Z移动公司流量营销策略研究

发布时间：2024-02-06 21:20

　　随着互联网时代的开启,手机终端渐渐脱离了过去只有通话与短信的用途,各种互联网APP纷至杳来,用户的生活方式也随着时代的发展逐步改变。对运营商来说,传统的语音及短信业务正在快速萎缩,甚至有被互联网公司的各类即时通信工具取代的态势。然而伴随危机挑战而来的必有机遇,运营商的流量收入近两年平均以46%的增幅增长,流量收入已开始取代过去语音收入在账务收入中的主导地位。各大运营商开始围绕流量经营开展了一次关乎生死存亡的战役。虽然运营商都已经开始重视流量经营在运营中的地位,将业务重心、产品结构都想流量业务开始偏移,但是流量经营并非单纯的提高流量使用、刺激用户消费如此简单。由于运营商们依然存在老国企的一些问题,组织架构臃肿、营销模式传统、应变能力不够灵活等问题使得在与高效灵活的互联网公司的竞争中处于劣势,其流量经营的道路充满荆棘。在这样的大环境下,运营商如何面对流量增而收入不增的尴尬,如何提高流量价值,依靠自身的特色应对互联网公司的竞争,如何准确高效地进行流量经营成为了其提高市场占比、提高账务收入、建立竞争优势、取得可持续发展的必由之路。本文以Z移动公司为案例进行研究,以PEST分析、SWOT分析、4...

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图2-1I-3月离网流失情况

二Ｚ移动公司流量经营现状??（―）移动用户流失情况??正常的用户流失是由于用户自身情况发生改变所致（如工作调业、用户经济状况变化等）。在市场竞争格局中，非正常的用户流失，用户主动停止使用我方业务，同时改用竞争方业务的行为；另外，当大一部分用户流失是由于用户换号再次入网所致。流失形....

图２－２月均流失和潜在流失客户??，１－３网８４．?７４，网流２８．?２５??

扭?３?泌Ｊ?汾?ＬＳＯｅ??图２－１?１－３月离网流失情况??８??

图２－４截止５月份移动数据流量客户渗透率??，，

巧巧？－？：．?１３０?３Ｋ￡．??？，？？？＞??图２－２月均流失和潜在流失客户??按照对流失的定义，１－３月共离网用户８４．?７４万户，月均离网流失客户２８．?２５??万户，月均离网率为３．?１３％，较去年同期月均离网率３．?３２％下降０．１９ＰＰ，显示出??离网情况有轻微所....

图3-1离网用户在网时间分布

第兰章Ｚ移动公司流量营销现问第一节用户流失问题分析??营销的重点固然在流量经营策略上，但在公司流量是整个流量经营的基础。当用户流失比例高的时候，拉高公司整体收益水平。因此，在关注Ｚ移动公司流用户保有及流失情况进行分析。??用户的离网用户中，在网时间在１年内的占比达到占比为１９．４....

本文编号：3896205