政务微博中政府与公民互动方式研究

发布时间：2017-06-26 04:14

  本文关键词：政务微博中政府与公民互动方式研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：政府与公民互动不仅是双方针对具体政策的交流,也是指政府对民众关切问题的回应。政府与公民之间的有效互动不仅是政府在公共管理中所希望达到的目标状态,也是民众所肯定的政府管理的良好方式。一方面它符合了我党一贯实行的群众路线,另一方面又为促进政府决策的科学化和民主化、政府对于舆情的把握和处置、政府形象宣传和营销提供了一条合理的途径。伴随web2..0技术的发展,以微博为代表的新媒体,凭借着其信息共享、获取便捷、交互及时等优势,日益成为民众获取信息、即时交流的新型平台。并且,随着大批官员和政府机关登陆微博圈,日渐形成具有一定规模和影响力的政务微博。而政务微博又为政府与公民互动交流提供了重要保障。政务微博起步较晚,发展过程中也存在一定的问题,其在推动政府与公民互动效能上存在一定欠缺。本文通过梳理目前政务微博中政府与公民互动的四种方式即管理、咨询、参与、围观,通过个案分析和实证调查,找出发展中问题的症结,并提出相关建议。文章分为五个部分。第一部分为绪论。第二部分为理论基础,对政务微博和政府与公民互动方式的定义作出界定；从多中心治理理论对互动方式的指导作用进行分析；界定了这种互动是优化社会治理、掌握社会舆情、进行政府营销三方面的重要作用。第三部分梳理和界定了政务微博四种不同的互动方式,即管理、咨询、参与、围观；以这四种方式进行比较和分析；并以具体的个案和调查问卷数据分析进行检验。第四部分结合分析结果进行问题界定和原因分析。第五部分为优化互动方式的对策建议,围绕着完善互动的机制来提升管理效能；扩大互动的路径来提高咨询比重；政府定位的重塑来积极回应民意；公民素质的提升来合理表达诉求四个方面。
【关键词】：政务微博 政府—公民 互动
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D63;D621.5
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-17
• 1.1 选题背景及意义10-11
• 1.1.1 选题背景10-11
• 1.1.2 选题意义11
• 1.2 国内外相关研究文献11-15
• 1.2.1 国内研究现状11-14
• 1.2.2 国外研究的相关文献14-15
• 1.3 研究方法与研究思路15-16
• 1.3.1 研究思路15
• 1.3.2 研究方法15-16
• 1.4 创新点与不足16-17
• 第二章 相关概念及理论基础17-27
• 2.1 相关概念的界定17-21
• 2.1.1 微博的由来17-18
• 2.1.2 政务微博概念的界定18-21
• 2.1.3 政民互动21
• 2.2 政民互动的理论支撑21-24
• 2.2.1 多中心治理理论21-23
• 2.2.2 新公共服务理论23-24
• 2.3 政务微博中政民互动的必要性分析24-27
• 2.3.1 优化公共政策的必由之路24-25
• 2.3.2 创新社会管理的必要保障25
• 2.3.3 掌握公共舆情的新型手段25-27
• 第三章 理想型政民互动方式界定27-36
• 3.1 管理型互动方式28-30
• 3.2 咨询型互动方式30-31
• 3.3 参与型互动方式31-33
• 3.4 围观型互动方式33-36
• 第四章 政务微博中政府与公民互动效果评价36-48
• 4.1 内容分析36-44
• 4.1.1 每天微博的更新数量和更新的时间38-39
• 4.1.2 博文内容的具体分类39
• 4.1.3 舆情事件中该微博中的互动效能分析39-44
• 4.2 关于政务微博的问卷调查44-47
• 4.2.1 调查问卷的设计44
• 4.2.2 样本基本情况调查内容44-47
• 4.3 总体评价47-48
• 第五章 “微时代”环境下政府与公民互动方式的优化48-54
• 5.1 完善互动的机制来提升管理效能48-49
• 5.2 扩大互动的路径来提高咨询比重49-50
• 5.3 政府定位的重塑来积极回应民意50-52
• 5.4 公民素养的提升来合理表达诉求52-54
• 结语54-56
• 参考文献56-58
• 致谢58-59
• 攻读学位期间发表的学术论文情况59

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