在于每一个业绩指标时都来源于企业的战??略目标，体现企业在战略上要解决的最主要的问题，并且可以从以下三个方面来理??解关键业绩指标的作用和意义：??第一
【参考文献】：
期刊论文
[1]对完善商业银行公司业务客户经理绩效管理体系的思考[J]. 陶涛. 商. 2013(20)
[2]对商业银行客户经理绩效管理的思考[J]. 毛自力. 苏州教育学院学报. 2010(04)
[3]健全国有商业银行客户经理激励约束机制的思考[J]. 徐红. 金融论坛. 2006(08)
[4]商业银行客户经理绩效管理机制探讨[J]. 王建国. 武汉金融. 2005(07)
硕士论文
[1]BK银行客户经理绩效考核改进方案研究[D]. 齐亚梅.吉林大学 2014
[2]L市城市商业银行客户经理绩效指标研究[D]. 武新海.南京理工大学 2012
[3]商业银行客户经理绩效管理体系研究[D]. 夏天.北方工业大学 2012
[4]民生银行KM分行客户经理绩效考核体系优化研究[D]. 龙峻.云南大学 2011
[5]招行深圳宝安支行客户经理考核模式研究[D]. 刘琳琦.兰州大学 2010
本文编号：3401957
【文章来源】：厦门大学福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１本文的研宄框架??为了增加进的，立：，理ＳＺ
是一个循环，流程紧密联系、环环相扣，任意一个流程脱节都会导致绩效管理的失??败。因此，做好绩效管理，就必须重视绩效管理中的每个流程，并有效整合每个流??程。绩效管理的流程可以用图２－１来表示：??＼?Ｉ??图２－１绩效管理的一般流程图??资料来源：付亚和等著．绩效管理［Ｍ］．上海：复旦大学出版社，２０１４．??６??
根据每个岗位的职责，分析和筛选影响企业成功的关键因素；最后，确定关键??业绩指标、绩效标准与关键因素的关系，并加以分解并落实到每个个体。??建立关键业绩指标体系，其基本路径如图２－２所示：??ｆ?？明确组织１?＿?？不同的工?胃？设定基本?＿?？客观性??■?ｓ标，自?■作产出确?■标准与卓?■？全面性??＿上而下为?＿定使用的?＿越标准?＿?？可操作．１？牛??各项工作?指标类型?？确定由谁??产出划分?．为各项考?来进行考?贝??核指标划?核??分权重?？明确如何??？利用?对各项标??ＳＭＡＲＴ原?准进行考??则?核??‘?Ｖ?Ｖ－?Ｖ?Ｖ－?Ｖ?Ｖ?ｊ??图２－２建立关键业绩指标体系的基本思路??资料来源：付亚和等著．绩效管理［Ｍ］．上海：复旦大学出版社，２０１４．??建立关键业绩指标的关键在于系统性、计划性和流程化，因此为了便于了解被??考核对象的实际表现，并与规定的绩效标准进行对比，绩效考核指标体系必须划分??出各项指标的主次，同时针对每一项工作提取出绩效指标和规定标准，最终能够清??晰地描述出被考核对象的工作成果，并能追踪绩效考核对象的实际绩效水平。??（二）关键业绩指标的作用与意义??关键业绩指标对绩效管理的最大意义在于每一个业绩指标时都来源于企业的战??略目标，体现企业在战略上要解决的最主要的问题，并且可以从以下三个方面来理??解关键业绩指标的作用和意义：??第一
【参考文献】：
期刊论文
[1]对完善商业银行公司业务客户经理绩效管理体系的思考[J]. 陶涛. 商. 2013(20)
[2]对商业银行客户经理绩效管理的思考[J]. 毛自力. 苏州教育学院学报. 2010(04)
[3]健全国有商业银行客户经理激励约束机制的思考[J]. 徐红. 金融论坛. 2006(08)
[4]商业银行客户经理绩效管理机制探讨[J]. 王建国. 武汉金融. 2005(07)
硕士论文
[1]BK银行客户经理绩效考核改进方案研究[D]. 齐亚梅.吉林大学 2014
[2]L市城市商业银行客户经理绩效指标研究[D]. 武新海.南京理工大学 2012
[3]商业银行客户经理绩效管理体系研究[D]. 夏天.北方工业大学 2012
[4]民生银行KM分行客户经理绩效考核体系优化研究[D]. 龙峻.云南大学 2011
[5]招行深圳宝安支行客户经理考核模式研究[D]. 刘琳琦.兰州大学 2010
本文编号：3401957
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