基于顾客价值模型构建的顾客价值最大化实现过程研究

发布时间：2017-06-30 09:07

  本文关键词：基于顾客价值模型构建的顾客价值最大化实现过程研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来顾客价值越来越被现代营销研究和企业实践所重视,如何实现顾客价值最大化成为一个急需解决的问题。目前,学术界对顾客价值的研究大多集中在顾客价值的驱动因素及其反馈作用上,顾客价值最大化的实现过程研究相对较少。文章在顾客价值现有理论与实践的基础上,利用核心产品和附加服务对顾客价值影响机理的不同构建顾客价值模型,为探索顾客价值最大化实现过程提供一条可行思路。
【作者单位】： 西安理工大学经济与管理学院;
【关键词】： 顾客价值最大化 顾客价值模型 营销
【基金】：一般项目“文化旅游推动文化强省建设研究——基于顾客营销视角”(2016R015)
【分类号】：F274
【正文快照】： 一、引言顾客价值概念的提出是市场营销理论的一次飞跃,它使市场营销理论朝着更精细化和操作化的方向延伸。顾客价值作为顾客满意的源头,对企业在市场营销实践活动中具有非常重要的指导意义。在顾客价值的相关研究中顾客价值最大化已经成为很多企业经营战略的核心内容。目前,

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