电子商务背景下的A汽车集团乘用车销售模式变革研究

发布时间：2017-05-10 12:10

  本文关键词：电子商务背景下的A汽车集团乘用车销售模式变革研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：电子商务近年来在我国发展迅速,许多行业在电子商务迅速发展的背景下,销售模式发生了巨大的变化,汽车行业也在此列。A汽车集团是一家以商用车起家的大型汽车集团,为实现2020战略目标,现阶段正着力打造乘用车业务,其开发的乘用车产品在质量和定价等方面均具备优势,但由于其乘用车品牌和产品并不为大众所知,尚未得到用户认可。因此,对A汽车集团来说,在当前电子商务大背景下,实施什么样的销售模式才能取得在乘用车领域的重大突破,是目前面临的重要问题。首先,论文对近年来国内学者有关汽车产业和电子商务相关领域的研究进行综述,对网络营销理论、PEST分析方法和SWOT、BCG模型工具进行梳理和阐述,为后续研究提供理论依据。在此基础上,使用PEST方法分析了国内政策法规、经济环境、社会文化和科学技术对乘用车产业和汽车电子商务的影响,采用BCG模型分析了A汽车集团不同产品线面临的发展形势,说明大力发展乘用车业务的必要性,并对A汽车集团当前的销售模式和面临的挑战进行了阐述。然后使用SWOT方法分析了A汽车集团的行业优势、劣势、机会和威胁,从优势、机会的角度明确了A汽车集团乘用车业务在电子商务大背景下的发展前景,并从劣势、威胁的角度阐述了A汽车集团在今后发展中需要避免的不足和弥补的内容。同时对比分析汽车传统销售模式和电子商务销售模式,说明了汽车电子商务销售模式的优势,并以汽车电子商务销售模式的优势为基础,结合网络营销理论,设计了适合A汽车集团乘用车业务的电子商务销售组合模式,即网络平台推广模式、电子商务平台销售模式和移动售后策略,以完成乘用车品牌和产品的在线宣传和销售。为确保A汽车集团乘用车电子商务销售模式得到有效实施,论文提出了线上依靠现有成熟网络平台和电商平台,线下依靠A汽车集团现有强大物流体系和成熟的服务网络,同时打造一支整合线上线下资源的专属团队的策略。论文通过对汽车行业和电子商务发展的分析、阐述,根据A汽车集团实际状况,结合营销相关理论提出可实施的电子商务发展策略。对A汽车集团乘用车业务的销售活动具有实际的指导意义,也为国内其他汽车厂实施电子商务销售提供了参考。
【关键词】：乘用车 线上线下O2O 汽车电子商务
【学位授予单位】：北京林业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F426.471;F724.6
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-10
• 1 绪论10-17
• 1.1 选题背景和研究意义10-11
• 1.2 课题研究现状11-14
• 1.2.1 中国汽车工业发展研究现状11
• 1.2.2 中国电子商务发展研究现状11-12
• 1.2.3 汽车电子商务发展研究现状12-13
• 1.2.4 研究述评13-14
• 1.3 研究内容与框架14-17
• 1.3.1 研究内容14-15
• 1.3.2 研究框架15-16
• 1.3.3 研究方法16-17
• 2 理论基础17-20
• 2.1 网络营销理论17-18
• 2.2 分析工具18-20
• 2.2.1 PEST分析方法18
• 2.2.2 BCG模型18-19
• 2.2.3 SWOT分析方法19-20
• 3.A汽车集团内外部环境分析20-32
• 3.1 外部环境分析20-25
• 3.1.1 政策环境20
• 3.1.2 经济环境20-22
• 3.1.3 社会环境22-25
• 3.1.4 技术环境25
• 3.2 内部环境分析25-31
• 3.2.1 A汽车集团发展历程回顾25-27
• 3.2.2 A汽车集团汽车产品BCG模型分析27-30
• 3.2.2.1 卡车业务27-28
• 3.2.2.2 客车业务28
• 3.2.2.3 乘用车业务28-30
• 3.2.3 A汽车集团销售模式现状和挑战30-31
• 3.2.3.1 A汽车集团销售模式现状30
• 3.2.3.2 进入乘用车领域面临的挑战30-31
• 3.3 A汽车集团SWOT分析31-32
• 4 A汽车集团电子商务销售模式设计32-48
• 4.1 汽车电子商务介绍32
• 4.2 汽车电子商务销售模式和传统模式的对比32-33
• 4.3 电子商务销售模式设计目标及原则33
• 4.4 电子商务销售模式设计33-48
• 4.4.1 通过网络平台进行品牌和产品的宣传34-40
• 4.4.1.1 综合门户网站营销34-35
• 4.4.1.2 汽车垂直网站营销35-37
• 4.4.1.3 视频网站营销37
• 4.4.1.4 搜索引擎营销37-39
• 4.4.1.5 微博营销39
• 4.4.1.6 微信营销39-40
• 4.4.2 电商平台销售渠道拓展40-46
• 4.4.2.1 开放平台销售渠道拓展40-41
• 4.4.2.2 易车网的直销定制渠道拓展41-44
• 4.4.2.3 车风网特卖模式拓展44-45
• 4.4.2.4 自建商城模式探讨45-46
• 4.4.3 打造有竞争力的移动售后服务策略46-48
• 4.4.3.1 搭载专属的智能互联系统46
• 4.4.3.2 打造“全程无忧”手机客户端46-48
• 5 A汽车集团乘用车电子商务销售模式实施保障48-53
• 5.1 搭建完善的服务体系48-49
• 5.1.1 辐射全国的经销商网络48-49
• 5.1.2 小半径的终端服务站点49
• 5.1.3 全程无忧服务49
• 5.2 建设强大的物流体系49-50
• 5.2.1 覆盖全国的物流网络49
• 5.2.2 强大的运力资源49
• 5.2.3 现代化的信息系统49-50
• 5.3 打造负责电子商务销售的专属团队50-53
• 5.3.1 建立数字营销部门50-52
• 5.3.2 人员招聘52
• 5.3.3 部门能力建设52-53
• 5.3.3.1 建立完善的任职资格模型52
• 5.3.3.2 合理的薪酬制度52
• 5.3.3.3 必备的培训体系52-53
• 6 总结与展望53-55
• 6.1 研究结论53
• 6.2 展望53-55
• 参考文献55-57
• 附录57-58
• 个人简介58-59
• 第一导师简介59-60
• 第二导师简介60-61
• 致谢61

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