穷游网新媒体营销问题与对策

发布时间：2017-06-19 12:15

  本文关键词：穷游网新媒体营销问题与对策，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：中国旅游产业近二十年的发展,是在经历了21世纪前5年互联网泡沫破灭、非典蔓延所带来的旅游业严重下滑的低谷之后,开始逐步复苏,并进入中国旅游行业的飞速发展时期。现如今,在中国旅游行业迅猛发展的过程中,不断崛起并占据着中国旅游行业越来越重要位置的是诸如携程、同程、途牛、穷游等以互联网为主要阵地的在线旅游公司。他们借助互联网新媒体的力量,将自身品牌通过各种新媒体渠道不断渗入当前人们的生活之中。各大在线旅游公司在利用新媒体进行广泛深入的企业宣传营销的同时,也不断丰富改变着人们的出行方式与出行选择。尽管新媒体营销在在线旅游行业愈演愈烈,但是这些企业该如何运用好自媒体,该如何利用微信朋友圈、公众号、微博等新媒体进行品牌营销,并达到理想的效果,日益成为众多企业重点关注的问题。作为众多在线旅游公司中的一员,穷游网自从2004年创办以来,一直以其高用户忠诚度和粘黏性在业内著称,而借助各种新媒体进行相关企业宣传营销也是其提升品牌知名度的重要手段之一。本文通过对当前国内新媒体的发展现状,新媒体背景下旅游营销发展的原因以及在旅游营销方而新媒体的应用模式、应用趋势、主要特点等进行分析,为探究穷游网的新媒体营销奠定了相关理论与实践的基础。并通过文献梳理,结合当前拥有众多用户的微博、微信社交软件,分别对穷游网的微博、微信账号的简要介绍、模块设置、文本内容等板块信息进行了收集归纳,利用Data story软件以及微指数V1.0软件对收集归纳的信息文本和数据进行量化的研究和分析,并从宏观、微观角度对相关文本内容进行了探讨,挖掘出穷游网在微博、微信营销方面存在的,诸如各类营销账号精细化程度有待加强、营销媒体与用户之间的互动性,反馈力尚缺乏、缺乏针对粉丝属性的营销研究、挖掘意见领袖进行名人效应营销的力度不够、营销内容、形式尚缺乏新意、微信营销模式本身存在的痛点等的问题。并通过问题的提出和分析,给出了相关的比如关注用户体验,强化服务意识、针对用户群体属性,制定营销方向、发挥意见领袖潜能,增强用广认知情感内容紧跟时代潮流,个性创意打头、整合线上线下资源,解决新媒体营销固有矛盾等完善穷游网新媒体营销的相关对策。通过对穷游网新媒体营销问题与对策的研究,笔者进一步认识到穷游网在新媒体营销尤其是微博、微信营销方面所具备的资源、能力和当前面临的机遇和挑战,笔者希望通过本论文明确穷游网当前新媒体营销的目标与未来的发展方向,在不断完善新媒体营销策略的同时,提升在线旅游行业中的核心竞争力,也希望能为其他在线旅游公司的营销和决策提供有益的帮助。
【关键词】：新媒体 穷游网 微博营销 微信营销
【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F592;F724.6
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 一、绪论8-12
• (一) 研究背景、目的和意义8-9
• 1. 研究背景8-9
• 2. 研究目的及意义9
• (二) 研究内容及方法9-10
• 1. 研究内容9-10
• 2. 研究方法10
• (三) 论文结构10-12
• 二、新媒体背景下的旅游营销12-22
• (一) 新媒体营销的相关概念12-15
• 1. 新媒体12
• 2. 新媒体营销12-13
• 3. 新媒体营销的特点13-15
• (二) 新媒体背景下的旅游营销趋势研究15-20
• 1. 国内新媒体的发展趋势15-16
• 2. 旅游营销的新媒体应用趋势16-17
• 3. 旅游营销的新媒体应用模式17-20
• (三) 文献述评20-22
• 三、穷游网的新媒体营销现状分析22-34
• (一) 穷游网发展的主要历史沿革22-23
• (二) 穷游网的微博营销23-31
• 1. 穷游网微博账号的矩阵介绍23-24
• 2. 穷游网微博账号的模块设置分析24-25
• 3. 穷游网微博账号的文本内容分析25-31
• (三)穷游网的微信营销31-34
• 1. 穷游网微信账号的简要介绍31-32
• 2. 穷游网微信账号的模块设置分析32
• 3. 穷游网微信账号的文本内容分析32-34
• 四、穷游网新媒体营销存在的问题34-39
• (一) 各类营销账号精细化程度有待加强34
• (二) 营销媒体与用户之间的互动性,反馈力尚缺乏34-35
• (三) 缺乏针对粉丝属性的营销研究35-36
• (四) 挖掘意见领袖进行名人效应营销的力度不够36-37
• (五) 营销内容、形式尚缺乏新意37-38
• (六) 微信营销模式本身存在的痛点38-39
• 五、穷游网新媒体营销的提升对策39-44
• (一) 关注用户体验,强化服务意识39
• (二) 针对用户群体属性,制定营销方向39-40
• (三) 发挥意见领袖潜能,增强用户认知情感40-41
• (四) 内容紧跟时代潮流,个性创意打头41-42
• (五) 整合线上线下资源,解决新媒体营销固有矛盾42-44
• 六、结论44-45
• (一) 本研究的主要结论44
• (二) 本研究的局限44
• (三) 本研究的展望44-45
• 参考文献45-47
• 致谢47-48

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本文编号：462491