财富证券经纪业务差异化营销策略优化研究

发布时间：2017-07-16 09:32

  本文关键词：财富证券经纪业务差异化营销策略优化研究

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【摘要】：差异化营销是指面对已经细分的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标,分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点,分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。财富证券有限责任公司是一家全国性的综合性证券公司,净资产30多亿元,控股股东为湖南财信投资控股有限责任公司,国有控股比例达96.5%,在全国拥有38家证券营业部,目前拥有100多万名客户,管理着1000多亿元的客户资产,市场占有率稳步提升。财富证券的持续健康发展离不开正确的市场营销策略规划。随着宏观经济的快速发展,证券行业的体制改革不断深化,证券行业竞争更加激烈。在此背景下,财富证券如何在激烈证券行业竞争环境中,提升公司的核心竞争力,扩大公司主营业务的市场份额,促进公司快速健康发展,是非常值得研究的。财富证券公司非常有必要对其差异化营销策略进行优化,并确保公司的差异化营销策略能顺利实施。论文首先分析了现阶段研究财富证券经纪业务差异化营销的背景和意义,并对差异化营销的研究动态进行综述分析。随后概述证券经纪业务差异化营销的理论基础。利用SWOT环境分析法和PEST环境分析法分析财富证券经纪业务差异化营销所处的内部和外部环境,分析财富证券经纪业务差异化营销存在的问题,为优化公司经纪业务差异化营销策略奠定基础。根据财富证券经纪业务差异化营销存在的问题,差异化营销目标市场细分和市场定位,从公司产品差异化策略、价格差异化策略、渠道差异化策略和服务差异化策略四个方面进行公司经纪业务差异化营销策略的优化设计。并从差异化营销策略的人力资源方面,组织保障方面,售后服务方面提出保障措施。通过采取上述措施制定较为完善的经纪业务营销策略,为财富证券差异化市场营销提出更科学合理的建议,也为证券行业的其他公司提供参考。
【关键词】：差异化营销 服务策略 经纪业务 营销组织
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274;F832.39
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-16
• 1.1 研究背景和意义9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 国内外研究综述10-12
• 1.2.1 国外研究综述11
• 1.2.2 国内研究综述11-12
• 1.3 论文内容与结构安排12-14
• 1.4 研究方法14-15
• 1.5 论文的创新之处15-16
• 第二章 证券经纪业务差异化营销的理论基础16-21
• 2.1 证券经纪业务的概念与特点16-17
• 2.1.1 证券经纪业务的概念16
• 2.1.2 证券经纪业务的特点16-17
• 2.2 差异化营销策略理论17-19
• 2.2.1 差异化营销策略概念17
• 2.2.2 差异化营销策略内容17
• 2.2.3 4P与4C营销策略理论17-18
• 2.2.4 STP营销理论18-19
• 2.3 差异化营销环境分析法19-21
• 2.3.1 SWOT分析法19-20
• 2.3.2 PEST分析法20-21
• 第三章 财富证券经纪业务营销现状分析21-34
• 3.1 财富证券公司简介21-24
• 3.1.1 财富证券基本情况21-22
• 3.1.2 财富证券组织结构22-24
• 3.2 财富证券公司经营现状24-25
• 3.2.1 财富证券公司总体经营收支情况24
• 3.2.2 财富证券公司经纪业务行业占比24-25
• 3.3 财富证券经纪业务差异化营销PEST环境分析25-28
• 3.3.1 政治法律环境分析(P)25-26
• 3.3.2 经济环境分析(E)26-27
• 3.3.3 社会文化环境分析(S)27-28
• 3.3.4 技术环境分析(T)28
• 3.4 财富证券经纪业务SWOT环境分析28-34
• 3.4.1 优势分析(S)28-29
• 3.4.2 弱势分析(W)29-31
• 3.4.3 机会分析(O)31
• 3.4.4 威胁分析(T)31-34
• 第四章 财富证券经纪业务差异化营销策略的优化设计34-40
• 4.1 财富证券经纪业务差异化市场决策34-36
• 4.1.1 财富证券经纪业务的市场定位34
• 4.1.2 财富证券经纪业务市场细分34-36
• 4.2 财富证券经纪业务差异化营销策略设计36-40
• 4.2.1 产品差异化策略36-37
• 4.2.2 价格差异化策略37-38
• 4.2.3 渠道差异化策略38-39
• 4.2.4 服务差异化策略39-40
• 第五章 财富证券经纪业务差异化营销策略实施的保障措施40-45
• 5.1 财富证券经纪业务差异化营销策略的人力资源保障40-41
• 5.1.1 建立高素质的营销团队40
• 5.1.2 完善公平竞争机制40-41
• 5.2 财富证券经纪业务差异化营销策略的组织保障41-43
• 5.2.1 加强各部门之间的组织协调41-42
• 5.2.2 健全人员考核机制42
• 5.2.3 健全薪酬激励机制42-43
• 5.3 财富证券经纪业务的服务保障43-45
• 结论45-46
• 参考文献46-48
• 致谢48

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本文编号：548074