湖北移动4G营销策略研究
发布时间：2022-04-27 19:02
4G网络自发展至今已经广为普及,同时也在不断改变人们的生活。近年来在由于研发技术的推进和创新,用户对网络的需求和体验也在不断提升,通信商的流量技术必须做出更大的提升。从目现状来看,当前的通信技术和通信水平都不能满足人们的需求,所以5G技术应运而生。5G技术可以带来更顺畅的用户体验,同时基于5G流量传输速率快的特点,通信运营商可以给用户提供更多的服务内容和更畅快的用户体验,规避了4G的不足,也给通信运营商未来的发展提供了新的可能。面对日新月异的市场环境,湖北移动4G也需要改变。湖北移动在4G时代首先提出“和”品牌,在4G时代抢得先机。但是湖北移动要在5G时代立于不败之地,必须规避4G时代的自身的不足,同时运用科学的方法,在市场中占据有利地位,赢得用户的青睐。本论文的研究意义正是通过对湖北移动公司4G营销策略深入研究,找出湖北移动在4G营销中存在的问题,信号不稳定和资费偏高;渠道方面存在渠道营销不足,渠道管理薄弱;分析策划能力滞后;细分市场营销能力滞后和服务满意度不够几方面的问题。运用现代营销理论进行分析,最后从4G业务营销、渠道方面、市场分析方面、业务支撑方面和客户服务方面五个方面提出了...
【文章页数】：60 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外文献综述
1.2.1 国外文献综述
1.2.2 国内文献综述
1.3 研究内容
1.4 研究方法
第2章 相关理论基础
2.1 4P理论
2.2 4C理论
2.4 4V理论
第3章 湖北移动公司4G营销策略的实施现状
3.1 湖北移动公司的基本情况
3.2 湖北移动公司4G营销现状及经验
3.2.1 产品策略
3.2.2 价格策略
3.2.3 渠道策略
3.2.4 促销策略
3.2.5 其他
3.3 湖北移动4G营销策略的不足
3.3.1 业务营销问题
3.3.2 渠道方面问题
3.3.3 市场营销能力问题
3.3.4 服务满意度问题
第4章 湖北移动4G营销环境分析
4.1 宏观环境分析
4.1.1 政治环境分析
4.1.2 经济环境分析
4.1.3 社会环境分析
4.1.4 技术环境分析
4.2 行业环境分析
4.3 SWOT分析
4.3.1 优势分析
4.3.2 劣势分析
4.3.3 机会分析
4.3.4 威胁分析
第5章 完善湖北移动公司4G营销策略的对策
5.1 4G业务营销的对策及建议
5.1.1 加强网络建设
5.1.2 采用终端差异的策略
5.1.3 重视新业务开发
5.1.4 控制网络故障调整资费
5.2 渠道方面的对策及建议
5.2.1 重点抓好4G终端分销
5.2.2 提升渠道掌控能力
5.3 市场营销方面的对策及建议
5.3.1 互联网营销
5.3.2 体验式营销
5.3.3 提升业务支撑能力
5.4 客户服务方面的对策及建议
5.4.1 以满足用户需求为导向
5.4.2 注重员工素质提升
5.4.3 依据用户反馈修正完善服务
第6章 总结与展望
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]4G时代移动运营商营销管理模式探析[J]. 蔡晓琼. 企业导报. 2016(12)
[2]基于用户流失率的4G用户精细化预测模型研究[J]. 李双杰,谭振龙,李薇,汤燕娟. 互联网天地. 2016(04)
[3]4G业务用户采纳意愿影响因素研究[J]. 王媛. 互联网天地. 2015(12)
[4]4G时代中国移动SWOT分析及战略选择[J]. 符亚男,陈丽华. 中国管理科学. 2015(S1)
[5]4G业务营销策略分析[J]. 冷燕. 信息系统工程. 2015(10)
[6]大数据助力4G精准营销——2G/3G高流量客户向4G迁移的五个问题[J]. 黄甫山. 中国电信业. 2015(10)
[7]国际运营商4G+运营实践[J]. 陈昕. 通信企业管理. 2015(09)
[8]4G新竞争形势下移动运营商营销渠道建设的分析[J]. 淑芳. 中国新通信. 2015(15)
[9]存量经营时代潜在4G用户分析[J]. 徐大伟,赵睿. 邮电设计技术. 2015(07)
[10]运营商4G市场竞争分析与预测[J]. 李雯,罗欧,贺璐婷. 数字通信世界. 2015(05)
本文编号：3649005
【文章页数】：60 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外文献综述
1.2.1 国外文献综述
1.2.2 国内文献综述
1.3 研究内容
1.4 研究方法
第2章 相关理论基础
2.1 4P理论
2.2 4C理论
2.4 4V理论
第3章 湖北移动公司4G营销策略的实施现状
3.1 湖北移动公司的基本情况
3.2 湖北移动公司4G营销现状及经验
3.2.1 产品策略
3.2.2 价格策略
3.2.3 渠道策略
3.2.4 促销策略
3.2.5 其他
3.3 湖北移动4G营销策略的不足
3.3.1 业务营销问题
3.3.2 渠道方面问题
3.3.3 市场营销能力问题
3.3.4 服务满意度问题
第4章 湖北移动4G营销环境分析
4.1 宏观环境分析
4.1.1 政治环境分析
4.1.2 经济环境分析
4.1.3 社会环境分析
4.1.4 技术环境分析
4.2 行业环境分析
4.3 SWOT分析
4.3.1 优势分析
4.3.2 劣势分析
4.3.3 机会分析
4.3.4 威胁分析
第5章 完善湖北移动公司4G营销策略的对策
5.1 4G业务营销的对策及建议
5.1.1 加强网络建设
5.1.2 采用终端差异的策略
5.1.3 重视新业务开发
5.1.4 控制网络故障调整资费
5.2 渠道方面的对策及建议
5.2.1 重点抓好4G终端分销
5.2.2 提升渠道掌控能力
5.3 市场营销方面的对策及建议
5.3.1 互联网营销
5.3.2 体验式营销
5.3.3 提升业务支撑能力
5.4 客户服务方面的对策及建议
5.4.1 以满足用户需求为导向
5.4.2 注重员工素质提升
5.4.3 依据用户反馈修正完善服务
第6章 总结与展望
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]4G时代移动运营商营销管理模式探析[J]. 蔡晓琼. 企业导报. 2016(12)
[2]基于用户流失率的4G用户精细化预测模型研究[J]. 李双杰,谭振龙,李薇,汤燕娟. 互联网天地. 2016(04)
[3]4G业务用户采纳意愿影响因素研究[J]. 王媛. 互联网天地. 2015(12)
[4]4G时代中国移动SWOT分析及战略选择[J]. 符亚男,陈丽华. 中国管理科学. 2015(S1)
[5]4G业务营销策略分析[J]. 冷燕. 信息系统工程. 2015(10)
[6]大数据助力4G精准营销——2G/3G高流量客户向4G迁移的五个问题[J]. 黄甫山. 中国电信业. 2015(10)
[7]国际运营商4G+运营实践[J]. 陈昕. 通信企业管理. 2015(09)
[8]4G新竞争形势下移动运营商营销渠道建设的分析[J]. 淑芳. 中国新通信. 2015(15)
[9]存量经营时代潜在4G用户分析[J]. 徐大伟,赵睿. 邮电设计技术. 2015(07)
[10]运营商4G市场竞争分析与预测[J]. 李雯,罗欧,贺璐婷. 数字通信世界. 2015(05)
本文编号：3649005
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