交通银行ZZ支行个人理财产品营销策略研究

发布时间：2021-12-23 04:05

　　伴随国民财富不断积累,人们对理财的需求和期望日益增加。在这种大环境下,理财产品发行的规模和数量都产生了爆发式的增长,但与此同时,银行理财产品的营销也暴露了许多问题,这给理财市场的深化和可持续发展带来了阻力和挑战。理财营销策略是银行理财产品之间竞争的核心手段,如何满足理财客户日益演变的需求是营销策略中关注的核心问题。交通银行是我国第五大银行,本文选取交通银行ZZ支行为对象,针对该支行个人理财产品营销策略的优化改进展开研究。首先,论文通过文献查阅,对个人理财产品的基本概念、理财产品营销的主要理论进行了梳理,交代了研究所采用的思路框架和研究方法等。并对国内外个人理财产品营销的发展现状进行了分析研究。在此基础上,再通过访谈和资料收集,对交通银行ZZ支行的基本情况进行了摸底,并有针对性的分析掌握了该支行个人理财产品的特点、类型和营销方式。其次,以对ZZ支行客户进行福利满意度调查为突破口,挖掘ZZ支行个人理财产品营销体系中系存在的问题,如理财产品同质化、购买门槛设置不科学、风险管控不够、营销渠道单一、ZZ支行人员配置不合理、人员专业素养不够、客户维护不够等。同时提出了针对个人理财产品营销的优化改进... 

【文章来源】：湖南工业大学湖南省

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 .研究背景
        1.1.2 .研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究进展
        1.2.2 国内研究进展
    1.3 研究思路与方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 论文基本内容和框架
第二章 个人理财的相关概念及基础理论
    2.1 个人理财产品概述
        2.1.1 个人理财的含义
        2.1.2 个人理财产品的分类
    2.2 相关理论
        2.2.1 7Ps营销理论
        2.2.2 市场细分理论
第三章 交通银行ZZ支行个人理财产品营销现状调查与分析
    3.1 交通银行ZZ支行简介
        3.1.1 交通银行ZZ支行概况
        3.1.2 交通银行ZZ支行产品结构
    3.2 交通银行ZZ支行个人理财产品营销现状
        3.2.1 交通银行个人理财产品体系
        3.2.2 交通银行ZZ支行个人理财产品介绍
    3.3 交通银行ZZ支行理财产品营销市场调查分析
        3.3.1 问卷设计
        3.3.2 数据统计
        3.3.3 统计分析
    3.4 交通银行ZZ支行个人理财产品营销存在问题分析
        3.4.1 理财产品问题
        3.4.2 营销渠道问题
        3.4.3 营销人员问题
        3.4.4 营销服务问题
第四章 交通银行ZZ支行个人理财产品营销优化策略
    4.1 优化思路
    4.2 优化原则
        4.2.1 市场细分原则
        4.2.2 服务营销原则
        4.2.3 风险管控原则
    4.3 个人理财产品营销策略优化
        4.3.1 扩充产品种类,满足市场多样化需求
        4.3.2 细分产品营销市场,精准推广理财产品
        4.3.3 拓展营销渠道,丰富营销手段
        4.3.4 强化营销服务管理,提升营销服务品质
        4.3.5 加强营销队伍建设,提高营销人员专业素养
第五章 个人理财产品营销策略实施保障
    5.1 人力资源配置保障
        5.1.1 加强专业培训
        5.1.2 扩充专业团队
    5.2 资金配置保障
        5.2.1 优化资金分配
        5.2.2 提升人员激励机制
    5.3 营销渠道保障
        5.3.1 加强网络渠道建设保障
        5.3.2 提升传统渠道建设保障
第六章 结论与展望
参考文献
附录：问卷调查
致谢



本文编号：3547746