消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的研究
发布时间：2021-10-21 00:41
随着全球经济的发展和旅游热潮,航空业迎来了重大的机遇和挑战,越来越多的民营航空、低成本航空涌入市场,地面交通的迅猛发展分流了一部分旅客,航空公司的竞争越发激烈。为了让更多的消费者成为航空公司的忠实粉丝,不少航空公司正在试着以消费者为核心的差异化运营模式转型,近几年,对航空公司增值收入的研究正成为热点,但从消费者的消费行为角度研究航空公司推出的非航空产品的研究并不多见。要设计符合消费者需求的非航空产品,并带动航空公司这部分的业务收入,需要深入细致地研究购买航空公司推出的非航空产品的消费者行为,而消费者的偏好研究则是其基础。本文首先对航空公司推出的非航空产品的概念进行定义和特征描述,并根据消费者购买偏好理论,分析总结出影响消费者购买航空公司推出的非航空产品的各种因素。接着在对调查问卷结果进行分析处理,分析研究购买航空公司推出的非航空产品的消费者其偏好的共同性以及不同消费者对于购买航空公司推出的非航空产品偏好的差异性。基于上述研究结果,进一步归纳出消费者购买航空公司推出的非航空产品特点:具备共同性,存在差异性;看重时间价值,迈进便捷性;喜好机上购买,重视参与性;选择航空公司特色产品,崇尚独特...
【文章来源】：华东师范大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：101 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
内容摘要
abstract
1 论文概述
1.1 选题背景
1.2 研究目的及研究意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 研究方法
1.3.1 文献研究
1.3.2 问卷调查法
1.3.3 桌面研究法
1.4 研究的内容与创新点
1.4.1 研究内容
1.4.2 创新点
1.5 调查方法及资料来源
2 文献综述及概念界定
2.1 航空公司推出的非航空公司产品的理论研究
2.1.1 航空公司推出的非航空公司产品的概念
2.1.2 航空公司推出的非航空公司产品的分类
2.1.3 航空公司推出的非航空公司产品的特点
2.1.4 航空公司推出的非航空公司产品的渠道
2.2 消费者购买偏好的理论概述
2.2.1 消费者购买偏好的概念
2.2.2 消费者购买偏好的共性影响因素
2.2.3 个体消费者差异性对购买偏好的影响
2.3 市场营销的理论概述
2.3.1 市场细分
2.3.2 市场定位
2.3.3 4P营销组合
2.4 航空公司推出的非航空产品销售研究现状
2.4.1 航空公司推出的非航空产品国内销售研究现状
2.4.2 航空公司推出的非航空产品国外销售研究现状
2.4.3 消费者对航空公司推出的非航空产品购买意愿的研究
3 消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的共性分析
3.1 购买航空公司推出的非航空产品的消费者基本社会经济特征分析
3.1.1 购买航空公司推出的非航空产品的消费者性别
3.1.2 购买航空公司推出的非航空产品的消费者年龄
3.1.3 购买航空公司推出的非航空产品的消费者收入
3.1.4 购买航空公司推出的非航空产品的消费者乘机目的
3.1.5 购买航空公司推出的非航空产品的消费者乘机频率
3.1.6 购买航空公司推出的非航空产品的消费者航线
3.2 消费者对航空公司推出的非航空产品总体购买情况分析
3.2.1 购买航空公司推出的非航空产品的花销
3.2.2 购买航空公司推出的非航空产品的目的
3.2.3 消费者对购买航空公司推出的非航空产品了解程度
3.2.4 消费者购买航空公司推出的非航空产品的方式
3.3 消费者对航空公司推出的非航空产品购买决策偏好分析
3.3.1 消费行为类型
3.3.2 消费计划情况
3.3.3 购买航空公司推出的非航空产品的决策时间
3.3.4 家庭出行乘机者的消费购买决策情况
3.3.5 作出购买决定时的信息来源
3.3.6 消费者认可的营销模式
3.4 消费者对非航空产品的四要素购买偏好分析
3.4.1 消费者对节约时间类产品的偏好分析
3.4.2 消费者对空间选择类产品的偏好分析
3.4.3 消费者对安全服务类产品的偏好分析
3.4.4 消费者对服务类产品的偏好分析
3.5 消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的共同性
3.5.1 感知使用价值
3.5.2 感知易用价值
3.5.3 感知融合性
3.6 李克特考量法对消费者购买偏好的分析
3.6.1 消费者对航空公司推出的非航空产品的满意度比较
3.6.2 消费者选择非航空产品时对价格等因素注重程度比较
4 消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的差异性分析…
4.1 不同性别消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的差异
4.1.1 不同性别消费者对非航空产品类别的偏好比较
4.1.2 不同性别消费者对非航空产品价格的偏好比较
4.1.3 不同性别消费者对非航空产品购买方式的偏好比较
4.1.4 不同性别消费者对非航空产品购买行为类型的偏好比较
4.1.5 不同性别消费者对非航空产品认可的营销模式偏好比较
4.1.6 不同性别消费者对购买非航空产品目的偏好比较
4.2 不同年龄消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的差异
4.2.1 不同年龄消费者对非航空产品类别的偏好比较
4.2.2 不同年龄消费者对非航空产品价格的偏好比较
4.2.3 不同年龄消费者对非航空产品购买方式的偏好比较
4.2.4 不同年龄消费者对非航空产品购买行为类型的偏好比较
4.2.5 不同年龄消费者对非航空产品认可的营销模式偏好比较
4.2.6 不同年龄消费者对购买非航空产品目的偏好比较
4.3 不同学历消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的差异
4.3.1 不同学历消费者对非航空产品类别的偏好比较
4.3.2 不同学历消费者对非航空产品价格的偏好比较
4.3.3 不同学历消费者对非航空产品购买方式的偏好比较
4.3.4 不同学历消费者对非航空产品购买行为类型的偏好比较
4.3.5 不同学历消费者对非航空产品认可的营销模式偏好比较
4.3.6 对购买非航空产品目的偏好比较
4.4 不同职业消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的差异
4.4.1 不同职业消费者对非航空产品类别的偏好比较
4.4.2 不同职业消费者对非航空产品价格的偏好比较
4.4.3 不同职业消费者对非航空产品购买方式的偏好比较
4.4.4 不同职业消费者对非航空产品购买行为类型的偏好比较
4.4.5 不同职业消费者对非航空产品认可的营销模式偏好比较
4.4.6 对购买非航空产品目的偏好比较
4.5 不同收入消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的差异
4.5.1 不同收入消费者对非航空产品类别的偏好比较
4.5.2 不同收入消费者对非航空产品价格的偏好比较
4.5.3 不同收入消费者对非航空产品购买方式的偏好比较
4.5.4 不同收入消费者对非航空产品购买行为类型的偏好比较
4.5.5 不同收入消费者对非航空产品认可的营销模式偏好比较
4.5.6 不同收入消费者对购买非航空产品目的偏好比较
5 消费者购买偏好的特点与对航空公司非航空产品营销的启示……
5.1 消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的特点
5.1.1 具备共同性,存在差异性
5.1.2 看重时间价值,迈进便捷性
5.1.3 喜好机上购买,重视参与性
5.1.4 选择航空公司特色产品,崇尚独特性
5.1.5 由交通工具向出行体验转变,需求多样化
5.1.6 注重高安全,追求好品质
5.1.7 消费务实化,购买理性化
5.1.8 推崇高科技,要求高质量
5.2 对航空公司非航空产品营销的启示
6 对航空公司推出非航空产品的营销实施对策
6.1 建立完善的增值服务价格体系
6.2 提升产品价值打造个性化的品牌形象
6.3 充分利用信息化手段打通渠道
6.4 建立良好的激励机制
6.5 追求差异化的运营模式
结束语
参考文献
附录
后记
本文编号：3447908
【文章来源】：华东师范大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：101 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
内容摘要
abstract
1 论文概述
1.1 选题背景
1.2 研究目的及研究意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 研究方法
1.3.1 文献研究
1.3.2 问卷调查法
1.3.3 桌面研究法
1.4 研究的内容与创新点
1.4.1 研究内容
1.4.2 创新点
1.5 调查方法及资料来源
2 文献综述及概念界定
2.1 航空公司推出的非航空公司产品的理论研究
2.1.1 航空公司推出的非航空公司产品的概念
2.1.2 航空公司推出的非航空公司产品的分类
2.1.3 航空公司推出的非航空公司产品的特点
2.1.4 航空公司推出的非航空公司产品的渠道
2.2 消费者购买偏好的理论概述
2.2.1 消费者购买偏好的概念
2.2.2 消费者购买偏好的共性影响因素
2.2.3 个体消费者差异性对购买偏好的影响
2.3 市场营销的理论概述
2.3.1 市场细分
2.3.2 市场定位
2.3.3 4P营销组合
2.4 航空公司推出的非航空产品销售研究现状
2.4.1 航空公司推出的非航空产品国内销售研究现状
2.4.2 航空公司推出的非航空产品国外销售研究现状
2.4.3 消费者对航空公司推出的非航空产品购买意愿的研究
3 消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的共性分析
3.1 购买航空公司推出的非航空产品的消费者基本社会经济特征分析
3.1.1 购买航空公司推出的非航空产品的消费者性别
3.1.2 购买航空公司推出的非航空产品的消费者年龄
3.1.3 购买航空公司推出的非航空产品的消费者收入
3.1.4 购买航空公司推出的非航空产品的消费者乘机目的
3.1.5 购买航空公司推出的非航空产品的消费者乘机频率
3.1.6 购买航空公司推出的非航空产品的消费者航线
3.2 消费者对航空公司推出的非航空产品总体购买情况分析
3.2.1 购买航空公司推出的非航空产品的花销
3.2.2 购买航空公司推出的非航空产品的目的
3.2.3 消费者对购买航空公司推出的非航空产品了解程度
3.2.4 消费者购买航空公司推出的非航空产品的方式
3.3 消费者对航空公司推出的非航空产品购买决策偏好分析
3.3.1 消费行为类型
3.3.2 消费计划情况
3.3.3 购买航空公司推出的非航空产品的决策时间
3.3.4 家庭出行乘机者的消费购买决策情况
3.3.5 作出购买决定时的信息来源
3.3.6 消费者认可的营销模式
3.4 消费者对非航空产品的四要素购买偏好分析
3.4.1 消费者对节约时间类产品的偏好分析
3.4.2 消费者对空间选择类产品的偏好分析
3.4.3 消费者对安全服务类产品的偏好分析
3.4.4 消费者对服务类产品的偏好分析
3.5 消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的共同性
3.5.1 感知使用价值
3.5.2 感知易用价值
3.5.3 感知融合性
3.6 李克特考量法对消费者购买偏好的分析
3.6.1 消费者对航空公司推出的非航空产品的满意度比较
3.6.2 消费者选择非航空产品时对价格等因素注重程度比较
4 消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的差异性分析…
4.1 不同性别消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的差异
4.1.1 不同性别消费者对非航空产品类别的偏好比较
4.1.2 不同性别消费者对非航空产品价格的偏好比较
4.1.3 不同性别消费者对非航空产品购买方式的偏好比较
4.1.4 不同性别消费者对非航空产品购买行为类型的偏好比较
4.1.5 不同性别消费者对非航空产品认可的营销模式偏好比较
4.1.6 不同性别消费者对购买非航空产品目的偏好比较
4.2 不同年龄消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的差异
4.2.1 不同年龄消费者对非航空产品类别的偏好比较
4.2.2 不同年龄消费者对非航空产品价格的偏好比较
4.2.3 不同年龄消费者对非航空产品购买方式的偏好比较
4.2.4 不同年龄消费者对非航空产品购买行为类型的偏好比较
4.2.5 不同年龄消费者对非航空产品认可的营销模式偏好比较
4.2.6 不同年龄消费者对购买非航空产品目的偏好比较
4.3 不同学历消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的差异
4.3.1 不同学历消费者对非航空产品类别的偏好比较
4.3.2 不同学历消费者对非航空产品价格的偏好比较
4.3.3 不同学历消费者对非航空产品购买方式的偏好比较
4.3.4 不同学历消费者对非航空产品购买行为类型的偏好比较
4.3.5 不同学历消费者对非航空产品认可的营销模式偏好比较
4.3.6 对购买非航空产品目的偏好比较
4.4 不同职业消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的差异
4.4.1 不同职业消费者对非航空产品类别的偏好比较
4.4.2 不同职业消费者对非航空产品价格的偏好比较
4.4.3 不同职业消费者对非航空产品购买方式的偏好比较
4.4.4 不同职业消费者对非航空产品购买行为类型的偏好比较
4.4.5 不同职业消费者对非航空产品认可的营销模式偏好比较
4.4.6 对购买非航空产品目的偏好比较
4.5 不同收入消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的差异
4.5.1 不同收入消费者对非航空产品类别的偏好比较
4.5.2 不同收入消费者对非航空产品价格的偏好比较
4.5.3 不同收入消费者对非航空产品购买方式的偏好比较
4.5.4 不同收入消费者对非航空产品购买行为类型的偏好比较
4.5.5 不同收入消费者对非航空产品认可的营销模式偏好比较
4.5.6 不同收入消费者对购买非航空产品目的偏好比较
5 消费者购买偏好的特点与对航空公司非航空产品营销的启示……
5.1 消费者对航空公司推出的非航空产品购买偏好的特点
5.1.1 具备共同性,存在差异性
5.1.2 看重时间价值,迈进便捷性
5.1.3 喜好机上购买,重视参与性
5.1.4 选择航空公司特色产品,崇尚独特性
5.1.5 由交通工具向出行体验转变,需求多样化
5.1.6 注重高安全,追求好品质
5.1.7 消费务实化,购买理性化
5.1.8 推崇高科技,要求高质量
5.2 对航空公司非航空产品营销的启示
6 对航空公司推出非航空产品的营销实施对策
6.1 建立完善的增值服务价格体系
6.2 提升产品价值打造个性化的品牌形象
6.3 充分利用信息化手段打通渠道
6.4 建立良好的激励机制
6.5 追求差异化的运营模式
结束语
参考文献
附录
后记
本文编号：3447908
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/yingxiaoguanlilunwen/3447908.html
