家电产品销售话语研究

发布时间：2021-12-30 12:41

　　本文以收集到的家电产品销售人员与顾客间对话的录音作为主要研究语料,以销售员的话语为主要研究对象。家电销售话语属于商业营销话语,我们立足语言学研究,适当结合市场营销学、消费心理学、管理学知识,以求更全面地、多角度地分析家电销售话语。通过对语料的观察选取,我们分析了家电销售话语的整体会话结构和局部话轮结构,探讨了对话双方言语目的与互动话语结构的关系,得出目的关系一致时互动话语结构趋于简单、流畅,而目的关系冲突时则反之的结论,并总结了买卖双方的话语策略。家电销售话语具有营销话语的共性及自身的个性,我们总结了其语音、词语、句法、言语风格四个方面的特点,最后提出了家电销售话语中存在的主要问题,并从企业和销售员两方面给出建议。 

【文章来源】：黑龙江大学黑龙江省

【文章页数】：97 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

家电销售员与顾客话轮构成成分比例图

图 1-2 家电产品买卖双方目的层次图目的一致时的话语结构关系员和顾客的言语沟通过程中，如果双方的目的关系是一致的比较省力、高效，互动话语就表现为简单、流畅的基本对答

【参考文献】：
期刊论文
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博士论文
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硕士论文
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[3]目的原则下电视求职节目会话分析[D]. 孙也童.东北师范大学 2014
[4]《今晚80后脱口秀》言语幽默的语用研究[D]. 吕婧.陕西师范大学 2014
[5]目的原则下菲茨杰拉德作品话语分析[D]. 高姗.西安工业大学 2014
[6]汽车平面广告的多模态话语分析[D]. 夏琳.华中师范大学 2013
[7]高中英语教师课堂话语研究[D]. 王琳.重庆师范大学 2012
[8]杨澜访谈节目的会话分析研究[D]. 梁雪言.山西师范大学 2012
[9]快消产品销售语言研究[D]. 郑健.沈阳师范大学 2012
[10]《京华烟云》中的冲突性话语分析[D]. 马丽丽.东北财经大学 2010



本文编号：3558217