交通银行宁夏区分行网点运营模式转型研究

发布时间：2022-11-11 22:08

　　随着移动互联网、金融科技和人工智能的快速发展和应用,银行传统渠道的服务管理和经营模式正面临着巨大变革,线上线下渠道融合发展趋势己经形成。鞋层营业机构既是商业银行重要的盈利中心、拓客渠道、营销阵地和服务窗口,也是银行面向各类客户,支撑业务发展不可或缺的基础渠道,更是相对互联网金融的差异化竞争优势。长远来看,基层营业机构所具备的公私联动、贴近客户、安全私密、服务体验、品牌形象等诸多优势,其它渠道难以替代。商业银行必须着眼长远,前瞻规划,加快网点运营模式转型步伐,更好地提升和发挥其高覆盖、多触点、优服务的线下渠道优势,加快夯实线上线下融合发展,推动转型,着力提升网点金融服务能力。本文梳理了商业银行网点运营模式转型的相关理论,论述了瓦联网金融对传统商业银行网点运营模式的影响,深入分析交通银行宁夏区分行网点运营现状,研究其在网点转型方面所取得的进展和遇到的i诸如网点布局不合理、智能设备授权模式单一、人力资源效能较低等问题,结合国国国内外优秀经验做法,从明确发展定位、强化渠道建设、优化服务模式、转变营销观念、提升员工能力培养几个方面提出方案策略。 

【文章页数】：36 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 导论
    第一节 选题的背景与意义
    第二节 文献综述
    第三节 本文主要内容及研究方法
    第四节 本文研究的思路
    第五节 本文研究的创新点与不足之处
第二章 国有商业银行网点运营模式转型的必要性分析
    第一节 商业银行网点转型的内涵
    第二节 国有商业银行网点运营模式转型发展现状
    第三节 互联网金融对商业银行网点运营模式的影响
    第四节 商业银行网点运营模式转型的必要性
第三章 交通银行宁夏区分行网点运营模式转型现状
    第一节 交通银行宁夏区分行简介
    第二节 交通银行宁夏区分行网点运营模式现状
    第三节 交通银行宁夏区分行运营模式转型阶段存在的问题与原因
第四章 国内外商业银行成功转型经验借鉴
    第一节 国内外商业银行网点成功转型案例
    第二节 国内外商业银行网点运营模式转型经验总结
第五章 交通银行宁夏区分行网点运营模式转型策略
    第一节 明确发展定位,优化网点布局
    第二节 强化渠道建设,提升业务效率
    第三节 优化服务模式,提升人力资源效能
    第四节 转变营销观念,增强客户体验
    第五节 提升队伍能力培养,优化人力资源保障
第六章 结论与展望
    第一节 研究结论
    第二节 不足与展望
参考文献
致谢
个人简介及攻读硕士学位期间论文发表情况


【参考文献】：
期刊论文
[1]商业银行转型提速[J]. 连平,周昆平,武雯,鄂永健,李超,范林凯,夏丹,汪孟艳,马可哪呐,许文兵.  中国金融. 2017(02)
[2]创新理念下的商业银行转型发展分析[J]. 曾刚.  农村金融研究. 2016(03)
[3]现代商业银行柜面业务流程再造研究[J]. 彭娟.  时代金融. 2016(02)
[4]商业银行网点转型:国外经验、国内实践与启示[J]. 陈一洪.  西南金融. 2015(05)
[5]商业银行运营流程改进对策研究[J]. 王震洲.  时代金融. 2015(06)
[6]商业银行网点资源配置模式以及优化策略[J]. 余日波.  经济师. 2014(03)
[7]银行网点转型任重道远[J]. 贾瑛瑛,纪崴.  中国金融. 2014(01)
[8]互联网金融对商业银行的冲击和挑战分析[J]. 邱峰.  吉林金融研究. 2013(08)
[9]互联网金融模式及对传统银行业的影响[J]. 宫晓林.  南方金融. 2013(05)
[10]全面提升网点功能 增强银行综合实力[J]. 刘晓霞.  现代金融. 2013(02)

博士论文
[1]互联网金融的运作模式与发展策略研究[D]. 张小明.山西财经大学 2015

硕士论文
[1]新形势下商业银行零售业务网点转型研究[D]. 张怡.浙江大学 2016
[2]互联网金融时代银行网点转型发展研究[D]. 孟俊.山东财经大学 2016
[3]互联网金融背景下商业银行转型研究[D]. 谭智超.西南财经大学 2014



本文编号：3705834