中国移动FZ分公司宽带业务发展策略研究

发布时间：2025-01-04 07:41

　　随着通信行业技术迭代和用户需求变化,行业壁垒越来越低。在“提速降费”的政策背景下,三大运营商已面临营业收入下滑的局面。中国移动在2015年正式获得中移铁通移交的固网宽带牌照后,固网宽带业务成为其新的战略布局点。本文以中国移动FZ分公司宽带业务发展策略为研究对象,探讨如何在通过价格优势占领市场份额后,提升宽带用户价值,保持优势地位。首先从宏观环境、行业竞争角度对FZ移动宽带业务发展环境进行分析。然后结合FZ区域宽带业务的用户需求和用户行为市场调研结果,指出FZ移动在实际工作中落实上,存在宽带覆盖率不足、网速卡顿;推广及促销形式落后;IPTV内容不丰富、安装人员服务不达标及维修不及时等问题。并就其成因进行剖析,认为网络待优化,企业缺乏创新性,管理制度落后及现代化手段不足是导致这些问题的根本原因。根据SWOT分析将FZ移动的宽带业务发展定位为以客户为中心,“企业创收+用户需求”双赢模式,具体发展策略落实在“网络、融合、市场细分、渠道、服务”五大方面推进。最后,强调要以企业文化建设、人力激励政策及风险防控作为策略实施的保障。本文希望通过对中国移动FZ分公司的宽带业务发展策略的研究,能提升其宽带业...

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-1三大运营商宽带业务用户数（单位：亿）

同比增长3.6%[1]。数据显示，中国移动虽在营收方面放缓，但在宽带业务上却在加速发展。如图1-1，截至三季度，三家基础电信企业的固定宽带接入用户总数达到4亿户，其中中国移动宽带用户总量1.5亿户，中国电信宽带用户总量1.4亿户，中国联通宽带用户总量0.8亿户，....

图1-2本文结构示意图

中国移动FZ分公司宽带业务情况，运用PEST分析法从政治与法律环境、经济环境、社会环境和技术环境四个方面详细阐述了宽带业务所面临的宏观环境；从供应商的议价能力、客户议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁方面入手，对比分析了宽带行业的竞争情况。第3章：中国移动FZ分....

图2-1中国移动FZ分公司2017年通信服务领域收入细分情况

图2-1中国移动FZ分公司2017年通信服务领域收入细分情况分公司宽带业务发展历程及现状织架构如图2-2，中国移动FZ分公司的宽带负责人经理由副总经理主持工作，无市场部主任由团队长代由市场部宽带营销小组和维护部建设小组两个部门框设的三名片区经理，配合他们进行....

图2-2宽带人员架构图

图2-2宽带人员架构图图2-3宽带业务流程图宽带业务政策需要及时根据市场情况调整，优秀的营销方案如能迅速提

本文编号：4023126